卡塔爾航空表示已解決2萬名滯留旅客積壓問題 - 彭博社

乘客們正在登上一架卡塔爾航空的飛機。

攝影師：Wakil Kohsar/AFP/Getty Images卡塔爾航空表示，週一在多哈領空因伊朗前所未有的導彈襲擊而關閉後，該公司花費了24小時才疏散了超過20,000名被迫改道的航班乘客。

卡塔爾航空集團首席執行官巴德爾·阿爾米爾在一封公開信中稱，衝突升級時約有90架飛往多哈的航班被迫改降其他目的地。這位國有航空公司的CEO表示，另有10,000名乘客正在哈馬德國際機場準備離境。

阿爾米爾説：“他們發現自己陷入了現代航空史上最嚴峻複雜的運營挑戰之一。”

此次混亂的規模凸顯了多哈作為連接亞歐美三大洲全球中轉樞紐的地位。乘客們描述了哈馬德機場的混亂場景，抱怨信息匱乏，並在社交媒體上發佈排長隊的照片。

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航空公司啓動了業務連續性計劃，為超過4000名滯留乘客分發餐食、提供酒店住宿並重新預訂航班，阿爾·米爾表示。

阿爾-米爾稱，當時共有近100架飛機正飛往多哈，其中數架在機場關閉時已處於進近狀態。大部分飛機被改道至沙特阿拉伯、土耳其、印度、阿曼和阿拉伯聯合酋長國的機場。

雪上加霜的是，部分機組人員已超過法定執勤時限，且包括空客集團可搭載450多名乘客的A380雙層客機在內的大多數飛機最終都偏離了原定位置。

受機場關閉影響的數名乘客向彭博新聞表示，他們未獲得航班信息或更新通知。部分乘客稱不得不自費在多哈住宿，並預訂了與初衷不同的目的地以離開多哈。

卡塔爾於週一晚6點左右關閉領空，此前伊朗為報復美國對其核設施的襲擊，向該國一處美軍基地發射了導彈。領空於午夜前後重新開放。