Salesforce在人工智能的推動下實現強勁收入 - 彭博社

紐約的Salesforce大廈。

攝影師：Victor J. Blue/BloombergSalesforce公司報告的季度收入超出分析師預期，提升了投資者對該公司備受關注的人工智能產品戰略將提升財務業績的希望。

該公司在截至10月31日的期間銷售額增長了8.3%，達到94.4億美元，該公司週二在一份聲明中表示。根據彭博社彙編的數據，分析師平均預計為93.5億美元。調整後的營業利潤率，即盈利能力的衡量標準，為33.1%，而平均預期為32.2%

作為客户關係管理軟件的頂級銷售商，Salesforce在今年調整了其人工智能戰略，專注於名為代理的工具，這些工具旨在在沒有人工監督的情況下完成客户支持或銷售開發等任務。這家總部位於舊金山的公司在10月推出了其名為Agentforce的產品，初始定價約為每次代理對話2美元。

首席執行官Marc Benioff上個月表示，他對Agentforce充滿信心，因此Salesforce將增加1000名員工來銷售該產品。這一計劃中的招聘激增是在公司經歷了近兩年的成本削減後，包括裁員，Benioff努力控制開支並改善盈利能力，以應對來自激進投資者的壓力。

該公司已簽署了與Agentforce相關的“相當數量”的交易，執行副總裁Mike Spencer在財報發佈後的採訪中表示。不過，他補充説，這些交易在很大程度上是初步推出，仍需時間才能在公司的業績中體現。

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今年股票波動較大，在5月30日跌至218.01美元的低點，此前公司預計銷售增長將是歷史上最慢的。此後，受對Salesforce新AI戰略的樂觀情緒影響，股價反彈超過50%。在結果公佈前，花旗集團分析師Tyler Radke寫道：“Agentforce以風暴般的勢頭超越了CRM敍事。”

在紐約收盤後，股價在延長交易中上漲約6%，收於331.43美元。彭博情報分析師Anurag Rana在彭博電視台的採訪中表示，超出預期的利潤率是結果中的亮點數字。

Salesforce表示，第三財季的利潤（不包括某些項目）為每股2.41美元。分析師平均預計為2.44美元。Spencer表示，收益受到Salesforce Ventures（公司的投資部門）內部虧損的影響。

截至1月的當前季度，收入將為99億美元至101億美元，與分析師的預期一致。當前剩餘履約義務（已預訂銷售的衡量標準）將增長約9%，而分析師預計增長為9.2%。

Salesforce大型收購部門——Slack、Mulesoft和Tableau的銷售增長在第三財季有所下降，公司在一份演示文稿中表示。Mulesoft的收入在固定匯率下增長了1%，而前一季度增長了13%。

包含營銷和電子商務軟件的業務部門在本季度以不變貨幣增長了8%，略高於華爾街的預期。該公司的Commerce Cloud產品面臨來自加拿大軟件供應商日益激烈的競爭，Shopify Inc.表示它已經獲得了數百個Salesforce客户。