辛米博士,這只不尋常的墨西哥吉祥物正進軍美國市場——彭博社
Paola Vega Torre, Rafael Gayol, Carolina Millan
來源:彭博社哈里·斯泰爾斯 在舞台上扭動臀部 高舉兩隻Simi博士玩偶。薩布麗娜·卡彭特 收到了一個Simi博士玩偶,它身着這位歌手的標誌性造型。英國創作歌手阿黛爾已收集了數百個Simi博士,數量之多甚至讓她將龐大收藏永久記錄在一本紀念冊中,記錄她在拉斯維加斯的駐留生活。“天啊,那是Simi博士嗎?把Simi博士給我!”這位16次格萊美獎得主在視頻中喊道,視頻獲得數十萬點贊,畫面中她在觀眾狂熱歡呼中又拾起一個裝飾玩偶。
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這個留着大鬍子、面容憨厚的吉祥物,以其舞蹈吸引顧客光顧墨西哥Similares連鎖藥房超過9700家門店,近年來已成為該國最知名的企業標誌之一。粉絲們常帶着Simi博士玩偶參加全球演唱會並將其拋向舞台,以示墨西哥的存在感。這一行為正幫助該國最大的仿製藥連鎖藥店在美國建立品牌認知,該公司剛剛邁出進軍全球最大市場的雄心計劃第一步。
墨西哥城一家藥店外的Dr. Simi人偶。圖片來源:Angie Smith/彭博社在墨西哥這個公共衞生系統常常效率低下且物資匱乏的國家,Similares連鎖藥店為許多低收入羣體填補了空缺。這家家族企業於1997年嶄露頭角,同年墨西哥頒佈法律要求藥品必須標註活性成分而非品牌名,旨在提升民眾對平價藥品的可及性。Similares藥店將數千家低價藥店與附屬診所相結合,僅需60比索(3美元)即可快速問診。這使得其服務與歡樂吉祥物成為貧困社區的標配。該品牌在墨西哥無處不在,還在智利和哥倫比亞開設了約500家分店。
但在2021年底之前,該品牌在拉美以外地區鮮為人知。當時一位粉絲在挪威歌手Aurora演唱會上向舞台投擲Dr. Simi玩偶,這個自發的愛國行為雖非公司策劃,卻帶來巨大宣傳效應。“我們相信毛絨Dr. Simi在演唱會與名人間的走紅,幫助品牌打入了此前未知的細分市場”,38歲的首席執行官Víctor González Herrera表示。他透露公司數十年來一直想進軍美國市場,“現在我們認為時機已經成熟”。
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公司首席執行官維克多·岡薩雷斯·埃雷拉(右)與其父親、企業創始人維克多·岡薩雷斯·託雷斯。圖片來源:Gerardo Vieyra/Alamy3月12日,Similares藥房推出了首個針對美國客户的線上商店。該網站將很快銷售約200種產品,包括非處方藥(OTC)、補充劑、維生素和個人護理產品(這些產品在美國無需強制監管審批),以及其廣受歡迎的Dr. Simi玩偶。目前僅可購買玩偶,其中包括經典款(售價24美元)和70年代喜劇超級英雄"紅色蚱蜢"造型款(售價40美元)。3月24日,該公司在美國德克薩斯州奧斯汀設立了首個辦事處,配有冥想室和兩間辦公室,並計劃在美國建立配送中心處理國內訂單,未來將涵蓋香水、蛋白粉和維生素C精華液等日用品。其發展規劃還包括為美國客户提供英語和西班牙語遠程醫療服務。
身着不同服裝的Simi博士玩偶。圖片來源:Angie Smith/BloombergGonzález Herrera表示,Similares藥店還計劃通過與連鎖藥店CVS Health Corp.的合作,在美國墨西哥裔人口密集地區如休斯頓、洛杉磯和聖安東尼奧的部分門店設立專櫃銷售其產品。CVS發言人證實雙方正就"今年年底在選定CVS門店引入該品牌進行初步洽談",但拒絕透露更多細節。
Similares藥店擬於八月在洛杉磯好萊塢大道開設名為"Similandia"的旗艦店,銷售限量版商品和Simi博士玩偶。該品牌在墨西哥設有類似門店,去年秋季曾與迪士尼合作推出過絕地武士裝扮的玩偶特別款。
González Herrera指出,公司在美國市場將主要瞄準數千萬拉丁裔居民:“這是個龐大卻被長期忽視的市場。Simi博士正成為吸引拉丁裔消費者進店的象徵符號。”
營銷專家對Simi博士的成功案例驚歎不已。FCB Newlink公司執行董事Mauricio Carrandi評價道:“他們通過音樂會玩偶等策略,成功打入比原定目標更高端的社會經濟羣體,使品牌變得時尚。這堪稱營銷典範,我們同行都在期待能構思出如此絕妙的創意。“這家曾被視作低收入羣體藥房的企業,如今正獲得各階層消費者的青睞。
Similandia計劃在洛杉磯開業,該樂園已在墨西哥城運營。圖片來源:Angie Smith/BloombergLa Panadería Licensing and Marketing公司首席執行官Maca Rotter表示,該策略之所以有效,是因為企業成功與顧客建立了情感聯結。“這當然是一家營利性企業,但通過角色形象保持了連貫性與真實性,從而吸引了大眾。他們從無人問津的玩偶服角色,變成了人們會主動擁抱藥店門口穿着吉祥物服裝員工的流行現象。”
這家嚴密保護財務數據的企業拒絕透露近期具體營收。該公司聲稱每月銷售約10萬個Simi醫生玩偶(由僱傭殘障人士的企業生產),並將大部分利潤捐贈給慈善機構,同時通過其他商品獲得可觀收入。“毛絨玩具不賺錢,但還有鑰匙扣、襪子等產品,“González Herrera説。Farmacias Similares最近推出的基於El Chapulín形象的複合維生素軟糖已售罄。“這成為了極具商業潛力的產品,開闢了全新可能性。從營養補充劑到維生素、紀念品,周邊商品正在形成誘人的市場。”
該連鎖品牌還考慮向薩爾瓦多擴張,並表示正在墨西哥探索新的潛在市場,比如低成本寵物護理產品領域。González Herrera認為,墨西哥擁有超過5000萬隻寵物,這帶來了巨大商機。
那麼競爭風險呢?González Herrera並不擔心。“最大的壁壘是他們沒有Dr. Simi”,他回答道。
編輯:Paola Torre
原文標題:墨西哥藥店吉祥物意外打開美國市場大門
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