澳航將支付1億澳元罰款以解決“幽靈航班”索賠 - 彭博社

澳大利亞悉尼機場一架澳洲航空公司的飛機準備降落。

攝影師：Brendon Thorne/Bloomberg以色列坦克靠近以色列南加沙地帶的邊境口岸，拍攝於5月5日。攝影師：Kobi Wolf/Bloomberg澳洲航空公司將支付1億澳元（6600萬美元）的罰款，併為出售已經決定取消的數千個航班的機票向乘客進行賠償，因為首席執行官Vanessa Hudson繼續為航空公司受損的聲譽進行昂貴的修復。

根據與澳大利亞競爭監管機構達成的協議，澳洲航空還將向超過86,000名受影響的客户支付225至450澳元作為2千萬澳元的補救計劃的一部分，該航空公司週一表示。

該協議解決了澳洲航空與澳大利亞競爭和消費者委員會之間的激烈法律糾紛，該糾紛去年導致時任首席執行官Alan Joyce提前退休，並導致公司進行了一次董事會大換血以修復公司的品牌。

Joyce的接替者Vanessa Hudson現在正承擔費用，因為澳航試圖恢復其作為一家知名航空公司的地位。她在去年開始任職時，為解決一些主要的客户困擾，如機上餐飲和呼叫中心人員配備，投入了額外的資金。上個月，她對常旅客業務進行了改革，使客户更容易兑換飛行積分。

“今天代表着又邁出了一步重要的步伐，”Hudson週一表示。

澳航股價在悉尼早盤交易中一度上漲0.5%，至5.91澳元。今年股價已上漲了10%。

Joyce的統治以關注股東、利潤和豐厚的股息而聞名。Hudson的頭幾個月更加強調客户。

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儘管澳航週一向乘客道歉並承認在疫情後重新開始飛行時存在的缺陷，但罰款的數額也是一種財務減免。澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）曾尋求創紀錄的罰款超過2.5億澳元，以懲罰澳航出售永遠不會起飛的航班機票。

看門犬聲稱澳航繼續出售機票 - 通常是兩週以上，但有時長達一個月以上 - 在成千上萬個已取消的航班上。澳航的不端行為從2021年5月持續到2023年8月，影響了成千上萬個航班，澳大利亞競爭與消費者委員會表示。

“澳航的行為令人髮指且不可接受，”澳大利亞競爭與消費者委員會主席吉娜·卡斯-戈特利布在一份聲明中説道。“許多消費者在預訂了一趟被取消的幻影航班後製定了假期、商務和旅行計劃。”

在航班取消兩天或更長時間後預訂的受影響客户將獲得225澳元的國內或橫貫塔斯曼海航班補償，以及450澳元的國際航班補償。這將額外補充任何已提供的退款。

以色列在週日關閉了通往加沙的凱雷姆沙隆人道主義過境口岸，此前哈馬斯發射了火箭彈，週末有關潛在停火的談判未能達成一致。

在開羅進行的最新一輪談判後，談判的進展尚不清楚：哈馬斯官員表示，他們的談判代表已返回卡塔爾與該組織的政治領導進行磋商。據路透社報道，中央情報局局長威廉·伯恩斯也將離開開羅前往卡塔爾進行磋商。