將管理理論帶回現實-彭博社

Adrian Wooldridge

“去中心化是改革之母。” 

攝影師：Marlene Awaad/Bloomberg瘋狂、邪惡且危險？

攝影師：Chris Ratcliffe/Bloomberg

管理理論處於低迷狀態。自20世紀70年代末主導商業思維的理論（簡稱新自由主義）因安然公司和全球金融危機而土崩瓦解。但取而代之的理論——利益相關者資本主義（簡稱利益相關者資本主義）也證明並不比前者更好。

利益相關者資本主義依賴於這樣一個觀念，即公司應該考慮股東以外更廣泛的人的利益。但是，哪家成功的公司會不考慮員工或客户的利益呢？這種所謂的理論如何幫助你選擇一組優先事項而不是另一組？優先考慮所有利益相關者意味着沒有優先事項，也沒有焦點。

Bloomberg觀點美聯儲暫時不會退縮。其他人卻迫不及待普京並不害怕烏克蘭610億美元的增長FCA的點名批評計劃對城市瘋狂、邪惡且危險如果俄羅斯在烏克蘭獲勝怎麼辦？問問格魯吉亞這一理論的主要原則正在崩潰。參與政治進步事業？谷歌最近解僱了28名舉行靜坐抗議以抗議公司與以色列政府簽訂合同的員工。將自己的全部展現在工作中？如果哈馬斯是你的菜，試着在你的辦公桌上插上哈馬斯旗幟。順從ESG和DEI的規則？保守的立法機構對這兩個想法感到憤怒，而認真的學者們正在拆解DEI-ESG的畫卷。

需要的是一種新的管理理論，既避免了新自由主義的欺騙性確定性，又避免了利益相關者資本主義的同樣欺騙性的模糊性。但我們從哪裏可以找到這樣一種重新思考的材料呢？不能在偉大的美國商學院找到，它們要麼停滯在利益相關者領域，要麼決心用“企業目標”這種更模糊的措辭取代利益相關者資本主義的模糊措辭。也不能在像麥肯錫這樣的管理諮詢公司找到，後者正忙於在其在企業醜聞中的角色上進行大規模的覺醒洗禮。也不能在偉大的美國IT公司找到，它們按照信息經濟的獨特規則運作（向用户提供免費服務，同時將用户信息出售給廣告商）。相反，我越來越相信答案在於與在現實經濟不起眼領域經營一流公司的硬腦袋CEO交談。

維西集團（Vinci SA）董事長兼首席執行官沙維爾·伊拉爾（Xavier Huillard）以非常法式的方式告訴我：“我不是商人。我是哲學家。我是人類的化學家。”然而，他是一個非常務實的哲學家。維西集團是世界領先的建築和特許經營集團之一。該集團的投資組合包括法國超過50%的收費高速公路；每年處理2.1億乘客的機場，包括葡萄牙的ANA和英格蘭的蓋特威克機場；以及一大批能源公司。最近，該集團宣佈達成協議，購買愛丁堡機場的多數股權。2023年，該集團的營收增長了11.6%。

公司78%的收入來自歐洲，43%來自法國。Vinci在建造巴黎的商業區La Défense方面發揮了主導作用，並擁有法國國家體育場Stade de France，這是即將舉辦奧運會的體育場。但令人擔憂的是，該公司正在尋求歐洲以外的地方尋找未來的增長，這種習慣可能會得到法國財政部長布魯諾·勒梅爾的鼓勵，因為他決定在2024年預算中對法國收費公路運營商的“過度利潤”徵税。

伊利亞德的血液中流淌着建築的基因。他的父親在獨立後建造了象牙海岸的許多基礎設施，包括巨大的和平聖母大殿，這座大殿是模仿羅馬聖彼得大教堂而建，作為菲利克斯·烏弗埃-博瓦尼的首席承包商（又稱“老人”），他是這個國家的第一任總統，從1960年一直任職到1993年去世。在短暫在公共部門工作後，他自己又回到了建築和承包業，先是為Sogea SA工作，這是“一種迷你版的Vinci”，然後轉到了Vinci。自2006年以來，他一直擔任CEO，此前曾與試圖解僱他的前任CEO進行了一場董事會鬥爭，最終前任CEO自己被解僱，他自己成為了董事長。在擔任公司高層期間，他已經為應對當代管理面臨的三個最大問題提出了引人注目的解決方案。

第一個問題是自上而下的管理。自上而下的管理是一個雙重詛咒，它導致控制層級的增加，同時將決策權從具有最實際知識的人轉移到具有最少實際知識的人手中。這是一個全球性問題：儘管所有關於扁平管理的言論，美國公司變得更加頂層壓制。Gary Hamel 和 Michele Zanini 計算，平均擁有5000名以上員工的美國公司在一線員工之上有八個管理層級。Huillard 認為這是法國的一個特殊問題。法國人從巴黎向外看世界，自上而下。他們還崇拜學術智慧而非實際知識。法國人的本能觀點是權力應該交給傑出的精英主義者，而勞動者的兒子們應該簡單地實施他們的想法。這個法國問題被歐盟的傾向放大，沿着法國走向過度集權和過度管制的道路。

Huillard解決問題的方法是“倒轉金字塔”：將公司分解為單獨的業務單元，將決策外包到可能的最低層級，並儘可能保持總部精簡。(Huillard特別自豪地表示，Vinci Energies的總部只有大約60人，與十年前相同。) 公司分為大約5000個業務單元，這些單元在很大程度上負責自己的事務。他認為，業務單元的負責人基本上在經營自己的小型公司。只有當地經理才能理解當地的監管環境，這種環境在國家與國家之間甚至在地區與地區之間差異巨大。對里昂有利的未必對愛丁堡有利。經理們是從當地逐步晉升而不是從巴黎空降而來。

如何防止分散化的公司分裂成小塊？Vinci每年收購大約40到50家新公司，其中一些公司，比如愛丁堡機場，規模相當大，這個問題變得更加緊迫。收購。

Huillard指出兩件事的重要性：共同的管理文化和員工持股。Vinci通過強調分權和授權的集體管理理念而實現統一。這種理念是否可以應用於潛在的收購，在決定是否購買它們時是一個重要考慮因素。公司84%的法國員工持有集團股份，80%的員工有資格成為股東。“這改變了一切，”他説：這增強了員工對公司的忠誠度，並幫助人們理解整體戰略。

但公司也被另一種力量所團結：老闆的意志。主席喜歡指出法國曆史的悖論：法國人既是弒君者又是王室支持者。他們剛剛殺死國王（或總統），就會創造新的國王。Huilard指出，他在公司會議室的座位是唯一一個有兩個按鈕的 — 一個用來發言，另一個是他可以按下去關閉任何他認為説話時間太長的人（從他眼中的閃光中可以感覺到，也許是説錯了話）。

Huilard解決的第二個大問題是短期思維。政府和公共知識分子都養成了批評資本市場鼓勵短期思維的習慣。Huilard認為這個論點並不適用於所有公司。有些公司是為了長久而建立的 — Vinci是一家成立125年的公司，從事基礎設施項目的長週期。管理者可以通過制度化長期關注來抵禦短期壓力。Huilard通過謹慎選擇投資者、篩選機會主義者、為員工保留最大的股份，12%，來實現這一點。“偉大的公司應該選擇他們的股東，而不是股東選擇偉大的公司，”他説，因為世界上的關鍵短缺不是金錢而是思想。

他補充説，政治家甚至比最糟糕的公司更關注短期。在第二次世界大戰後的30年輝煌時期，政治家們專注於核能、高鐵和人力資本等長期項目。現在，部分歸因於社交媒體，他們只為當下而活，追求流行或將公司視為搖錢樹，或者將他們的即時生存置於經濟長期利益之上。

歐洲政治家將對短期利益的迷戀與對自上而下管理的承諾相結合。法國現在比五年前更加集中化；歐盟更加痴迷於監管；經濟增長更加緩慢。Huillard 抨擊歐洲統治階層的“官僚九頭蛇”，這種行為扼殺了企業家精神，使整個大陸陷入了緩慢的車道。（他提到了英國術語“the blob”，用法蘭西口音和熱情重複了一遍，但他補充説，美國在追求自由市場資本主義方面比英國做得好得多。）結果是 Vinci 正在“被鼓勵離開歐洲” — 前往澳大利亞、新西蘭和美國。

許多美國能源行業的首席執行官，尤其是查爾斯·科赫，將對政府監管的敵意與對綠色哲學的懷疑聯繫在一起。但 Huillard 並非如此。他擔心全球變暖和環境破壞。他將環境考慮融入 Vinci 的一切活動中，尤其是其獎勵和晉升制度。他還將環保主義視為激發企業忠誠度的重要工具。“地球健康狀況已經導致越來越多有才華的年輕人放棄希望，放棄對我們的歷史、未來或科學進步的信仰，”他説，但如果你能證明公司正在解決地球的問題，你就能將絕望轉變為希望，將社會焦慮轉變為企業活力。

法國董事會中有許多重要人物，如歐萊雅集團主席讓-保羅·阿貢和智威湯遜集團主席莫里斯·萊維，他們為長遠利益管理自己的公司。但 Huillard 在願意將自己的想法提煉成一種理論方面是不同尋常的：將權力下放給一線員工，並期待長期思考來自企業而不是政治。在一個仍然被國家智慧所迷惑的國家，他之所以與眾不同，是因為他願意告訴政府該做什麼，而不是向法國自封的守護者 —— Énarques（或ENA學校的畢業生）屈膝。

與社會中其他創造力量共享決策，而不是假裝國家是全能的，他説。儘可能地分權決策：“分權是改革之母。”長遠思考，而不是對即時危機做出反應。解決脱碳問題的唯一途徑是建造20座新核電站，無論反核遊説團體説什麼。用更靈活、更開放的思維取代工業時代的思維。這些建議適用於全球政治和商業領導人。

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英國的金融行為監管局，作為主要的金融服務監管機構，因提議在任何調查開始時而不是結束時“點名批評”金融服務公司而陷入困境。它需要迅速修訂其思維，否則將進一步損害倫敦金融城的聲譽。

監管機構成功地團結了整個金融行業的反對力量，至少有16個行業機構，包括英國金融協會和倫敦市公司，在一封致財政大臣傑里米·亨特的信中表達了他們的觀點。如果金融行為監管局不收回，他需要介入 — 否則，英國將與其他全球監管機構脱節，對英國公司實施過於嚴格的監管。這可能會導致振興城市的努力土崩瓦解。