微軟再次嘗試讓人們使用類似ChatGPT的聊天機器人 - 彭博社

微軟公司正在重新命名其主要的商業聊天機器人，進一步努力説服人們使用這家軟件製造商與OpenAI的ChatGPT最接近的競爭對手。

微軟Copilot將變更為微軟365 Copilot Chat，該公司週三表示，這是自2023年人工智能助手作為Bing Chat Enterprise首次亮相以來的第二次品牌重塑。

這款聊天機器人對所有購買微軟主要工作軟件包的用户免費，可以合成從網絡提取的數據，分析文檔並建議對客户服務電話的回覆等。但根據負責微軟工作場所AI工具的賈裏德·斯帕塔羅的説法，該助手在其他 Copilots 中處於次要地位，這些Copilots嵌入在Word和Excel等單獨的生產力應用程序中。

“大多數人不知道他們擁有它，而且我們並沒有進行很多市場營銷，”他説。“我們確實想提高其可見性。”

該助手可以通過網頁瀏覽器或智能手機應用訪問，但有一些限制。它無法轉錄微軟Teams的電話會議或優先處理電子郵件收件箱中的未讀消息。這些任務以及其他需要訪問微軟普遍工作應用程序的任務需要訂閲微軟365 Copilot，費用為每月30美元。

但斯帕塔羅表示，微軟正在增強基於聊天窗口的Copilot的功能，包括讓用户訪問 代理，這些自主機器人被編程執行特定任務，如獲取客户賬户詳細信息或技術規格。公司將向用户收取少量費用以獲取此類訪問。例如，從代理的基礎大型語言模型請求自定義答案將花費兩美分，而訪問微軟應用數據將花費30美分。

定價似乎低於Salesforce Inc.，該公司正在推出自己的一套代理，聲稱最初每次對話的費用約為2美元。ServiceNow Inc.、Workday Inc.、HubSpot Inc.和SAP SE也在強調能夠獲取信息並代表用户採取行動的AI機器人。

微軟的產品是“一個入門平台，提供一種簡單的方式來開始，無需或低承諾，”Spataro説。