領英CEO給出建議，助你打造AI無法取代的職業——彭博社

Shirin Ghaffary

2025-06-21

領英CEO瑞安·羅斯蘭斯基警示，員工即將面臨不適期。

攝影師：布萊恩·範德比克/彭博社領英CEO分享了他對AI如何改變人們工作方式的見解，包括他自己。但首先…

需要了解的三件事：

• 孫正義向台積電和特朗普團隊推介1萬億美元美國AI中心計劃• OpenAI因初創公司與Meta達成協議，正逐步終止與Scale AI的合作• 馬斯克的xAI每月燒錢10億美元，成本持續攀升

在AI世界中脱穎而出

瑞安·羅斯蘭斯基有充分理由對AI持樂觀態度。作為領英CEO和OpenAI支持者微軟的核心領導者，羅斯蘭斯基及其團隊比大多數人更早接觸生成式AI功能。他見證了AI如何在該社交平台上更便捷地為人們推薦相關職位，並優化日常工作流程。與硅谷許多人一樣，羅斯蘭斯基認為AI突破最終有助於解決氣候變化和貧困等棘手問題，並開啓一個"民主化"新時代——任何人都能開發應用或創辦小企業。但他也警告，員工即將迎來不適期。“認為這種轉型會輕鬆實現是盲目樂觀，“羅斯蘭斯基在五月底的採訪中告訴我，“這將帶來巨大顛覆，過程中充滿不確定性。“部分不確定性已然顯現。亞馬遜CEO安迪·賈西本週表示，隨着AI承擔更多任務，他預計公司未來幾年將縮減員工規模。其他公司近期也聲稱AI正迫使他們重新評估人力配置。羅斯蘭斯基表示，要應對AI變革，員工首先不能逃避現實：“不能只是説’這不關我事’，必須真正投入其中並適應。”

他表示，領英的數據顯示，人際技能仍是重要的差異化優勢。“無論你身上有什麼獨特的人性特質，都要善加利用。溝通、協作等所有這類能力，要真正精通，“他説，“這可能正是助你脱穎而出的關鍵。“羅斯蘭斯基五年前接任領英CEO，幫助公司年收入從70億美元增長至170億美元。近期，他還被委以重任監管微軟Office套件背後的團隊。在我們的對話中，我們探討了AI在領英用户中已普及和尚未普及的領域，以及該平台在應對AI生成虛假賬户氾濫方面面臨的挑戰。本次訪談經過編輯，以保持篇幅和清晰度。彭博社：最近是你擔任領英CEO五週年。恭喜！這五年裏你最自豪的是什麼？最大的挑戰又是什麼？

**羅斯蘭斯基：**這個平台上正在發生許多積極的變化。如果要我説最自豪的——運營一個社交平台確實是個獨特的機會。保持社區安全、可信且專業，尤其是在新冠疫情期間，面對世界的諸多變化，這一直是我們非常重要的關注點。幸運的是，我們有五種不同的商業模式在領英上運行。我們並非單純追求互動量。回顧過去五年，我們成功保持了領英作為安全可靠的專業網絡地位。

人工智能已存在一段時間，領英在ChatGPT之前就已開始應用。這波生成式AI新浪潮如何改變了你們的業務運營方式，從人員配置到產品再到用户互動？

生成式AI對您提到的三個方面都產生了影響。首先是會員基礎——領英上隨時約有1500萬個招聘崗位。過去一年中，這些崗位要求的技能與AI相關的比例增長了6倍。另一方面，會員在個人資料中添加AI技能的數量同比激增20倍。我們正見證這場AI浪潮席捲整個會員羣體。

在產品運作方式上，這可能是我們最關注的領域。許多人剛加入領英時會感到惶恐，畢竟這是他們的線上簡歷，常會糾結"該如何描述自己”。AI能幫助用户以恰當方式展現自我，或確保特定技能的表述得當。我們最初重點就是通過AI協助用户建立個人職業身份。

瑞安·羅斯蘭斯基攝影師：布萊恩·範德比克/彭博社隨後我們進行了更復雜的應用：將生成式AI整合到現有AI模型中，比如將信息流作為大型提示詞來運作——這是希琳，這是她過去的經歷，這是她的資料，她應該看到什麼內容？

我們剛剛推出了這項AI求職功能。從歷史上看，這是一個存在了20年的分類模型。你必須知道要搜索哪些關鍵詞，並選擇一系列篩選條件來嘗試縮小職位範圍。而AI讓我們能夠做到的，基本上就是直接説出你想做什麼或你正在嘗試做什麼。

現在每個人都在大力投入AI代理，但它們在執行任務時的效果參差不齊。你覺得AI代理在招聘等任務中的效果如何？

坦白説，大概18個月前，效果並不理想。對於所有這些技術，你不能想當然地認為它開箱即用就能表現得很出色。在LinkedIn數據的基礎上對這些模型進行大量微調，以及我們從使用它的測試客户那裏學到的東西和他們提供的反饋——這些才是關鍵。

對於基本任務，比如“嘿，LinkedIn上有10億人，我需要找到像[他們]這樣的人”——它在這方面表現得非常好。第二步：“聯繫這個人，確保她確實在找工作或願意進行對話。”從歷史上看，它在這方面並不出色。但這是一個相當基礎的任務，我們現在已經做得非常非常好了。“和這個人交談並説服他們來LinkedIn工作？”不可能。人類在這個銷售過程中仍然表現得更好。我認為這就是工具的極限了。我不知道它們是否真的能趕上人類。

人們使用AI輔助撰寫LinkedIn帖子的情況有多普遍？

我們提供了一項功能，當你在LinkedIn上撰寫帖子時，雖然不會完全代筆，但如果你説"幫我潤色一下”，點擊按鈕就能獲得建議。坦白説，這個功能的使用率比我預期的要低。

原因是什麼？

從根本上説，LinkedIn是你的在線簡歷，代表着你的職業聲譽。這意味着人們在這裏發帖的門檻比其他平台更高，其次大家都希望呈現最完美的內容。

當平台上出現明顯AI生成的內容時，社區用户往往會指出來。在X或TikTok被指認是一回事，但在LinkedIn上被質疑會直接影響你創造經濟機會的能力。用户會觀察社區動態，即使使用AI工具也會反覆修改，確保內容保留真實的人情味。

面對AI讓偽造LinkedIn資料變容易的問題，你們如何應對？

過去我們無需擔心這個問題，因為偽造資料既困難又不值得。現在情況不同了。我們使用AI檢測虛假資料——假賬號通常有明顯特徵。但核心策略是提供驗證渠道：通過與第三方合作，支持上傳身份證、護照照片，或使用工作郵箱驗證。通過驗證的用户資料會顯示專屬標記，這個標記無法像其他社交平台那樣購買獲得。

你認為人工智能在哪些有前景的領域實際創造了新型工作崗位？你對此有何看法？

長遠來看，這是件非常好的事情。我認為我們將見證真正的民主化進程——人們現在能輕鬆創辦小企業、開發應用程序、自學那些曾經只有精英教育機構才能提供的知識。這種變革本身就會催生新的職業角色。

若認為這種轉型會輕鬆實現就太過樂觀了。不，這將帶來巨大的顛覆性變化，過程中會充滿不確定性。即使不換工作，由於崗位要求的變化，人們也必須學習新技能。就像歷史上任何勞動力市場的範式轉變一樣，隨着這些工具的進化，最終往往會達到更美好的狀態。但中間會經歷極其混亂的過渡期，AI的發展也不例外，認為會一帆風順的想法是天真的。與以往勞動力轉型不同的是，現在有了領英這樣的平台——通過共享數據幫助人們建立聯繫、學習技能、分享知識並獲取合適機會，我希望這能使轉型過程更順暢。

我們確實看到微軟的裁員對編程崗位造成不成比例的影響。領英在這些領域是否也有裁員？你認為是人工智能導致的嗎？

沒有任何功勞歸於AI。但和目前的大公司一樣，我們需要確保站在最前沿，讓公司每個人在思考如何完成工作時都能優先考慮AI。無論是招聘時使用我們的招聘工具，還是工程師們真正利用GitHub Copilot。觀察許多公司如何採取不同路徑推動自身成為AI優先企業，這絕非自上而下能實現的。坦率地説，我認為這更多是自下而上的過程。

你個人如何使用生成式AI？

我的老闆是薩提亞·納德拉。每次給他發郵件前，我都會點擊Copilot按鈕確保自己聽起來像薩提亞那樣睿智。在內容創作中我也頻繁使用它。然後…

**我必須打斷一下。你會問"微軟CEO薩提亞·納德拉對此會怎麼想"嗎？你讓AI模仿他的個性了嗎？**是的，有時候。Copilot能識別收件人，它有歷史數據，能查閲我們所有的往來郵件。它清楚他的工作重點，也瞭解我的工作內容，這令人印象深刻。

**有關於AI的問題？**發郵件給希琳·加法裏，我會在後續通訊中嘗試回答你的提問。

本週人類語錄

“隨着AI在全公司廣泛應用帶來效率提升，預計這將縮減我們的整體企業員工規模。”

安迪·賈西

亞馬遜首席執行官

在週二發給員工的郵件中，賈西表示生成式AI和AI驅動的軟件代理"將改變我們的工作方式”。未來幾年，賈西預計亞馬遜"將需要更少的人來完成目前的部分工作，而需要更多的人從事其他類型的工作”。他補充道：“很難確切知道長期來看這會帶來怎樣的淨影響。”### 值得關注

OpenAI首席執行官薩姆·奧爾特曼表示，Meta為組建人工智能團隊提供高達1億美元的獎金，甚至更豐厚的年度薪酬方案。彭博社的傑基·達瓦洛斯在"彭博科技"節目中與卡羅琳·海德和埃德·勒德洛討論了這些言論及其影響。彭博社### 深度觀察

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