印度的快速商業成癮帶來了風險 - 彭博社
Andy Mukherjee
即時滿足的代價。
攝影師：NurPhoto/Getty Images
快速商業，印度消費經濟最強大的驅動力，是當一個擁有5000年文明的國家為滿足設定10分鐘計時器時所發生的事情。糖用完了？有人會在交通中穿梭，確保在茶水變涼之前把它送到你手中。沒有時間去買尿布？Blinkit可以滿足你的需求。或者Zepto……或者Swiggy Instamart。
幾個這樣的平台正在挑戰更成熟的實體和在線零售商。在一個大型壟斷和雙頭壟斷日益增加的經濟中，擁有至少六個快速商業的選擇是件好事。但看似對消費者的收益並不是對社會的免費午餐。10分鐘的送貨有許多隱性成本。
彭博社觀點紐約沒有給特朗普蒂莫西·查拉梅的待遇中國的“盲盒”魔法培育了數百萬彼得·潘台積電-華為的聯繫是一個教訓，而不是失敗你想要一些下跌的股票這對行業來説並不是個障礙。根據其母公司Zomato Ltd.上週發佈的財務報告，Blinkit的銷售在9月份的季度中比一年前翻了一番多，這是一家270億美元的初創公司，三年前開始公開交易。這個單位在八分鐘內快速送達從雜貨和藥品到寵物用品的所有東西，現在幾乎與Zomato最初的業務——食品配送——一樣大。它的增長速度是其六倍。
Swiggy有限公司也最初是一個食品配送應用程序。Instamart於2020年在兩個地點啓動，現已擴展到43個城市。根據Swiggy備受期待的首次公開募股的招股説明書，Instamart現在的庫存接近20,000種商品，包括電子產品和可穿戴設備。這比一年前翻了一番。當時，平均配送時間接近17分鐘。到6月，這一時間降到了13分鐘以下。
快速擴張吸引了新面孔的企業家和經驗豐富的投資者。Lightspeed Venture Partners和DST Global最近增加了對Zepto的投資，該公司由兩位19歲的斯坦福大學輟學生創立，他們在疫情期間被困在家中。這家快速商業初創公司估值50億美元，基於其8月份的最後一輪融資。
我不相信10分鐘配送的經濟模式能夠承受持續增長的壓力，尤其是在較小的城市和城鎮，倉儲大量商品的成本可能與平均訂單的規模相比過於龐大。美國市場上充斥着像Fridge No More、Buyk、Jokr和Getir等失敗案例。
到目前為止，印度模式顯示出驚人的韌性。就好像Covid-19在人的腦海中打開了衝動消費的開關。“生命短暫，”這是晚期中世紀歐洲如何與黑死病的摧殘和解的，14世紀的瘟疫導致了前資本主義社會消費主義的激增。工人階級家庭的窗户上出現了玻璃窗，而一個震驚的國家試圖限制威尼斯女性高跟鞋的高度。這段歷史在21世紀的資本主義印度中迴響，智能手機似乎成為了確認自我存在的工具：“我存在，因為送貨員這麼説。”
印度10分鐘送貨市場的增長
最初通過將餐廳餐點送到客户家中和辦公室的參與者，現在正在提供更大訂單的雜貨、尿布和電子產品
來源：Swiggy IPO招股説明書
這種行為變化的持久性並不是傳統零售商能夠預見的。本月早些時候，Avenue Supermarts Ltd.（也稱為Dmart）的股票在五年多以來首次大幅下跌，因為分析師對快速商業衝擊的嚴重性感到恐慌。印度最富有的人、擁有該國最大超市連鎖店的穆凱什·安巴尼，已根據晨報，一個新聞門户，開始了30分鐘內送貨的試點運行。安巴尼曾在過去關閉過類似的服務。
Blinkit表示其新的“商店”，實際上是 零售合作伙伴，幫助滿足社區的需求，當日總訂單價值達到70萬盧比（8300美元）時即可實現盈虧平衡。所有商店的平均值接近每天100萬盧比。正如一些投資者所 指出，最初作為“補貨”的牛奶、雞蛋和其他常購商品的購買，現在正逐漸轉向更高價值的基礎商品的“囤貨”購買，這些商品的購買頻率遠低於之前。像阿迪達斯和迪卡儂這樣的品牌正在 排隊參與，提升了每個訂單的金額。
印度快速商業革命的起源不僅僅是心理因素。它也是金融、經濟和社會的結果。
對其他大型投資（如在線教育和金融科技）的困擾，導致了對快速商業的時尚性過度投資。對於經濟而言，這造成了 低質量的工作，伴隨着失業的復甦。印度僅佔全球車輛的1%，卻有 最多的交通事故死亡人數。雖然快速商業的車隊越來越多地由速度較慢的電動兩輪車主導，但即時性仍然是快速商業的主要價值主張。這一點不會改變。
關於工作條件、合同以及回應配送合作伙伴的投訴，行業在這方面做得比打車平台如優步科技公司和Ola，以及電子商務巨頭如亞馬遜公司和沃爾瑪的Flipkart要好，根據Fairwork的最新評級。然而，在讓騎手至少賺取最低工資方面仍然存在差距。集體談判仍然是一個遙不可及的夢想，傳統零售供應鏈對被繞過感到非常不滿，以至於要求進行反壟斷調查。
當14億消費者開始期待甚至家用電器在10分鐘內送達，並且不願意考慮他們的不耐煩所帶來的後果時，很多事情可能會出錯。當門鈴響起時，他們可能會得到超出預期的東西。
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