優步的問題遠不止於其首席執行官 - 彭博社

這是一個新的優步的開始嗎？在週日，這家打車創業公司決定了新的首席執行官。他的名字是達拉·科斯羅沙希，他因成功扭轉了在線旅遊代理商Expedia Inc.而聞名。科斯羅沙希也是唯一一個在公司董事會的篩子般的成員中沒有人泄露名字的優步首席執行官候選人，儘管公司未來的不確定性已經持續了數週。

優步的董事會——因為這是優步，目前正在起訴自己——據報道已經分成兩個派系。由風險投資公司Benchmark領導的傳統投資者類型，偏愛惠普企業公司的梅格·惠特曼。與最近被罷免的優步首席執行官特拉維斯·卡蘭尼克關係密切的人一直在推動前通用電氣公司首席執行官傑夫·伊梅爾特。

彭博商業週刊沒有被拘留者。尋求庇護者佔據了拜登承諾關閉的監獄美國正在用尋求庇護者填滿臭名昭著的前監獄大學橄欖球需要向MLB學習一課銷售比職業選手更多棒球棒的影響者兄弟們科斯羅沙希，作為一個明顯的妥協選擇，與伊梅爾特相比似乎沒有太多包袱，後者在通用電氣的任期因公司在2008年金融危機中的角色而受到玷污。他還有一個令人印象深刻的記錄。在Expedia，他在2005年將其從IAC/InterActiveCorp分拆後，監督了公司價值的六倍增長。與此同時，惠特曼發現自己被賣噴墨打印機的傢伙們所超越。

考慮到這一切，Khosrowshahi的招聘似乎很聰明。然而，我擔心優步的董事會成員正在犯同樣的錯誤，這個錯誤使公司陷入了困境。他們將希望和大約2億美元寄託在一個人的非凡能力上，而優步科技公司的問題比任何首席執行官都要深刻。

上週，我的同事Eric Newcomer 報道説，公司在上個季度虧損了6.45億美元，而“調整後的淨收入”達到了17.5億美元。大多數人將這一報告視為朝着正確方向邁出的一步，因為優步將虧損減少了9%，但這些數字可能並不能講述整個故事。公司似乎泄露了數據，目前沒有首席財務官。

無論如何，這些數字並不那麼令人鼓舞。優步鉅額赤字的一個原因是公司在附屬業務上進行了積極投資。（請注意飛行汽車團隊。）另一個原因是：優步的低票價在許多運營地區仍然無法覆蓋乘車成本。投資者基本上是在補貼乘車費用，同時等待公司變得足夠大，以迫使競爭對手退出並提高價格。

事情並沒有朝着這個方向發展。優步最近在中國和俄羅斯屈服於當地競爭對手，而印度可能是下一個。與此同時，在美國，風險投資公司非常願意利用他們的資金來補貼Lyft的客户出行，迫使優步保持無利潤狀態。無人駕駛汽車本應是優步擺脱這一困境的方式，但我們知道結果如何。

我預計Khosrowshahi會嘗試某種文化改革。Uber可能會加大力度重新塑造品牌形象，變得更友好而非掠奪性。對於客户，它會試圖顯得更覺醒，而不是與覺醒相反的狀態。然而，“反特拉維斯·卡蘭尼克”並不會立即結束董事會的頭痛。Benchmark暗示還有更多 未披露的嚴重問題，這些問題來自前美國司法部長埃裏克·霍爾德關於性騷擾的報告。而Benchmark與卡蘭尼克之間的訴訟仍在繼續，Uber與Waymo LLC之間的 訴訟也是如此。

此外，Uber的成長及其最近的掙扎中一個重要教訓是，通過領導者的狹隘視角來看待公司是錯誤的。幾周前，我寫過關於 Benchmark對卡蘭尼克訴訟中的虛偽，該訴訟將該公司呈現為一個被欺詐的CEO的受害者，儘管Benchmark在Uber多年來基本上忽視了警告信號。卡蘭尼克可能是無道德的，但Uber大多數被指控的罪行是由中層管理人員而非CEO所犯。

卡蘭尼克的盟友也忽視了公司的更廣泛腐爛，反而認為Uber最大的問題是失去了前CEO。在上週發佈給Uber董事會的 信件中，投資者Shervin Pishevar冷嘲熱諷地利用卡蘭尼克母親的去世來譴責卡蘭尼克的對手，指責他們冷酷地利用他的母親去世的機會。“這對她的記憶是一種侮辱，”他寫道，“她的去世竟成為那些因他的辛勤工作和決心以及他團隊的努力而變得比他們其他投資更富有的人對他進行秘密和個人攻擊的藉口。”

呃。除了卡蘭尼克的損失，皮舍瓦爾對優步的看法，認為這是卡蘭尼克“努力工作”的“結果”，並沒有幫助。優步並不是，正如許多卡蘭尼克的支持者所相信的那樣，是一個人的表演。雖然優步首席執行官的選擇可能是優步成功與失敗之間的區別，但它從失誤和道德違規中自我修復的能力將取決於科斯羅沙希在未來幾個月和幾年中僱傭的員工。順便説一下，仍然有很多好工作可供選擇。

達拉·科斯羅沙希接受優步首席執行官的職位