華爾街因人工智能可能失去20萬個就業崗位 - 彭博社

華爾街，紐約。來源：彭博社全球銀行將在未來三到五年內裁減多達20萬個工作崗位，因為人工智能將取代目前由人類工人執行的任務，彭博情報表示。

為BI進行調查的信息和技術主管表示，平均預計將淨裁員3%，根據週四發佈的一份報告。

根據撰寫該報告的BI高級分析師Tomasz Noetzel的説法，後台、中台和運營將是最受威脅的領域。隨着機器人管理客户功能，客户服務可能會發生變化，而“瞭解您的客户”的任務也將面臨風險。“任何涉及例行和重複任務的工作都處於危險之中，”他説。“但人工智能不會完全消除這些工作，而是會導致勞動力的轉型。”

近四分之一的93名受訪者預計將出現更明顯的下降，裁員將在總員工人數的5%到10%之間。BI覆蓋的同行集團包括花旗集團、摩根大通和高盛集團。

這些結論指向該行業的深遠變化，這將轉化為利潤的提升。根據BI的預測，到2027年，銀行的税前利潤可能比其他情況下高出12%到17%，這將使其合併財務報表的收益增加高達1800億美元，因為人工智能推動了生產力的提升。每十名受訪者中就有八名預計，生成性人工智能將在未來三到五年內將生產力和收入增長至少提高5%。

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華爾街的失業人數可能超過200,000，因為人工智能取代了職位

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根據彭博智能的一份新報告，預計全球銀行將裁減約200,000個工作崗位，原因是人工智能的影響。詹妮弗·蘇蘭解釋了哪些職位可能受到影響以及哪些新技能需求量大（視頻為英語）。

銀行在金融危機後花了多年時間現代化其計算機系統，以簡化流程和降低成本，現在正轉向新一代人工智能工具，這些工具可能進一步提高生產力。

花旗在6月的一份報告中指出，人工智能可能在銀行業取代的工作崗位比其他任何行業都要多。花旗當時表示，整個銀行業約54%的工作崗位具有高度自動化的潛力。

儘管如此，許多公司強調，這一變化將導致技術修改的職能，而不是完全被取代。摩根大通負責人工智能工作的特蕾莎·海岑雷瑟在11月表示，該銀行對生成性人工智能的採用迄今為止正在增加工作崗位。

摩根大通首席執行官傑米·戴蒙在2023年對彭博電視台表示，人工智能可能會大幅改善工人的生活質量，儘管會消除一些職位。“他們的孩子將活到100歲，並且由於技術的進步不會得癌症，”戴蒙當時説。“而且，他們實際上可能每週工作三天半。”

原始備註：華爾街的失業人數可能超過200,000，因為人工智能取代了職位