Intuit（INTU）盈利數據顯示TurboTax失去了100萬免費用户後股價下跌 - 彭博社

攝影師：蒂凡尼·哈格勒-吉爾德/彭博社Intuit Inc.股價在該公司報告失去100萬使用其TurboTax免費服務的客户後兩年來首次下跌，引發對軟件需求的擔憂。

今年有1000萬人免費使用TurboTax申報税款，比一年前減少了約100萬人，總部位於加利福尼亞州山景城的軟件開發商表示。它還失去了低收入客户的市場份額。

週五紐約收盤時，股價下跌8.3%至606.99美元，這是自2022年5月5日以來的最大單日跌幅。今年股價下跌了2.9%。

Intuit一直在努力將其TurboTax軟件定製給那些税務情況更為複雜的人，押注於這樣的客户可能需要專家的在線協助。該公司還在其產品中推廣了更多的人工智能功能。

儘管失去了免費客户，但有跡象表明Intuit的投資正在取得回報。根據該公司的數據，與一年前相比，TurboTax的平均用户今年在申報税款上的支出增加了10%。截至4月30日的財政第三季度收入增長了12%，達到67.4億美元，超過了分析師預期的66.4億美元的平均水平。

包括税季在內的截至4月30日的時期對於TurboTax及其他金融軟件製造商來説是最關鍵的。除去某些項目，每股利潤為9.88美元，超過了華爾街的預期。

在發佈結果後的盈利電話會議上，公司高管被問及用户減少的原因和影響。摩根士丹利的分析師Keith Weiss問為什麼Intuit不能利用TurboTax來吸引市場的高端和低端。

競爭那些付費較低或免費客户引發了“可能會讓投資者擔憂的問題”，巴克萊的分析師Raimo Lenschow寫道。

首席執行官Sasan Goodarzi對免費客户羣體的重要性不以為然。他説，有些人“只是在尋找免費的税務軟件 — 在各個平台之間跳來跳去 — 我們不感興趣追求這些客户。” Goodarzi還強調，TurboTax在那些傳統上僱傭會計師處理納税申報的人羣中獲得了份額。

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一些離開的客户可能選擇了美國國內税務局提供的免費税務軟件試點項目，該項目本税季在有限數量的州提供，並有大約14萬人使用。Intuit長期以來一直遊説反對政府提供在線完成納税申報的軟件，稱這是不必要的，因為私營公司已經免費提供了這樣的服務。

直覺認為，免費政府報税試點項目並未成為下降的一個因素，一位發言人表示。

彭博智庫分析師尼拉吉·帕特爾表示，投資者可能也希望看到更強勁的成績，比如 QuickBooks 會計等面向企業的產品。包含 QuickBooks 的部門銷售額增長了 18%，達到 24 億美元，基本符合平均預期。

在當前季度，總收入將約為 31 億美元，超過分析師的預期。利潤（不包括某些項目）將在截至 7 月的這一時期達到每股 1.80 到 1.85 美元，也超過了華爾街的預期。

該公司另外宣佈，信用評分 CEO 肯尼斯·林將於今年年底離職。帕特爾表示，這可能預示着更多的混亂。

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Credit Karma 是 Intuit 在 2020 年收購的貸款聚合服務。該公司表示，該部門總裁喬·考夫曼將於 8 月 1 日起接替林。Intuit 目前正在努力引導 Mint 的客户，這是一款於 2009 年收購併最近關閉的財務管理應用，轉向 Credit Karma。該公司現在預計 Credit Karma 的銷售額全年將增長約 2%，達到 166 億美元 — 超過之前關於收入大致持平的預期。

拜登政府正在撥款5.04億美元，用於資助12個地區技術中心，擴大人工智能、半導體制造和清潔能源等領域的研究，這是為了促進私人投資進入該國傳統創新中心之外的尖端產業的努力。

獲得資助的中心包括紐約和佛羅里達的技術中心，以及搖擺州內華達州和南卡羅來納州的一箇中心，該中心還將為鄰近喬治亞州的部分地區提供服務 —— 喬治亞州是拜登競選連任時與共和黨人唐納德·特朗普對抗的一個戰場。