以色列-哈馬斯戰爭：加沙人道主義通道遭火箭彈襲擊後關閉 - 彭博社

以色列坦克靠近以色列南部加沙地帶的邊境口岸，5月5日。攝影師：Kobi Wolf/Bloomberg前星巴克公司首席執行官霍華德·舒爾茨敦促這家咖啡連鎖店承認自身的缺點，並在遭遇多年來最大銷售額下滑後改善運營。

他在週日的帖子中寫道：“在任何嚴重失誤的公司，都必須有悔過和對核心事務的重新關注和紀律。”“承認缺點，不帶絲毫藉口。”

銷售額下滑後，股價暴跌，這是自2020年新冠疫情早期以來首次出現。本月下降。總部位於西雅圖的星巴克一直在努力吸引注重預算的消費者，但隨着通貨膨脹持續，1月份寒冷的天氣減緩了門店的客流量，中東地區的衝突也影響了季度業績。

霍華德·舒爾茨攝影師：邁克爾·納格爾/彭博社舒爾茨表示，高級領導人需要重新發明移動訂購和支付平台。該連鎖店一直在尋求通過縮短等待時間、滿足早晨需求以及讓更多顧客嘗試其應用程序等舉措來扭轉業績。類似波霸奶茶的飲料將於今年夏天推出。

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他寫道：“營銷策略需要進行全面改革和提升，以咖啡為主導的創新激勵合作伙伴，在市場上創造差異化，鞏固公司的高端地位。在此過程中，專注於體驗，而非交易。”

星巴克在全球第二人口最多的中國面臨額外壓力。當地競爭對手瑞幸咖啡股份有限公司去年成為中國最大的咖啡連鎖店，這是它首次在年銷售額上超過星巴克。雖然星巴克報告稱最新季度同店銷售下降了4%，但在中國下降了11%。

舒爾茨於2023年第三次辭去CEO職務，仍然是星巴克第五大股東，也是最大的個人股東。他寫道，他“有信心”公司的中國業務將恢復健康，併成為其最大的市場。

“星巴克將會恢復 — 我對此深信不疑，”他説。“這個品牌非常有韌性，但顯然現在並非一切照常。”

以色列週日關閉了通往加沙的凱雷姆沙隆人道主義過境口岸，此前哈馬斯發射了火箭彈，週末關於潛在停火的談判未能達成一致。

在開羅最新一輪談判後，談判的進展尚不清楚：哈馬斯官員表示，他們的談判代表已返回卡塔爾，與該組織的政治領導進行磋商。據路透社報道，中央情報局局長威廉·伯恩斯也將離開開羅前往卡塔爾進行磋商。