領英CEO給出建議,助你打造AI無法取代的職業——彭博社
Shirin Ghaffary
領英CEO瑞安·羅斯蘭斯基警示,員工即將面臨不適期。
攝影師:布萊恩·範德比克/彭博社領英CEO分享了他對AI如何改變人們工作方式的見解,包括他自己。但首先…
需要了解的三件事:
• 孫正義向台積電和特朗普團隊推介1萬億美元美國AI中心計劃• OpenAI因初創公司與Meta達成協議,正逐步終止與Scale AI的合作• 馬斯克的xAI每月燒錢10億美元,成本持續攀升
在AI世界中脱穎而出
瑞安·羅斯蘭斯基有充分理由對AI持樂觀態度。作為領英CEO和OpenAI支持者微軟的核心領導者,羅斯蘭斯基及其團隊比大多數人更早接觸生成式AI功能。他見證了AI如何在該社交平台上更便捷地為人們推薦相關職位,並優化日常工作流程。與硅谷許多人一樣,羅斯蘭斯基認為AI突破最終有助於解決氣候變化和貧困等棘手問題,並開啓一個"民主化"新時代——任何人都能開發應用或創辦小企業。但他也警告,員工即將迎來不適期。“認為這種轉型會輕鬆實現是盲目樂觀,“羅斯蘭斯基在五月底的採訪中告訴我,“這將帶來巨大顛覆,過程中充滿不確定性。“部分不確定性已然顯現。亞馬遜CEO安迪·賈西本週表示,隨着AI承擔更多任務,他預計公司未來幾年將縮減員工規模。其他公司近期也聲稱AI正迫使他們重新評估人力配置。羅斯蘭斯基表示,要應對AI變革,員工首先不能逃避現實:“不能只是説’這不關我事’,必須真正投入其中並適應。”
他表示,領英的數據顯示,人際技能仍是重要的差異化優勢。“無論你身上有什麼獨特的人性特質,都要善加利用。溝通、協作等所有這類能力,要真正精通,“他説,“這可能正是助你脱穎而出的關鍵。“羅斯蘭斯基五年前接任領英CEO,幫助公司年收入從70億美元增長至170億美元。近期,他還被委以重任監管微軟Office套件背後的團隊。在我們的對話中,我們探討了AI在領英用户中已普及和尚未普及的領域,以及該平台在應對AI生成虛假賬户氾濫方面面臨的挑戰。本次訪談經過編輯,以保持篇幅和清晰度。彭博社:最近是你擔任領英CEO五週年。恭喜!這五年裏你最自豪的是什麼?最大的挑戰又是什麼?
**羅斯蘭斯基:**這個平台上正在發生許多積極的變化。如果要我説最自豪的——運營一個社交平台確實是個獨特的機會。保持社區安全、可信且專業,尤其是在新冠疫情期間,面對世界的諸多變化,這一直是我們非常重要的關注點。幸運的是,我們有五種不同的商業模式在領英上運行。我們並非單純追求互動量。回顧過去五年,我們成功保持了領英作為安全可靠的專業網絡地位。
人工智能已存在一段時間,領英在ChatGPT之前就已開始應用。這波生成式AI新浪潮如何改變了你們的業務運營方式,從人員配置到產品再到用户互動?
生成式AI對您提到的三個方面都產生了影響。首先是會員基礎——領英上隨時約有1500萬個招聘崗位。過去一年中,這些崗位要求的技能與AI相關的比例增長了6倍。另一方面,會員在個人資料中添加AI技能的數量同比激增20倍。我們正見證這場AI浪潮席捲整個會員羣體。
在產品運作方式上,這可能是我們最關注的領域。許多人剛加入領英時會感到惶恐,畢竟這是他們的線上簡歷,常會糾結"該如何描述自己”。AI能幫助用户以恰當方式展現自我,或確保特定技能的表述得當。我們最初重點就是通過AI協助用户建立個人職業身份。
瑞安·羅斯蘭斯基攝影師:布萊恩·範德比克/彭博社隨後我們進行了更復雜的應用:將生成式AI整合到現有AI模型中,比如將信息流作為大型提示詞來運作——這是希琳,這是她過去的經歷,這是她的資料,她應該看到什麼內容?
我們剛剛推出了這項AI求職功能。從歷史上看,這是一個存在了20年的分類模型。你必須知道要搜索哪些關鍵詞,並選擇一系列篩選條件來嘗試縮小職位範圍。而AI讓我們能夠做到的,基本上就是直接説出你想做什麼或你正在嘗試做什麼。
現在每個人都在大力投入AI代理,但它們在執行任務時的效果參差不齊。你覺得AI代理在招聘等任務中的效果如何?
坦白説,大概18個月前,效果並不理想。對於所有這些技術,你不能想當然地認為它開箱即用就能表現得很出色。在LinkedIn數據的基礎上對這些模型進行大量微調,以及我們從使用它的測試客户那裏學到的東西和他們提供的反饋——這些才是關鍵。
對於基本任務,比如“嘿,LinkedIn上有10億人,我需要找到像[他們]這樣的人”——它在這方面表現得非常好。第二步:“聯繫這個人,確保她確實在找工作或願意進行對話。”從歷史上看,它在這方面並不出色。但這是一個相當基礎的任務,我們現在已經做得非常非常好了。“和這個人交談並説服他們來LinkedIn工作?”不可能。人類在這個銷售過程中仍然表現得更好。我認為這就是工具的極限了。我不知道它們是否真的能趕上人類。
人們使用AI輔助撰寫LinkedIn帖子的情況有多普遍?
我們提供了一項功能,當你在LinkedIn上撰寫帖子時,雖然不會完全代筆,但如果你説"幫我潤色一下”,點擊按鈕就能獲得建議。坦白説,這個功能的使用率比我預期的要低。
原因是什麼?
從根本上説,LinkedIn是你的在線簡歷,代表着你的職業聲譽。這意味着人們在這裏發帖的門檻比其他平台更高,其次大家都希望呈現最完美的內容。
當平台上出現明顯AI生成的內容時,社區用户往往會指出來。在X或TikTok被指認是一回事,但在LinkedIn上被質疑會直接影響你創造經濟機會的能力。用户會觀察社區動態,即使使用AI工具也會反覆修改,確保內容保留真實的人情味。
面對AI讓偽造LinkedIn資料變容易的問題,你們如何應對?
過去我們無需擔心這個問題,因為偽造資料既困難又不值得。現在情況不同了。我們使用AI檢測虛假資料——假賬號通常有明顯特徵。但核心策略是提供驗證渠道:通過與第三方合作,支持上傳身份證、護照照片,或使用工作郵箱驗證。通過驗證的用户資料會顯示專屬標記,這個標記無法像其他社交平台那樣購買獲得。
你認為人工智能在哪些有前景的領域實際創造了新型工作崗位?你對此有何看法?
長遠來看,這是件非常好的事情。我認為我們將見證真正的民主化進程——人們現在能輕鬆創辦小企業、開發應用程序、自學那些曾經只有精英教育機構才能提供的知識。這種變革本身就會催生新的職業角色。
若認為這種轉型會輕鬆實現就太過樂觀了。不,這將帶來巨大的顛覆性變化,過程中會充滿不確定性。即使不換工作,由於崗位要求的變化,人們也必須學習新技能。就像歷史上任何勞動力市場的範式轉變一樣,隨着這些工具的進化,最終往往會達到更美好的狀態。但中間會經歷極其混亂的過渡期,AI的發展也不例外,認為會一帆風順的想法是天真的。與以往勞動力轉型不同的是,現在有了領英這樣的平台——通過共享數據幫助人們建立聯繫、學習技能、分享知識並獲取合適機會,我希望這能使轉型過程更順暢。
我們確實看到微軟的裁員對編程崗位造成不成比例的影響。領英在這些領域是否也有裁員?你認為是人工智能導致的嗎?
沒有任何功勞歸於AI。但和目前的大公司一樣,我們需要確保站在最前沿,讓公司每個人在思考如何完成工作時都能優先考慮AI。無論是招聘時使用我們的招聘工具,還是工程師們真正利用GitHub Copilot。觀察許多公司如何採取不同路徑推動自身成為AI優先企業,這絕非自上而下能實現的。坦率地説,我認為這更多是自下而上的過程。
你個人如何使用生成式AI?
我的老闆是薩提亞·納德拉。每次給他發郵件前,我都會點擊Copilot按鈕確保自己聽起來像薩提亞那樣睿智。在內容創作中我也頻繁使用它。然後…
**我必須打斷一下。你會問"微軟CEO薩提亞·納德拉對此會怎麼想"嗎?你讓AI模仿他的個性了嗎?**是的,有時候。Copilot能識別收件人,它有歷史數據,能查閲我們所有的往來郵件。它清楚他的工作重點,也瞭解我的工作內容,這令人印象深刻。
**有關於AI的問題?**發郵件給希琳·加法裏,我會在後續通訊中嘗試回答你的提問。
本週人類語錄
“隨着AI在全公司廣泛應用帶來效率提升,預計這將縮減我們的整體企業員工規模。”
安迪·賈西
亞馬遜首席執行官
在週二發給員工的郵件中,賈西表示生成式AI和AI驅動的軟件代理"將改變我們的工作方式”。未來幾年,賈西預計亞馬遜"將需要更少的人來完成目前的部分工作,而需要更多的人從事其他類型的工作”。他補充道:“很難確切知道長期來看這會帶來怎樣的淨影響。”### 值得關注
OpenAI首席執行官薩姆·奧爾特曼表示,Meta為組建人工智能團隊提供高達1億美元的獎金,甚至更豐厚的年度薪酬方案。彭博社的傑基·達瓦洛斯在"彭博科技"節目中與卡羅琳·海德和埃德·勒德洛討論了這些言論及其影響。彭博社### 深度觀察
- Meta在投資Scale AI前曾討論收購Perplexity
- 在Meta投資後,Scale AI的競爭對手客户需求激增
- AI初創公司Anysphere獲得風投報價估值超180億美元
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