亞馬遜的無人收銀技術背後的人類都在涉足人工智能領域 - 彭博報道
Parmy Olson
偉大的科技？
攝影師：Leon Neal/Getty Images 歐洲在人工智能領域存在一個灰色地帶，充滿了數百萬人類他們經常被僱傭來訓練算法，但最終卻在很大程度上執行他們的工作。這些關鍵的工作者本週引起了關注，因為The Information報道稱，亞馬遜的Just Walk Out技術，允許顧客從貨架上拿取雜貨並走出商店，正在逐步退出其雜貨店。它部分依賴於印度的1000多名員工觀看和標記視頻，以確保結賬準確。
Bloomberg觀點印度的起飛必須從工廠車間開始忘記佛羅里達人。那佛羅里達女人呢？特朗普媒體的創始人正在鬥爭凱特琳·克拉克對陣安吉爾·里斯是WNBA的一份禮物亞馬遜在其網站上表示Just Walk Out使用“計算機視覺、傳感器融合和深度學習”，但沒有提及承包商。該公司告訴Gizmodo工人們正在為視頻做標註以幫助改進它們，並且在其AI無法確定購買時驗證了“少數”購物訪問。
即便如此，亞馬遜的故事仍然鮮明地提醒我們，“人工智能”通常仍需要大量人類看護者的配合才能正常運作。亞馬遜甚至設立了一個名為亞馬遜土耳其（Amazon Turk）的整個業務部門，專門幫助其他公司做到這一點 - 訓練和操作人工智能系統。全球數千名自由職業者自稱為“MTurkers”，該部門以土耳其機械人的故事命名，這是一種18世紀的象棋機械裝置，實際上由一個藏在內部的人控制。1
遠非一起被歸類為歷史事件，還有許多其他公司未提及在所謂的尖端人工智能技術背後操縱的人類的例子。舉幾個例子：
- Facebook 在2018年關閉了其基於文本的虛擬助手M，經過兩年多的時間，公司使用人工工作者來訓練（和操作）其基礎人工智能系統。
- 一家名為x.ai的初創公司，推廣了一個安排會議的“AI個人助手”，實際上是人類在做這項工作，該公司在2021年關閉，因為難以讓算法能夠獨立運作。
- 一家名為Builder.ai的英國初創公司銷售能夠構建應用程序的AI軟件，儘管在一定程度上依賴印度和其他地方的軟件開發人員來完成這項工作，根據*《華爾街日報》*的報道。
在假裝做到成功之間存在一條微妙的界限 —— 以人類在幕後工作為理由，聲稱他們最終會被算法取代 —— 以及利用圍繞人工智能的炒作和模糊定義誇大技術能力。這種偽AI或“AI洗牌”甚至在最近生成式AI的繁榮之前就已經很普遍。
例如，為私募股權公司進行盡職調查的West Monroe Partners審查了2019年待售的40家美國公司向潛在投資者提供的營銷材料，並分析了它們對機器學習和AI模型的使用。通過一個評分系統，發現這些公司關於AI和機器學習的營銷聲明平均誇大了超過30%。同一年，一家名為MMC的倫敦風險投資公司發現，在歐洲有2,830家被歸類為AI公司的初創企業中，只有1,580家符合準確描述。
將人類置於AI幕後的一個明顯問題是，他們最終可能不得不窺探人們的通訊。所謂的“監督學習”是亞馬遜讓成千上萬的承包商監聽Alexa指令的原因。但也存在更廣泛的騙局傳播。
投資者的好消息是，監管機構正在介入。上個月，加利福尼亞北區（即硅谷）的美國檢察官伊斯梅爾·拉姆齊表示，他將針對那些在上市前誤導投資者關於他們使用人工智能的初創公司。
二月份，證券交易委員會主席加里·根斯勒警告稱，人工智能洗白可能違反證券法。“我們希望確保這些人説的是實話，”根斯勒在一段視頻消息中説。他是認真的：一個月後，兩家投資公司因誇大他們使用人工智能的情況與證券交易委員會達成了40萬美元的和解。
即使人工智能系統沒有被誇大，值得記住的是，仍然有一個龐大的隱藏工人羣體，他們通常以低工資支撐着許多高科技人工智能系統。 （這已經被學者們如凱特·克勞福德和《依賴代碼》一書的瑪杜米塔·穆爾吉亞等人充分記錄。）換句話説，當人工智能看起來太神奇時，有時確實如此。
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