首席財務官們為不可預測的2024年做準備時，這些事項位列他們的清單之首——《華爾街日報》
Walden Siew and Kristin Broughton
2023年對一些人來説在高調中結束，伴隨着穩健的企業盈利、股市攀升至新高，以及對生成式AI的期待和其他新技術的熱情。
在一片利好消息中，部分企業高管已下調對經濟衰退風險的預期，即便如此，許多人對未來一年仍保持清醒認識。
雖然首席財務官的職責始終在演變，但新冠疫情加速了各企業職能的變革節奏，這引發了CFO工作方式的重構。
美國經濟將何去何從？CFO們需要做哪些準備以應對即將到來的一年？《CFO期刊》近期採訪了多位頂尖財務主管和專家，調研他們對2024年首要關注點的見解。以下是他們的觀點：
全球宏觀環境
雲軟件供應商ServiceNow的首席財務官吉娜·馬斯丹託諾表示，她大部分時間都在思考如何增強業務韌性，併為增長投資創造更有利條件。
總部位於加州聖克拉拉的ServiceNow專注於企業提供基於雲的軟件，用於管理IT部門、新員工入職、運營監控等諸多職能。按年收入計算，它已成長為僅次於Salesforce和Adobe的第三大軟件即服務公司。
馬斯坦託諾表示，全球宏觀經濟環境是她最關注的領域，包括利率走勢和通脹趨勢。
“大多數首席財務官都會告訴你，在當前宏觀經濟環境下保持韌性是首要任務，這也是我最關心的問題。我們必須承認，我認為宏觀經濟的不確定性還將持續相當長一段時間，“她説，“不幸的是，不確定性已成為新常態。”
“雖然我感覺許多首席財務官已逐漸適應在這種不確定性中運營，但打造具有韌性的企業、將韌性融入業務始終是一項需要精準把握的平衡術，“馬斯坦託諾指出，“這本質上是在進攻與防守之間尋求平衡。”
美國消費者現狀
兼任執行副總裁的Academy Sports + Outdoors首席財務官卡爾·福特將注意力完全聚焦於美國消費者的動態。除了管控支出和追蹤庫存，福特特別強調通過提供從基礎款到高端款的多樣化產品組合，為消費者創造價值與選擇空間。
“我首先關注的是美國消費者的健康狀況，“他表示，“我看到普通消費者正承受着巨大壓力。“這家總部位於得克薩斯州凱蒂市的體育用品連鎖企業正通過提供多層級產品線，讓消費者根據預算自由選擇。
“無論是父親節還是其他節假日，在任何時候你都能看到我們的最低價…因此價值對我們而言至關重要，“福特強調道。
人才管理
紐約州成功湖的博朗金融解決方案公司（一家為投資、治理和通信提供技術解決方案的供應商）首席財務官埃德蒙·里斯表示，吸引和留住技術專業人士及工程師仍是新一年的重點。博朗公司原為自動數據處理公司的業務部門，於2007年分拆為獨立公司。
里斯指出：“博朗需要與知名科技公司競爭以吸引和留住軟件工程人才。“他曾在9·11事件期間任職於史密斯巴尼，2008年金融危機時在美林證券工作，疫情期間則服務於博朗公司。
“這些環境都截然不同，但不變的是必須專注於正確的事情：人才、客户和資本實力，“里斯強調。
他表示，疫情期間及之後其領導團隊首要關注的就是人才管理，特別是尋找具備紮實數據和技術能力的專業人士。
成本管控
波士頓諮詢集團董事總經理兼高級合夥人保羅·高丹指出，隨着企業持續將提升效率和保持盈利作為優先事項，成本管理仍是高管層的核心議題。
“生活成本危機和能源危機都在一定程度上限制了價格上漲空間，越來越多企業面臨從利潤中消化成本的巨大壓力，“高丹解釋企業持續優先考慮節支的原因時表示，“但2024年計劃中未知因素的龐大規模，已超出許多首席財務官職業生涯中所見過的程度。”
“無論你如何看待不確定性的量級——無論是供應鏈、價格波動、貿易動態、地緣政治還是消費者情緒———所有這些不確定性以前都發生過。不同的是，它們通常一次只出現一兩個，”他説道。
建立戰略合作伙伴關係
總部位於加州舊金山的DoorDash公司首席財務官拉維·伊農達表示，CFO必須成為公司其他部門的戰略合作伙伴，而不僅僅是審批財務計劃和開支的人。
“將財務視為推動業務成果的多維度組織，”伊農達説，“我們財務團隊的使命非常簡單：與業務部門合作，助其成功。”
他表示，DoorDash餐飲業務的CFO與該公司餐飲業務總經理共同承擔目標。這與財務主管歷來在企業中扮演的角色不同，過去他們主要負責記錄開支計分卡。
“我們説‘財務部門，你要與業務部門合作，不僅要制定計分卡，還要制定戰略，’”他説，“你成為一個推動者，而不僅僅是一個衡量標準。你共同擁有目標。這會產生信任。它幫助你推動更好的業務成果和更好的結果。”
聯繫沃爾登·休，郵箱：[email protected]；聯繫克里斯汀·布勞頓，郵箱：[email protected]
本文發表於2024年1月3日的印刷版，標題為《高管們關注2024年消費者健康與成本控制》。