亞馬遜工人受傷情況比預想的更普遍，研究稱 - 彭博社

員工在亞馬遜履行中心準備包裹發貨。

攝影師：斯蒂芬妮·基思/彭博社根據伊利諾伊大學芝加哥分校城市經濟發展中心週三發佈的一項新的全國性研究，69%的受訪亞馬遜美國倉庫工人報告稱，他們因工作受傷或疲勞而需要無薪休假恢復。

這項研究發現，受訪工人中有69%的人選擇在家休息而不領薪水，其中有34%的人這樣做了三次或更多次。

該數據表明，“在亞馬遜受傷和疼痛的情況遠比以前所知的要普遍”，該中心的研究主任、物流和倉儲工作領域的領先專家貝絲·古特利斯表示。

研究人員表示，這份報告基於一份包含98個問題的在線調查，收集了來自42個州451家設施中的1,484名倉庫工人的回答。該調查在4月至8月之間進行，衡量了在過去一個月內休假的工人比例。亞馬遜在美國僱傭了數十萬名倉庫工人。

研究人員通過在Meta Platforms Inc.應用程序上發佈廣告，針對將亞馬遜列為僱主或居住在該公司運營地區的人羣來找到調查對象。該項目得到了福特基金會、美國樂施會和親工會的非營利組織國家就業法律項目的資助。

亞馬遜發言人莫琳·林奇·沃格爾表示，這份報告“不是一項‘研究’—而是一項由具有別有用心的團體在社交媒體上進行的調查。”她建議人們閲讀亞馬遜每年向職業安全與健康管理局提交的安全數據，“這些數據顯示我們的建築物的事故率已經顯著改善，在某些領域略高於平均水平，在其他領域略低於平均水平。”

林奇·沃格爾承認還有工作要做，但工人安全是首要任務，亞馬遜繼續在其運營中投資安全。

這份報告是迄今為止對亞馬遜工人進行的最廣泛的學術調查，進一步加劇了對該公司龐大物流業務的審查。亞馬遜是僅次於沃爾瑪公司的第二大私營部門僱主，僱傭了約29%的全國倉儲工人，研究人員估計。這使得該公司對行業的工作條件和薪酬具有巨大影響。

批評者稱亞馬遜讓員工工作過於辛苦和過快，導致可避免的傷害。亞馬遜所在州華盛頓的工作場所安全監管機構聲稱員工監控和紀律與其工人遭受的肌肉骨骼疾病存在直接聯繫。與此同時，聯邦職業安全與健康管理局指出亞馬遜在全國多個設施中讓工人面臨人體工程風險。

亞馬遜表示監管機構的指控不準確，並正在對其提出質疑，包括最近在華盛頓州的處罰期間進行的數週聽證會。該公司表示其對工人安全的投資，包括推動自動化重複和繁重任務，有助於降低傷害率。

Gutelius 和合著者 Sanjay Pinto 表示，63% 的工人承認亞馬遜已經把安全作為了重中之重。但是許多人仍然會受傷，而那些表示難以跟上工作節奏的工人更有可能在工作中受傷，Gutelius 表示。

“工人越難以保持工作節奏，他們受傷的可能性就越大，”她説。

員工也遭受與工作有關的心理健康問題。超過一半受訪者報告感到精疲力竭。研究人員表示，報告感到精疲力竭的工人比例隨着工作年限的增加而增加。

研究人員排除了那些沒有認真回答問題或似乎在假裝在亞馬遜工作的結果。經理和司機也被排除在外。回答結果被加權以與亞馬遜自己公佈的有關其員工種族和性別構成統計數據保持一致。

總體而言，41% 的工人報告在亞馬遜倉庫工作時受傷。在公司工作超過三年的人中，這一比例上升至51%。

“他們正在採取一些措施，但只是在邊緣上做些小修小補是不夠的，”Pinto 談到亞馬遜試圖減少其員工受傷的努力時説。“系統中有一些根本性的東西需要改變。”