谷歌、Facebook應該利用人工智能來打擊陰謀論 - 彭博社
Parmy Olson
“告訴我,地球是平的嗎?”
攝影師:約翰內斯·西蒙/蓋蒂圖片社
成長的泉源。
攝影師:貝特曼/貝特曼/蓋蒂圖片社
被人工智能的説服力所震撼是可以理解的。 至少有一項研究發現 人們更可能相信由人工智能生成的虛假信息而不是人類。進行該調查的科學家得出結論,人們更喜歡人工智能系統使用簡潔、結構化的文本方式。但新的研究顯示了這項技術如何可以被用於善良之用。
麻省理工學院的研究人員進行了一項最新研究,驗證了許多人長期懷疑的一件事:當人工智能被事實支持時,這項技術具有非常強大的説服力。科學家邀請了超過2,000名相信不同陰謀論的人向一個由OpenAI最新公開可用的語言模型驅動的聊天機器人總結他們的立場,並與機器人進行簡短的辯論。平均而言,參與者隨後表示對陰謀論的信心降低了20%;即使兩個月後,他們的觀點仍然有所軟化。
彭博觀點投資者正在進行一次感性之旅 — 到哪裏?IMF揭示增長的秘密武器是美國的趕超津巴布韋的黃金不會解決該國的問題工黨不應輕視蘇格蘭民族黨雖然像Alphabet Inc.的谷歌和Meta Platforms Inc.這樣的公司可能會利用有説服力的聊天機器人進行廣告推廣,但考慮到它們對廣告收入的嚴重依賴,這種情況充其量也只是遙不可及,甚至不太可能發生,廣告行業的人告訴我。目前,更清晰、更好的用例是應對陰謀論,麻省理工學院的研究人員認為生成式人工智能系統在這方面表現出色的原因是:它們擅長對抗所謂的Gish gallop,這是一種辯論技巧,試圖用過多的論點和論據來壓倒辯論中的某人,即使證據不足。這個術語是以美國創造論者杜安·吉什(Duane Gish)命名的,他有一種快速的辯論風格,經常會改變話題;那些相信陰謀論的人往往也會這樣做。
“如果你是一個人類,很難與一個陰謀論者辯論,因為他們會説,‘這個隨機的事情怎麼樣,還有這個隨機的事情怎麼樣?’”麻省理工學院研究的作者之一大衞·蘭德(David Rand)説。“很多時候,專家們看起來並不怎麼樣,因為陰謀論有所有這些瘋狂的證據。”
我們人類在進行辯論時也比我們想象的要糟糕。在家人晚餐時是否曾經有人激情洋溢地解釋為什麼他們不給孩子接種疫苗?如果是的話,他們的評論可能會被認真的點頭、沉默或者有人問到甜點。這種不願意爭論的態度可能會無意中導致朋友和家人固守他們的觀點。這也可能是為什麼其他研究顯示,陰謀論信徒往往高估了其他人對他們觀點的認同程度,蘭德説。
在麻省理工學院的研究中,參與者接觸的大型語言模型OpenAI的GPT-4 Turbo表現得毫不動搖。1
在一個例子中,一個認為美國政府是2001年9月11日襲擊事件幕後黑手的人告訴聊天機器人關於世界貿易中心7號大樓的倒塌,當時總統喬治·W·布什在與孩子們在教室裏時對襲擊的反應被壓制,他們還引用了“很多視頻和節目”來支持他們的觀點。機器人用一種詳細而理性的解釋回答了他們所有的觀點。它開始表示同情,指出質疑9/11真相是有道理的,考慮到事件的複雜性,然後開始對每個問題進行冷靜的一一駁斥。在與機器人再次來回交流兩次後,參與者對陰謀論的信心水平從100%降至40%。
大型語言模型擅長勸阻陰謀論信徒,因為它們擁有事實和大多數人不具備的耐心。因此,像YouTube母公司Alphabet和Facebook所有者Meta這樣的在線平台應該考慮採用它們。畢竟,多年來YouTube高管讓陰謀視頻在網站上肆虐,以獲取更多的互動。關於像墮胎這樣的話題和“操縱”2020年美國總統選舉的錯誤信息一直在Facebook上蔓延。Meta沒有回應置評請求,但一位谷歌發言人表示,YouTube最近禁止了辯護暴力的陰謀論內容,並建議觀眾觀看來自“權威來源”的視頻。Meta的首席執行官馬克·扎克伯格長期主張,他的平台不應該成為人們在網上所説內容的真相仲裁者。但考慮到他的網站對美國和其他地方的民主進程產生的影響,Meta和谷歌都有責任抵制錯誤信息的持續影響,尤其是在大選年。其中一種方式可能是讓這兩家公司為在Facebook或谷歌搜索關鍵詞如QAnon、平地説地球是平的或化學尾跡的用户提供一個對話框,並邀請他們與Meta的Llama 2語言模型或谷歌的Gemini討論這些問題之一。一位谷歌女發言人表示,當人們搜索或觀看與陰謀論傾向話題相關的YouTube視頻,如登月或地平説者,該公司會顯示來自第三方的“信息面板”提供額外的背景信息。也許,在那裏增加一個友好而理性的聊天機器人會是一個不錯的選擇。
“在這個領域和世界中,人們普遍認為一旦有人深陷其中,就為時已晚,”蘭德説。“這表明這種看法過於悲觀。” 社交媒體巨頭現在擁有應對現代社會最大問題之一的工具。他們應認真考慮使用這些工具。
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