星展銀行CEO表示人工智能取代崗位將裁減4000名臨時員工——彭博社

星展集團控股有限公司計劃在未來三年內裁減約4000名合同工與臨時工，因人工智能正逐步取代人類承擔的職能。

該東南亞最大銀行的首席執行官高博德向彭博新聞社透露，此類員工總數在8000至9000人左右。他證實了印度報業托拉斯的報道，即隨着AI技術在全業務線的深入應用，銀行將縮減人力規模。

即將卸任的CEO表示正式員工不受影響。總部位於新加坡的星展銀行擁有約4.1萬名員工，現任副首席執行官譚思丹將於3月28日接任高博德。

彭博行業研究上月報告指出，隨着AI侵蝕現有人力崗位，全球銀行業未來三到五年將裁員多達20萬人。接受調研的銀行首席信息與技術官們平均預計淨裁員比例將達3%，報告顯示。

不過多家企業強調，技術變革將重塑而非完全取代崗位。摩根大通AI業務負責人特蕾莎·海森瑞特去年11月表示，該行採用的生成式AI目前正在增強而非替代人力。

據星展銀行發言人表示，未來幾年隨着臨時和合同職位的自然減少，員工人數將通過“自然減員”方式縮減。