Temu最忠誠的購物者實際上是嬰兒潮一代和X一代 - 彭博社

Temu 正吸引着一大批嬰兒潮和X世代的購物者，這與這家中國電商應用作為年輕消費者目的地的聲譽不符。

根據芝加哥研究公司Attain的數據，在Temu在美國的首個完整運營年度中，X世代和嬰兒潮購物者的購物頻率更高，花費也比年輕購物者更多。Attain稱，59歲及以上的嬰兒潮是最忠誠的，他們在12個月內下了大約六單，是18至26歲的Z世代購物者的兩倍。Attain從650萬消費者的信用卡數據中獲取信息。

“Temu有吸引更成熟購物者的多樣產品組合和折扣，”Attain首席執行官Brian Mandelbaum説。

Temu最忠誠的購物者更偏向年長者

來源：Attain

來自華盛頓州斯波坎市的51歲母親Dawn Damon是五個孩子的家長，她是從她72歲的母親那裏聽説了Temu。她很快就迷上了這個應用，下了大約31單，購買了手袋、行李箱、冬季帽子、蠟燭、牆藝、毛巾和肥皂液分裝器。

“我喜歡購物，”Damon説。“我並不總是有很多錢、時間或精力去購物，但我可以在Temu上滑動屏幕，隨便看看東西。”

Temu隸屬於PDD Holdings Inc.，於2022年底在美國首次亮相，並迅速成為下載量最大的應用之一。該公司還進行了大規模廣告宣傳，通過Facebook和一則引人注目的超級碗廣告吸引購物者，鼓勵人們“像億萬富翁一樣購物”。

與Shein和TikTok Shop一起，Temu吸引了願意容忍較長交貨時間以換取各種商品的大幅折扣的消費者。這三家與中國有關的新興公司是亞馬遜的替代品，亞馬遜在其本國電子商務市場佔據主導地位，但最近銷售增長放緩。Temu吸引了嬰兒潮一代和X一代的消費者，這表明它不僅僅是年輕購物者的一時流行，而且具有潛在的持久力。

魯特格斯大學卡姆登分校的消費文化歷史學家温迪·沃洛森表示，Temu的易用性降低了對可能不太精通計算機的老年人的准入門檻。“與亞馬遜相比，瀏覽該網站更加直觀，因為它一次性展示了一系列易於查看的商品，”她説。

該應用的類似遊戲的購物體驗讓人感覺像是去賭場一樣。用户可以旋轉輪盤以贏取折扣和免費獎品，並且會因推薦而獲得獎勵。

“遊戲化元素增加了產品的感知價值和購物體驗的享樂價值，這些是塑造消費者行為的重要動機因素，”紐約大學心理學副教授艾米麗·巴爾塞蒂斯説。

年長購物者可能沒有“年輕的數字原住民”那樣接受過技術教育，而且有證據表明他們不太意識到遊戲化如何影響他們的購買決策，巴爾塞蒂斯補充説。換句話説，與年輕的在線購物者相比，年長用户“可能更容易被購物體驗的娛樂元素所吸引。”

Damon，還在像Ross Stores Inc.和Marshalls這樣的折扣零售商購物，她説她在Temu購物時有時會碰運氣，她認為這也是樂趣之一。

“我買了一些非常漂亮的壁畫和花瓶，”她説。“我買了一個肥皂液瓶，在圖片上看起來很漂亮，但實際上看起來很廉價，我只能笑笑。”