OpenAI競爭對手趁領導層動盪之際搶佔先機 - 《華爾街日報》

在OpenAI陷入動盪後，谷歌等生成式AI領域的公司看到了爭取客户的機遇。圖片來源：Alex Kraus/彭博新聞本週，OpenAI的競爭對手們爭相利用這家AI巨頭陷入的混亂局面，通過提供激勵措施吸引其客户轉向自家平台。

谷歌表示其銷售團隊已發起行動，説服客户從OpenAI轉投其平台。該公司不僅匹配OpenAI的定價，還為使用其AI軟件的客户提供雲服務積分，並協助完成平台遷移。亞馬遜則稱近期事件凸顯了其精選生成式AI戰略的價值，該戰略讓客户能在多種AI系統中自由選擇，而非孤注一擲押注OpenAI或單一供應商。

儘管薩姆·奧爾特曼以首席執行官身份迴歸及新董事會的成立，標誌着與解僱他的董事會為期五天的對峙結束，但OpenAI的競爭對手們仍看到了可乘之機。

生成式AI領域的參與者既包括谷歌、亞馬遜、微軟和Meta Platforms等科技巨頭，也不乏初創企業——其中OpenAI憑藉微軟130億美元投資成為行業最大玩家。

許多競爭對手的推介依賴於説服企業：受OpenAI動盪的刺激，它們需要多元化合作的AI供應商。不少公司已朝此方向行動——評估多個AI系統以消除過度依賴單一供應商的風險，並旨在減少“供應商鎖定”，即企業的信息技術系統、軟件和數據全部集中在一個數字平台內。

例如，亞馬遜一直試圖在由OpenAI與微軟合作主導的市場中開闢自己的利基。作為多個AI系統的承載平台，亞馬遜和Alphabet旗下的谷歌——微軟的兩大雲服務競爭對手——表示，它們相信在OpenAI領導層僵局期間企業的猶豫不決強化了其戰略。

亞馬遜雲部門首席執行官亞當·塞利普斯基曾在4月向《華爾街日報》表示，他認為企業“將需要多種不同的生成式AI模型來滿足不同目的”。

Meta一直在與企業技術供應商建立聯繫，以更好地瞭解企業如何使用其AI系統。圖片來源：FRANCIS MASCARENHAS/REUTERSMeta也正與雲數據供應商Snowflake等企業技術廠商建立合作。Meta生成式AI副總裁艾哈邁德·阿爾-達勒本月早些時候表示，這種合作關係為這家集團提供了觀察企業如何使用其熱門開源AI模型Llama 2的窗口。

週二，OpenAI的一位發言人引述了其高管、員工及客户在社交媒體平台X上的帖子，稱這表明客户選擇繼續使用這家AI初創公司的平台，且其服務在領導層僵局期間仍得以維持。該AI初創公司還採取行動緩解外界對其未來的擔憂，邀請阿爾特曼重新擔任CEO，並任命了新董事會成員，包括前財政部長拉里·薩默斯、前Salesforce聯席CEO佈雷特·泰勒，以及OpenAI前董事會中唯一留任的成員亞當·德安傑洛。

部分客户認同，阿爾特曼的復職讓OpenAI重回正軌，但其競爭對手也提供了頗具吸引力的AI平台。

“OpenAI的領導層變動雖然極其令人意外，但並未改變我們的AI戰略，”Rocket Mortgage首席信息官布萊恩·伍德林表示，“我們對OpenAI仍充滿信心，但如果未來情況有變，或是有競爭對手提供更誘人的選擇，我們已做好無縫切換的準備。”

OpenAI的競爭對手Cohere總裁兼首席運營官馬丁·康指出，近期諮詢量激增，表明企業正高度重視AI供應商的可靠性和穩定性。他補充道，該公司的AI系統可在多家雲服務商使用且“無需綁定供應商”的特點，如今更能引起企業共鳴。

IT研究與諮詢公司Info-Tech的諮詢業務負責人斯科特·比克利表示，其他競爭對手將OpenAI的動盪視為“一場混戰”。他説，這些公司在週末動員銷售團隊去爭取OpenAI的客户，目的是在阿爾特曼復職可能關閉機會窗口之前迅速行動。

總部位於舊金山的初創公司Writer聯合創始人兼首席執行官梅·哈比卜表示，週二其基於生成式AI的寫作助手服務已收到企業客户翻倍的諮詢量。該公司提供人工智能寫作輔助工具。

“我不認為現在還有哪位嚴肅的首席信息官會覺得給全員發放企業版ChatGPT許可是個好主意，這為其他初創公司創造了巨大機會，”哈比卜説。她補充稱，該公司一直宣傳其AI系統在某些場景下優於OpenAI的GPT-3.5模型。

OpenAI競爭對手AI21的聯合創始人兼聯席首席執行官約夫·肖漢姆表示，OpenAI事件再次印證了企業“本來就不願把所有雞蛋放在一個籃子裏”。AI21剛於週二宣佈完成2.08億美元融資並任命新董事。

這家總部位於特拉維夫的初創公司開發的小型AI模型聲稱在分析合同或文檔搜索等特定商業用途上表現優於OpenAI的大型通用GPT模型。“我們現在幾乎應接不暇，無論是直接客户還是通過谷歌雲或亞馬遜雲服務的需求，”肖漢姆説。

伊莎貝爾·布斯凱特對本文亦有貢獻。

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