Salesforce CEO 馬克·貝尼奧夫宣傳新的生成性人工智能工具，稱為“代理” - 彭博社

Salesforce Inc. 首席執行官馬克·貝尼奧夫表示，他公司的新推出的人工智能軟件是一個完整的解決方案，旨在幫助商業客户利用新興技術。

貝尼奧夫在週四於舊金山公司年度 Dreamforce 大會上接受彭博電視採訪時表示：“客户認為他們必須自己動手做他們的 AI。這並不是真的。”他使用了 DIY 的縮寫。“這對他們來説是一個震驚，對我們來説則令人興奮。”

觀看：Salesforce 聯合創始人兼首席執行官馬克·貝尼奧夫討論 Salesforce 新的生成性 AI 工具“代理”的推出，並表示 Slack 的數據安全性“堅如磐石”。他在公司年度 Dreamforce 活動中與艾米莉·張交談。

這家軟件公司最近揭示了其 AI 戰略的變化，專注於構建不需要人類監督的 AI “代理”，用於客户服務或安排銷售會議等特定任務。與許多同行一樣，Salesforce 之前專注於構建需要用户提示的生成性 AI 助手。

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貝尼奧夫表示：“我們希望在接下來的 12 個月內與我們的客户一起擁有十億個代理。”

Salesforce 已承認新技術可能會取代工人。貝尼奧夫在本週早些時候的會議演講中表示，其 AI 代理將使公司在繁忙時期增加勞動力容量，而無需僱用額外的全職員工或“臨時工”。

週四在紐約，股票上漲了5.4%，收於265.99美元，這是近四個月以來最大的一天漲幅。今年該股票的漲幅僅為1.1%，落後於許多科技同行。

貝尼奧夫週四還回應了關於華特迪士尼公司將在今年早些時候因黑客攻擊導致迪士尼員工賬户泄露數百萬條消息後停止使用Salesforce的Slack商業通訊工具的報道。

貝尼奧夫表示，雖然“我們的安全性堅如磐石”，但客户仍然必須採取措施防止入侵，例如通過網絡釣魚嘗試。“我們可以盡我們的責任，但客户也需要盡他們的責任。”