Oura Ring 4 已從科技極客圈破圈走向大眾——彭博社

Oura Health首席執行官湯姆·黑爾。

攝影師：賈斯汀·馬克森為《彭博商業週刊》拍攝湯姆·黑爾在舊金山辦公室管理芬蘭智能戒指製造商Oura Health Ltd.時，注意到北歐與美國文化間存在某種堅忍精神的差異。“芬蘭人最不喜歡美國人的一點就是我們容易過度興奮。什麼事都是’太棒了！簡直不可思議！’“這位在內華達州里諾長大的CEO在舊金山一個陽光明媚的午後説道，“對他們來説，當某件事相當不錯時，評價只是’還行’。“他輕笑着補充：“所以現在我總是説’幹得不錯夥計們，你們做得相當還行’。”

56歲的黑爾正在金融區雅痞聚集地Per Diem餐廳享用羽衣甘藍雞肉沙拉。他於2022年加入Oura，此前曾先後執掌Cars.com、HomeAway和SurveyMonkey。Oura戒指——看起來略厚重的指環——能追蹤佩戴者的心率、睡眠和活動水平，並通過應用程序分析數據，温和地提出改善建議。其理念不是"練出肌肉，兄弟！“而是"優雅老去，朋友”。自2013年成立以來，已有超過250萬人付費將這個生物識別"老大哥"戴在手指上。

在黑爾領導下，公司表現得相當不錯。去年銷售額翻了一番多，黑爾稱營收約5億美元且實現盈利。12月，Oura完成2億美元D輪融資，估值達52億美元。

Oura Ring 4於去年秋季發佈。來源：OuraHale掏出他的iPhone。“這枚戒指的工作原理是它會逐漸瞭解你，”他邊説邊打開應用程序。報告顯示，前一晚他在日本城的住所花了2分鐘入睡（他的貴賓犬Augie和Molly也睡在卧室。“這不利於睡眠，”他説，“我不建議這樣做。”）他睡了6小時8分鐘，睡眠評分為72/100。當天下午，他的“準備度”——衡量身體活動能力的指標——評分為中等水平的80。精力充沛的Hale顯然無視了軟件算法的建議，系統推薦他今天“放鬆休息”。

Hale表示，這款應用的人性化設計帶來了強大的口碑效應：“我們始終認為Oura的最佳推銷員就是用户本身。”事實上，顧客們以近乎狂熱的虔誠盛讚他們的戒指——起售價299美元的“我的珍寶”。午餐前在舊金山街頭髮現的四位佩戴者都堅稱這枚戒指改變了他們的生活。名人效應也功不可沒，早期用户包括金·卡戴珊、哈里王子、C羅、克里斯·保羅、傑克·多爾西和邁克爾·戴爾。2018年第二代戒指發佈後，Oura的知名度進一步提升。相比第一代產品，Gen2設計更時尚——Hale形容初代產品“像是從外星飛船墜落在北歐山坡上，又被山精打磨過的樣子”。

歐拉的下一個增長催化劑略顯平淡：新冠疫情。當全球大部分地區陷入封鎖時，歐拉與兩所美國大學合作開展的研究得出結論這款戒指能在症狀出現前預測感染。注意到這一成果的機構包括NBA聯盟，該聯盟當時誓言要在嚴密監控的無新冠"泡泡"環境中繼續比賽，並引入了一批戒指。歐拉未透露與聯盟合作的具體財務條款，但黑爾表示就營銷效果而言，“這具有顛覆性意義”。

黑爾自身的歐拉轉型始於疫情時期的一次谷歌搜索，當時他全職在家照顧兩個青少年，同時與失眠作鬥爭。購買的戒指建議他戒掉咖啡和睡前紅酒，並提早入睡時間。黑爾照做後，睡眠評分直線上升。“它對我的影響怎麼強調都不為過，“他説，“我感覺獲得了新生。“他不再睡前刷網飛或沉溺負面新聞，轉而開始閲讀（最近在讀安德魯·羅斯·索金的《大而不倒》）。

“戒指的工作原理是它會逐漸瞭解你，“黑爾説道。攝影：賈斯汀·馬克森為《彭博商業週刊》拍攝不久後，黑爾全面擁抱可穿戴設備。日常他佩戴着蘋果手錶、連續血糖監測貼片和兩枚歐拉戒指：一枚"日常版"和一枚內置AI聊天功能的測試版，後者能與他討論健康數據。通常他還戴着Aktiia血壓手環。當設備數據出現分歧時，他表示會以歐拉為準。

三年前尋找新CEO時，歐拉董事會成員、舊金山籍的尤里·金表示，他們能感受到哈爾"對使命的熱情”。董事會也欣賞他的履歷。“我們需要既具備上市公司管理經驗，又具有創業者思維的人才，“金説，“他是那種能立即看清當下任務並開啓野獸模式的領導者。”

野獸模式意味着強化零售渠道。在2022年推出售價1000歐元（1037美元）的古馳聯名款戒指後，歐拉相繼與亞馬遜、百思買和塔吉特達成合作。哈爾為此聘請了零售營銷老將道格·斯威尼（曾任職阿迪達斯、李維斯、雀巢）主導推進。他還推動公司收購了數據公司Sparta Science、芬蘭健康企業Veri以及數字身份初創公司Proxy。隨着產品功能迭代，銷售額同步增長。“在湯姆帶領下，我們實現了早年設定的諸多夢想與目標，“人力資源高級總監瑪爾尤特·烏西塔洛表示。

其中關鍵目標是提升女性用户吸引力。長期以來，歐拉主要服務於自稱"生物黑客"的男性羣體。但烏西塔洛很早就注意到，這款戒指能通過體温變化追蹤月經週期。哈爾決定重點開發這一功能：2022年中，歐拉宣佈與避孕應用Natural Cycles USA Corp.建立合作。如今女性已成為核心客羣。

但在多布斯案裁決後，如何應對墮胎監控的擔憂？法院會強制歐拉交出用户月經數據嗎？哈爾給出了耐人尋味的保證：“我們當然會遵守法律，但也將堅定站在用户這邊。“他補充説，目前尚未收到此類命令。

去年秋季發佈的Oura Ring 4也面臨更激烈的競爭。Ultrahuman、Evie和RingConn在市場上勢頭正盛。三星電子去年夏季推出了自家智能戒指，而蘋果公司可能緊隨其後。哈爾堅稱並不擔憂：“我們擁有專利，“他表示，“在這方面我們受到充分保護。“他展現出以美國式的熱情堅守陣地的決心。延伸閲讀：他締造俄羅斯最大科技公司，如今正在沒有普京的情況下重頭再來