Fisker和SunPower破產讓他們的應用用户陷入困境 - 彭博社

SunPower公司員工在加利福尼亞州納帕的一所住宅上安裝太陽能電池板。SunPower上個月申請破產。

攝影師：David Paul Morris/Bloomberg

從咖啡機到車庫門開啓器，現在一切都連接到互聯網，智能手機應用程序成為現代生活的事實遙控器。那麼，當軟件背後的公司倒閉時會發生什麼呢？

這是電動車製造商Fisker Inc.和太陽能巨頭SunPower Corp面臨的困境，後者分別在6月和8月申請破產。總部位於加利福尼亞州里士滿的SunPower在過去二十年中安裝了超過500,000個住宅太陽能系統，而總部位於加利福尼亞州曼哈頓海灘的Fisker在突然關閉之前交付了約7,000輛Ocean SUV。

彭博社綠色一項被宣傳為高工資的綠色就業計劃。一些培訓生感到被誤導勞斯萊斯入圍英國新型小型核電站的候選名單颶風海倫朝佛羅里達海岸移動，成為大型風暴颶風強度是氣象預報員正在努力解決的謎團軟件控制着從Ocean的空調到制動系統的一切，社交媒體論壇上充斥着車主抱怨故障，這些故障在某些情況下使價值高達70,000美元的汽車無法駕駛。Fisker應用程序，包括允許駕駛員解鎖汽車等功能，在公司申請第11章破產後不久崩潰。這對Ocean車主來説尤其令人緊張，因為他們只收到了一把鑰匙，沒有購買額外副本的選項。

“這意味着如果你丟失了鑰匙扣或者它壞了，而應用程序又無法使用，基本上你的車就成了一塊非常昂貴的紙鎮，沒有辦法進入或駕駛它，”北卡羅來納州的Ocean司機兼非營利組織Fisker Owners Association的發言人Brian Layden説，該組織的成員超過了公司客户的一半。

目前尚不清楚這些客户將有什麼補救措施。Fisker沒有回應評論請求，但Fisker Owners Association正在與汽車製造商合作，以確保他們瞭解軟件更新和其他進展。該組織聘請了一名律師在破產聽證會上代表他們，並且還編制了可以修理Ocean的服務中心列表。

消費者倡導者指出，缺乏軟件支持可能會導致安全問題，無論是像故障剎車那樣危險，還是像被鎖在車外那樣不便。“如果一家公司製造了一個聯網設備，他們需要分配資金來支持它，直到產品的預期使用壽命結束，”消費者報告的政策研究員Stacey Higginbotham説。“這意味着如果你正在破產，你應該有資金在託管賬户中。”

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攝影師：Fisker Inc.SunPower 的客户也處於困境中。許多人依賴 mySunPower 應用程序來管理通常包括電池的家庭能源系統，這些系統的成本往往在 25,000 美元及以上。

其中一位客户是 Fuat Celik，他是新澤西州羅格斯大學的副教授，依靠 mySunPower 來監控他在 2021 年安裝的 6 千瓦太陽能陣列。為了獲得他系統向電網供應電力的積分，Celik 必須報告面板的月度輸出。“我必須使用 SunPower 網站或應用程序來記錄我的生產，所以我確實經常使用它，”他説。

波士頓的 EnergySage 的高級研究分析師 Alix Langone 指出，像 mySunPower 這樣的太陽能應用程序不僅包含電力生產的歷史數據，還有安裝人員需要檢測問題和進行維修的診斷信息。“我認為破產中最大的風險之一是房主失去這些數據，”她説。

SunPower 週二 獲得了破產法庭的批准，以出售其太陽能面板業務——包括其新住宅業務和直接面向消費者的部門 Blue Raven——給競爭對手 Complete Solaria Inc。另外， Enphase Energy Inc 自 2018 年以來一直為 SunPower 面板提供微型逆變器，已與該公司簽署了一份 諒解備忘錄，以接管住宅安裝的管理和監控。

但應用程序的未來仍然是一個懸而未決的問題。“SunPower打算在第11章程序中提供相關更新給客户，”發言人Sanah Sadaruddin説。本月，應用程序用户被通知mySunPower將停止提供客户支持。

一位Enphase發言人將詢問轉至公司的官方網站，該網站聲明，“無論您的SunPower系統是否由Enphase供電，都可以修改為與Enphase監控平台和Enphase應用程序進行通信。”

在南加州的梅尼菲市，SunPower的命運正在影響整個社區。由KB Home建造的兩個開發項目中的219棟房屋均配備SunPower太陽能電池板和電池，以及熱泵和其他電氣設備。這些房屋連接在兩個獨立的微電網中，如果加州的電網出現故障，它們可以獨立運行。它們還向當地公用事業公司供電。

這兩個開發項目的能源使用通過SunPower軟件進行管理，房主使用mySunPower應用程序控制他們各自的住宅。KB Home發言人Craig LeMessurier表示，該公司“像許多受此情況影響的其他房屋建築商一樣，正在努力瞭解對mySunPower應用程序的影響（如果有的話）。”

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Langone 在 EnergySage 建議 SunPower 客户聯繫認證的安裝人員，以討論管理和監控他們的太陽能陣列的選項。Celik 表示，他尚未直接收到 SunPower 的消息，他的安裝人員已經聯繫他，表示如果應用程序停止工作，可以提供替代方案。

對於 Fisker 車主來説，未來更加模糊，他們正在想辦法在沒有解鎖車門、定位汽車和監控充電的應用程序的情況下應對。加利福尼亞的 Ocean 車主 Clint Bagley 與 Fisker 車主協會合作，他表示儘管幾次因電池故障而被困，但他仍然喜歡這輛車。“我希望能重新擁有這個應用程序，”他説。“那會很好。”