沃爾瑪(WMT)將通過處方藥配送服務挑戰亞馬遜(AMZN) - 彭博社
Jaewon Kang
沃爾瑪表示,消費者可以與雜貨和其他產品一起接收處方。
攝影師:卡拉漢·奧哈雷/彭博社沃爾瑪公司將開始在美國家庭中提供處方送貨服務,最快可在30分鐘內送達,此舉旨在爭奪更大份額的在線消費,並與亞馬遜公司
這家位於阿肯色州本頓維爾的零售商表示,該服務包括新處方和藥物續方,消費者可以與雜貨和其他產品一起接收。到一月底,處方送貨將在49個州提供,覆蓋超過86%的美國家庭。
沃爾瑪在美國運營着最大的藥房之一,此項新服務是在關閉其健康診所約六個月後推出的,原因是成本過高。來源:沃爾瑪對於生病的購物者來説,“你想要的不僅僅是處方。還有一些舒適的東西”,例如茶和雞肉麪湯,湯姆·沃德,沃爾瑪首席電子商務官在一次採訪中表示。“這可以放在一個籃子裏。”
沃爾瑪正在進一步加強與亞馬遜和藥房連鎖如CVS Health Corp.和Walgreens Boots Alliance Inc.的健康美元競爭。亞馬遜本月表示,它將在20個新城市開設藥房,並在明年向近一半的美國家庭提供同日處方送達服務。CVS和Walgreens都提供將處方送到人們家中的服務,包括同日選項。許多其他零售藥房尚未廣泛提供同日送達服務。
沃爾瑪在被問及競爭時表示,“意識到更廣泛的市場環境,”沃德説。他補充道,沃爾瑪可以利用其快速的送達時間、大量的門店網絡和廣泛的產品範圍來滿足客户的一個關鍵需求。
該服務對沃爾瑪+的客户免費,其他客户每個訂單收費9.95美元。沃爾瑪的藥劑師和技術人員將從門店配藥,將藥物放入防篡改的包裝中,並交給送貨司機送到家中。
沃爾瑪在美國運營着最大的藥房之一,在關閉其健康診所約六個月後,因高成本而推出這一新服務。該公司當時表示,將進一步擴展其近4600家藥房和3000多家門店的視力中心。
沃爾瑪在一次採訪中表示,沃爾瑪在超過一半的客户在最近的調查中表示希望獲得該服務後,開始考慮藥房送達服務。此前,該公司通過郵寄訂單提供處方送達服務。
霍斯特表示,公司看到大多數現有客户轉向該服務,並補充説沃爾瑪將僱用更多員工以應對預期的更高需求。新客户將能夠將處方從他們現有的藥房轉移到沃爾瑪。
處方配送將不適用於需要冷藏的藥物或受控物質,如阿片類藥物。