Meta尋求緊急修復AI聊天機器人對美國總統姓名的混淆 | 路透社

Meta AI 標誌在2023年9月28日的插圖中可見。REUTERS/Dado Ruvic/插圖/檔案照片紐約，1月23日（路透社） - Meta 的 (META.O) AI 聊天機器人無法識別當前美國總統的問題本週被 Facebook 的擁有者提升為緊急狀態，要求快速修復，一位熟悉此事的人士表示。共和黨 唐納德·特朗普於週一宣誓就職，接替民主黨人喬·拜登。然而，根據消息來源和路透社對該服務的測試，週四，Meta AI 聊天機器人仍然表示拜登是總統。路透社在週四詢問Meta AI總統是誰時，Meta AI 回覆：

“美國現任總統是喬·拜登。然而，根據最新可用信息，唐納德·特朗普於2025年1月20日宣誓就職為總統。”

這一問題促使Meta啓動了一項緊急程序，用於排查其服務中的緊急問題，該程序在公司內部被稱為 SEV，或“站點事件”，根據熟悉此項工作的人士表示。

當被要求評論時，Meta 發言人丹尼爾·羅伯茨表示：“大家都知道美國總統是唐納德·特朗普。所有生成性 AI 系統有時會返回過時的結果，我們將繼續改進我們的功能。”

他沒有評論Meta是否實施了任何緊急程序。

這至少是Meta本週經歷的第三次與美國總統過渡相關的緊急程序，消息人士告訴路透社。

這些事件引發了社交媒體觀察者的廣泛投訴，他們在審查Meta的平台時尋找政治化變化的跡象，因為首席執行官馬克·扎克伯格在週一出席特朗普的就職典禮，並在最近幾周實施了一系列旨在修復與新政府關係的變化。

這些變化包括取消其美國事實核查計劃，提升共和黨人喬爾·卡普蘭為新的全球事務首席官，選舉特朗普的密友進入董事會，並且結束其多樣性項目。本週發生的一起事件中，Meta似乎強迫一些用户重新關注特朗普、副總統JD·範斯和第一夫人梅拉尼婭·特朗普在Facebook和Instagram上的個人資料，即使這些用户已經取消關注這些賬户。該問題出現在公司正常的將官方白宮社交媒體賬户轉交新控制方的過程中，當總統行政部門更換時，公司在週三表示。

在這種情況下，由於轉移過程延長，系統未能在此過程中記錄用户的“取消關注”請求，導致出現了一個優先級最高的SEV1，消息人士説。

另一個緊急程序涉及一個問題，即Meta的Instagram服務阻止某些用户搜索標籤#Democrat和#Democrats，而對於#Republican則沒有問題地顯示結果。

Meta的一位發言人週二承認了這個問題，但表示它影響了“人們在Instagram上搜索多個不同標籤的能力——不僅僅是左派的標籤。”

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