沃爾瑪關閉第八號門店創新部門——《華爾街日報》

聖地亞哥的一家沃爾瑪門店。由8號店創新小組孵化的許多創意，要麼被集團廣泛採用，要麼因未達預期而被叫停。圖片來源：Dominick Sokotoff/Zuma Press沃爾瑪 計劃關閉其為激勵創新而設立的業務部門8號店(Store No. 8)，眼下這家美國最大零售商正着手削減成本並以新方式測試技術。

七年前沃爾瑪成立該部門時，正努力快速追趕亞馬遜(Amazon)日益壯大的在線業務，並培育可能不會立即盈利的新想法。沃爾瑪此前斥資33億美元收購了Jet.com，並讓Jet.com創始人馬克·洛爾(Marc Lore)負責該公司的電商業務。

洛爾招募的許多員工都在8號店工作，該部門以沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓(Sam Walton)曾用來測試新想法的阿肯色州一家門店命名。隨着最近的調整，領導該部門的高級副總裁斯科特·埃克特(Scott Eckert)將離開公司。

沃爾瑪首席財務官約翰·戴維·雷尼(John David Rainey)在《華爾街日報》(The Wall Street Journal)看到的一份員工備忘錄中表示：“我們已經從這種運營方式中培養出一些能力，這些能力現已完全融入我們的組織。”他説，過去七年裏，近300名8號店員工轉到了其他內部崗位。“塑造零售業未來的責任現在由所有部門共同承擔。”

該團隊孵化的許多創意要麼已被集團廣泛採用，要麼因未達預期而被關閉。雷尼表示，基於8號商店的測試，沃爾瑪現已提供送貨上門和短信購物服務。

這一公告發佈於沃爾瑪財年即將結束之際，公司通常會在此時宣佈高管變動和戰略調整。由於消費者對支出持謹慎態度，沃爾瑪也在努力削減其他業務領域的開支。

上週，沃爾瑪還向員工發送備忘錄，宣佈其他幾位高管離職，包括不到一年前加入公司、擔任首席歸屬官的丹妮絲·馬洛伊。馬洛伊的職位是多元化、公平與包容負責人的新版本，隨着法院裁決和批評者使部分工作更具挑戰性，這一職位在美國企業界變得更加棘手。

聯繫作者莎拉·納索爾：[email protected]

本文發表於2024年1月20日印刷版，標題為《沃爾瑪關閉8號商店部門 以新方式測試技術》。