達美航空可就導致7000架次航班取消的電腦系統中斷事件起訴CrowdStrike | 路透社

2024年7月22日，美國佐治亞州亞特蘭大哈茨菲爾德-傑克遜國際機場，在影響航空公司的網絡中斷導致長時間延誤後，人們與達美航空客服人員交談，試圖重新預訂旅行計劃。路透社/梅根·瓦納/資料圖片

2024年7月22日，美國佐治亞州亞特蘭大哈茨菲爾德-傑克遜國際機場，在影響航空公司的網絡中斷導致長時間延誤後，人們與達美航空客服人員交談，試圖重新預訂旅行計劃。路透社/梅根·瓦納/資料圖片5月19日（路透社） - 達美航空公司(DAL.N)，新標籤頁可以繼續推進其訴訟的大部分內容，該訴訟試圖讓網絡安全公司CrowdStrike(CRWD.O)，新標籤頁為去年7月的大規模計算機故障負責，該故障導致該航空公司取消了7000個航班，佐治亞州一名法官裁定。在週五的一項裁決中，富爾頓縣高等法院的凱利·李·埃勒布法官表示，達美航空可以試圖證明CrowdStrike在向客户推送其Falcon軟件的有缺陷更新時存在重大過失，導致超過800萬台微軟設備崩潰。(MSFT.O)，新標籤頁打開 全球基於Windows系統的計算機。通過路透可持續轉型通訊，瞭解影響公司和政府的最新ESG趨勢。立即訂閲 此處。

法官寫道：“達美航空特別指出，如果CrowdStrike在部署前對7月更新進行單機測試，編程錯誤本應被發現。正如CrowdStrike所承認的，其總裁公開表示公司犯了’嚴重錯誤’。”

這位亞特蘭大法官還允許達美航空繼續主張計算機入侵索賠，以及一項經縮限的指控——CrowdStrike曾欺詐性承諾不會在航空公司計算機系統中設置"未授權後門"。

在週一的聲明中，CrowdStrike律師Michael Carlinsky表示，他相信法官將判定達美航空的訴訟缺乏依據，或根據喬治亞州法律將賠償金額限制在"數百萬美元的低位區間"。

總部位於亞特蘭大的達美航空對裁決表示滿意，並對其案件優勢保持信心。

該航空公司 在2024年7月19日系統中斷導致140萬乘客行程受阻後三個月，起訴了總部位於德克薩斯州奧斯汀的CrowdStrike。達美航空稱此次中斷造成5.5億美元收入損失及額外支出，通過燃油成本節省衝抵了5000萬美元。

5月6日，亞特蘭大聯邦法官裁定達美航空必須面對一項擬議集體訴訟由乘客提出，他們表示在系統中斷打亂旅行計劃後，航空公司非法拒絕全額退款。此次系統中斷也影響了其他航空公司，但那些航空公司的運營恢復得更快。

案件名稱為達美航空公司訴CrowdStrike公司，喬治亞州高等法院，富爾頓縣，案號24CV013621。

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