科技行業裁員潮持續不斷 企業為AI轉型調整結構——《華爾街日報》

科技行業裁員潮在週二持續，DocuSign 成為今年最新宣佈裁員的公司，硅谷正表明其意圖在向人工智能投入更多資金的同時控制成本。

自2022年底和去年初裁減數萬名員工以來，科技行業在經歷了多年幾乎無節制的增長後，繼續緊縮開支。雖然類人AI聊天機器人ChatGPT的流行成為增長亮點，但該行業在其他方面一直在縮減規模。

在最新一輪裁員中，DocuSign表示將裁減約6%的員工，即400個職位，這家電子簽名公司希望降低成本並扭轉其低迷的股價。上週，身份識別軟件公司Okta表示將裁員400人，約佔其員工總數的7%。Snap和Zoom本月也表示將裁員。谷歌、亞馬遜以及其他科技公司最近也採取了裁員措施。

DocuSign近期擁有7300名員工。圖片來源：Tiffany Hagler-Geard/彭博新聞社管理專家表示，科技行業裁員潮主要反映了企業為適應當前經濟環境，正以更精簡高效的方式運營。雖然企業仍在評估人工智能技術可替代或精簡哪些崗位，但他們期待這些新工具能逐步幫助實現目標。

“自動化是最大推手，“紐約大學人力資本管理臨牀教授安娜·A·塔維斯指出。企業正自我告誡：“快刀斬亂麻，越早行動越好”。

根據Challenger, Gray & Christmas數據，科技行業上月裁員近1.6萬人，創2023年5月以來新高，裁員規模僅次於金融業。

疫情期間的低利率環境助推了企業招聘狂潮。如今借貸成本已顯著上升。

員工自然流失率降低是當前裁員增多的另一原因。這也解釋了為何部分企業強制要求全員返崗——管理專家表示，失去居家辦公便利的員工更可能因此離職。

佛蒙特大學格羅斯曼商學院管理學教授Rocki-Lee DeWitt指出：“疫情期間大規模招聘加薪後，員工正遭受兩面夾擊。”

企業還面臨着滿足分析師預期的壓力，而裁員可能是提振股價的一種方式。“這種預測讓你必須達到預期，“德威特説。“如果你失敗了或給出向下的指引，就會受到懲罰。”

一些裁員是由於業務損失或合併導致的重複等常見因素而發生的。

上個月，微軟表示將裁減約8%的視頻遊戲員工，即大約1900名員工，主要是為了應對其10月份收購動視暴雪。機器人吸塵器製造商iRobot在被亞馬遜收購的交易破裂後，開始了一項裁員350人的計劃，約佔公司員工總數的31%。

在線市場eBay表示，將裁員約1000人，佔其全職員工的9%，作為在競爭加劇和消費者支出疲軟的情況下提升業績的努力的一部分。語言學習軟件公司Duolingo裁減了10%的合同工，並表示將使用人工智能來處理部分內容創作。

裁員也影響了經濟的其他領域。UPS表示，由於航運放緩，將裁員12000人。化妝品製造商雅詩蘭黛和零售商梅西百貨也表示正在裁員，包括花旗集團和貝萊德在內的金融公司也在進行自己的裁員。

寫信給莎拉·E·尼德爾曼，郵箱：[email protected]，以及威爾·福伊爾，郵箱：[email protected]