優步面臨聯邦貿易委員會關於訂閲服務的消費者保護調查 - 彭博社

美國聯邦貿易委員會正在調查優步科技公司是否違反了消費者保護法，涉及其旗艦訂閲服務。

根據彭博社查看的文件，聯邦貿易委員會正在調查優步在產品的註冊和取消方面的情況。調查是在今年早些時候啓動的。

優步一號訂閲計劃以年費換取乘車和送貨訂單的折扣。該公司在十月份表示，約有2500萬人訂閲了優步一號。

優步確認已收到聯邦貿易委員會關於該計劃的詢問，並表示正在配合該機構的審查。

“我們將繼續回答聯邦貿易委員會可能對我們的取消政策提出的任何問題，”優步發言人諾亞·愛德華森在一份電子郵件聲明中表示。“優步一號的取消流程遵循法律的字面和精神：優步一號會員可以在應用中輕鬆取消他們的會員資格——實際上，大多數取消過程在20秒或更短時間內完成。”

聯邦貿易委員會拒絕發表評論。

週三，優步的股價變化不大。

訂閲條款

聯邦貿易委員會對誤導消費者關於訂閲條款的公司執行消費者保護法。該機構最近起訴了幾家公司，包括亞馬遜公司和Adobe公司，因其 allegedly 使取消訂閲變得過於困難。

聯邦貿易委員會的消費者保護調查並不總是導致執法行動。該機構通常在和解中尋求金錢罰款，因為其在法庭上贏得罰款的能力有限，並且在2021年最高法院的裁決中進一步削弱。

今年早些時候，該機構以3-2的投票結果最終確定了一項規則，該規則將迫使企業讓消費者更容易取消，機構的兩位共和黨人對此表示反對。該規則目前因受到商業團體的挑戰而捲入訴訟。

在一個政府任期的最後階段，執法機構通常會尋求結束調查，即使可能留在新團隊中的官員也會推動延遲。

在11月5日總統選舉後的幾天，FTC向Uber發送了一份擬議的投訴，尋求通過和解解決調查，並要求在一週內作出回應。Uber提出了反建議。

根據Uber外部律師向該機構五位委員發送的信件，FTC的和解提議在該機構啓動調查不到兩個月後，要求支付“鉅額金錢”，以應對涉嫌違反法律的行為，律師對此表示對匆忙談判的投訴。

Uber反建議

Uber的律師表示，其反建議被工作人員拒絕。律師批評該機構的工作人員“試圖在創紀錄的時間內匆忙處理任何案件”，以便在唐納德·特朗普於1月就職之前完成。

共和黨FTC委員梅麗莎·霍利奧克通過電子郵件將信件轉發給FTC消費者保護工作人員，表示她發現這些指控“非常令人擔憂”，並可能是“在即將更換政府之前的匆忙判斷”。她要求消費者保護工作人員提供關於其在接下來的兩個月內尋求解決的所有案件的更新。

霍利奧克正在考慮成為FTC的主席，一旦特朗普就職，除了她的共和黨同事安德魯·弗格森和一些外部候選人，彭博社報道。總統當選人尚未為該機構任命新負責人。

霍利奧克拒絕發表評論。