沃爾瑪測試開設“暗店”以加速在線配送服務(WMT)——彭博社
Jaewon Kang
2017年賓夕法尼亞州伯利恆市沃爾瑪配送中心傳送帶上的包裹。
攝影師:Michael Nagle/彭博社沃爾瑪公司正在測試"暗店"模式——這些形似零售門店的倉庫不對公眾開放,旨在提升配送效率。
據知情人士透露,該公司已在達拉斯開設了一處小型暗店倉庫,並計劃在總部所在地阿肯色州本頓維爾增設另一處。這些未獲授權公開表態的人士表示,沃爾瑪正考慮進一步擴大此類網點佈局。
快速配送是沃爾瑪的核心戰略重點,隨着消費者越來越願意為提速支付溢價,這些暗店將幫助擴大配送覆蓋範圍並提升時效,以增強與亞馬遜等電商巨頭的競爭力。
沃爾瑪發言人表示,公司持續測試新工具、功能和服務,旨在為客户提供快速流暢的購物體驗。
新型暗店將儲備最暢銷商品,作為現有門店和大型配送中心的補充。沃爾瑪在2010年代中期至疫情期間曾運營過少量類似倉庫,後予以關閉。
近年來,該公司通過提供藥品配送等新服務拓展數字業務,同時擴大第三方賣家平台,引入更多品牌、擴展價格區間並開拓新品類。
其他零售商也將目光投向了快速配送服務,這類服務通常附帶額外費用,有助於抵消與在線訂單相關的成本。
沃爾瑪在投入數十億美元以更好地與亞馬遜競爭後,預計其在線業務將在今年實現盈利。為削減成本,該公司已開始將更多訂單合併處理,並在倉庫中實現商品自動分揀與包裝。