英國研究顯示，人工智能生成的內容增加了更多銀行擠兑的風險 | 路透社

人工智能的詞彙在2023年3月31日的插圖中可見。路透社/Dado Ruvic/插圖/檔案照片巴黎，2月14日（路透社）- 根據一項新的英國研究，人工智能生成並在社交媒體上傳播的假新聞正在加大銀行擠兑的風險，該研究指出，貸款機構必須改善監測，以便在虛假信息影響客户行為時進行檢測。

生成性人工智能可以用來創建假新聞故事，聲稱客户的錢不安全，或者製作看似在開玩笑的關於安全問題的表情包，這些內容可以通過付費廣告在社交媒體上傳播，該研究由英國研究公司Say No to Disinfo和通信公司Fenimore Harper發佈。

銀行和監管機構對社交媒體引發的銀行擠兑風險越來越擔憂，這源於2023年硅谷銀行的倒閉，存款人在24小時內撤回了420億美元。人工智能的進步加劇了這些風險。G20金融穩定委員會在11月警告稱，生成性人工智能“可能使惡意行為者能夠生成和傳播導致嚴重危機的虛假信息”，包括閃電崩盤和銀行擠兑。

Say No to Disinfo向英國銀行客户展示了樣本AI生成的內容，發現三分之一的人在看到後“極有可能”轉移他們的錢，另外27%的人“有些可能”。

報告指出：“隨着人工智能使虛假信息活動變得比以往更容易、更便宜、更快速和更有效，金融部門面臨的新興風險正在迅速增長，但常常被忽視。”並指出，在線和移動銀行意味着人們可以在幾秒鐘內轉移資金。

研究估計，每花費10英鎊（12.48美元）在社交媒體廣告上以放大虛假內容，可能會轉移多達100萬英鎊的客户存款。

這一估計是通過使用英國客户的平均存款、社交媒體廣告的成本以及預計會看到這些廣告的人數來計算的。

研究人員表示，銀行需要監控媒體和社交媒體提及，並且這種監控必須與提款監控系統集成，以識別惡意信息何時影響客户行為。

在被問及該研究時，Revolut的金融犯罪負責人Woody Malouf表示，這家總部位於倫敦的金融科技公司正在對其客户和“更廣泛的生態系統”進行即時監控，以應對新興威脅。

他説：“雖然我們認為像這樣的行業事件不太可能發生，但仍然有可能，因此金融機構必須做好準備。”他補充説，社交媒體平台必須在阻止威脅方面發揮更大作用。

路透社聯繫的其他金融機構，包括NatWest和Barclays，拒絕評論或未回應評論請求。

儘管監管機構對人工智能對金融穩定的整體影響表示擔憂，但銀行對該技術的影響總體持樂觀態度。行業機構UK Finance表示：“銀行正在努力管理和減輕與人工智能相關的風險，監管機構正在關注該技術可能帶來的金融穩定挑戰。”

報告的發佈與本週在法國舉行的人工智能峯會無關，政治家和行業高管們專注於促進人工智能的傳播，這與之前峯會關注管理其風險的重點形成了明顯的轉變。（$1 = 0.8013 英鎊）

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