沃爾瑪擴大無人機配送服務 以加速訂單交付——彭博社

無人機正為顧客運送沃爾瑪商品。

圖片來源：沃爾瑪公司沃爾瑪公司將在五個新增城市推出無人機配送服務，旨在擴大在線銷售額並加速商品送達消費者。

這家全球最大零售商將以阿肯色州西北部和達拉斯-沃斯堡地區現有業務為基礎，在北卡羅來納州夏洛特、佛羅里達州坦帕、亞特蘭大、休斯頓和奧蘭多等100家門店啓動無人機服務。沃爾瑪表示，其成為首個在五個州規模化部署無人機配送的零售商。

隨着消費者日益重視便利性並更傾向於為此付費，快速配送已成為沃爾瑪關鍵增長領域之一。無人機配送最快可在數分鐘內送達。該公司數據顯示，生鮮水果、雞蛋、寵物食品和冰淇淋是無人機高頻配送商品。

沃爾瑪美國電商總監戴維·古吉納表示，更快的配送時段為消費者提供了更大靈活性。

“當被告知商品45分鐘內送達時，“他在採訪中説道，“消費者就能圍繞這個精確時段規劃日程。”

總部位於阿肯色州本頓維爾的沃爾瑪預計，其在線業務將於今年實現盈利——這是該公司為抗衡亞馬遜等數字巨頭投入數十億美元后迎來的里程碑。由於貨運、人力和燃料成本高企，電商業務長期令零售商承壓。沃爾瑪正通過倉庫自動化和訂單合併配送來壓縮成本，同時擴展藥品和深夜配送等增值服務。

隨着無人機業務的擴展，沃爾瑪正在深化與Alphabet公司旗下Wing業務的合作關係。兩家公司於2023年聯手在達拉斯地區的兩家門店提供無人機送貨服務。Wing已獲得美國聯邦航空管理局的批准，其無人機可在距門店六英里範圍內進行超視距飛行。沃爾瑪還在德克薩斯州和阿肯色州與另一家無人機服務公司Zipline展開合作。