富國銀行兩家分行員工表示將就組建工會進行投票——《華爾街日報》
Ben Eisen | Photographs by Adria Malcolm for The Wall Street Journal
兩家富國銀行 分行的員工於週一發起了工會化行動,將復興中的勞工運動焦點轉向了一個歷來對此態度冷淡的行業。
位於新墨西哥州阿爾伯克基和阿拉斯加州貝瑟爾的員工已通知美國國家勞工關係委員會,計劃舉行投票決定是否成立工會。若獲得足夠支持票數,這將成為幾十年來首家大型銀行組建的工會。
近期勞工組織與工會取得了重大勝利。亞馬遜倉庫員工去年在紐約投票成立工會,數百家星巴克門店也相繼效仿。全美汽車工人聯合會近期為美國大型車企員工爭取到優厚的新合同。
“趁熱打鐵才是明智之舉,“聖路易斯富國銀行合規專員、組織活動領導者傑西·麥庫爾表示。
富國銀行消費銀行業務首席執行官索爾·範伯登稱,公司"堅定致力於投資和支持每一位員工”。
他指出,近年來銀行已大幅提高基層員工薪酬福利,部分改進正是基於員工反饋。
組織員工與他們合作的工會——美國通信工人協會正面臨一場艱難的鬥爭。根據美國勞工統計局數據,去年金融業員工中僅有1.3%加入工會,而私營企業員工比例為6%,全美勞動力整體工會率為10%。
而成立工會只是讓管理層同意工作場所變革的第一步。包括星巴克在內的部分公司員工近期投票成立工會後,仍在艱難地與管理層達成集體談判協議。
儘管如此,即便在巨型銀行中實現小範圍工會化也將是重要里程碑。近年來實現工會化的最大銀行是2020年加州奧克蘭的Beneficial State Bank,按資產規模僅位列全美第530位。而總部位於舊金山的富國銀行資產規模近2萬億美元,擁有超20萬名員工,位列全美第四。
工會表示阿爾伯克基分行有8名非管理層員工。其中一位為高淨值客户服務的銀行家薩布麗娜·佩雷斯稱,她和同事們開始認真討論工會化是因為工作負荷過重。已在公司工作十年的佩雷斯表示,疫情以來分行離職員工未獲補缺,銀行家不得不兼任出納職責,客户抱怨等待時間過長。當員工向管理層反映這些問題時,得到的回覆是不會有任何改進措施。
“高管們無需直接面對自身決策的後果,但我們卻必須承受。”佩雷斯説道。
範伯登表示,過去幾年該銀行已"縮減了許多網點員工的工作日要求,並在需要支持的網點增加了人手,以幫助我們的員工,最終服務好客户”。
大型銀行長期以來都是勞工組織者關注的目標,通信工人協會試圖組織富國銀行員工已有數年**。**
通信工人協會的許多成員供職於媒體行業,該工會與銀行員工的結合看似並不自然。協會表示,金融業並不完全契合任何現有工會的定位,但他們對經濟金融化如何影響其所代表的行業深感興趣。(代表《華爾街日報》部分員工的工會隸屬於通信工人協會。)
2016年的銷售醜聞激發了富國銀行員工對工會的興趣,組織者稱。當時銀行領導設定了網點員工無法實現的高額銷售目標,導致許多人鋌而走險開設虛假賬户。這引發了大規模裁員,至今氣氛仍然緊張。
就職於通信工人協會的尼克·韋納透露,上週約有150人蔘加了組織電話會議,過去一個月關注度持續上升。近期,員工們一直在網點和呼叫中心向同事分發傳單。他希望如果前兩家網點成功組建工會,其他網點將會效仿。
“讓富國銀行修復其受損形象的一個缺失環節,是賦予員工發言權,”韋納表示。
富國銀行也一直在為工會化行動做準備。最近聘請了勞資關係主管,並對管理層進行了如何回應工會要求的培訓。
今年有員工向美國勞工關係委員會反映,公司試圖通過撕毀傳單或阻止張貼等方式干擾他們的組織活動。
阿拉斯加貝瑟爾分行有五名非管理層員工。其中之一的沃克·塞克斯頓表示,薪酬是主要矛盾。他指出銀行提高了部分員工的時薪,卻未調整他的工資,導致其收入從中等偏上降至中等偏下。
“這感覺像是一記耳光,”他説。四年前他在安克雷奇分行入職時時薪約22美元,如今在貝瑟爾雖有時薪38美元(含地區生活補貼),但基礎工資僅漲至25美元左右。
新墨西哥州阿爾伯克基市六名組織者中的四位:喬爾·埃斯基貝爾、薩布麗娜·佩雷斯、亞歷山大·裏哈尼和卡里·克萊因亨茨貝瑟爾是座偏遠城市,主要依靠飛機與外界聯通。塞克斯頓提到當地超市一袋葡萄售價46美元,月租約2000美元。為維持生計,他不得不在機場兼任客服代理。
範伯登表示,過去四年裏,公司為年薪低於5萬美元的員工提高了26%的中位數基本工資。他還提到,通過降低低收入員工在總醫療費用中的自付比例,公司使他們更能負擔得起醫療保險。
“我們堅信應當傾聽每位員工的聲音,這種直接溝通是持續推動工作環境優化、助力員工成長的最佳方式。“他説道。
除申請舉行選舉外,員工們還將給予銀行自願承認工會的機會。若銀行拒絕,他們將推進選舉程序。需有過半數分行員工投票支持,工會才能獲得正式認可。
勞倫·韋伯對本文亦有貢獻。
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本文發表於2023年11月21日印刷版,標題為《富國銀行面臨工會化投票》。