企業仍在削減白領崗位——《華爾街日報》

經過一年的規模調整後，僱主們審視自身，認為仍有冗餘需要削減。

包括亞馬遜 、花旗集團 、施樂 、谷歌和貝萊德 在內的企業本月已宣佈計劃縮減員工規模。其中部分公司在過去一年左右已進行過更大規模的裁員。自那時起，通脹水平已隨經濟衰退預期的消退而下降——就在去年年中，多數經濟學家還預測會出現衰退。

從一月份前兩週持續不斷的裁員消息來看，美國企業對於效率的專注以及"少投入多產出"的堅持始終未變。

在宣佈裁員的內部信中，多位高管強調公司需要瘦身。“我知道很多人疑惑為何會走到這一步，“流媒體平台Twitch首席執行官丹·克蘭西在致員工備忘錄中寫道，並提及公司此前已採取降本措施。“但遺憾的是，這些努力後我們仍發現，現有組織規模仍遠超業務實際所需。”

貝萊德計劃裁員3%，但表示到年底整體員工規模仍可能擴大。圖片來源：Angus Mordant/彭博新聞擁有Twitch的亞馬遜本月表示，將在其影視工作室和流媒體平台裁減數百個職位以控制成本。根據內部備忘錄，亞馬遜旗下的有聲書平台Audible也將裁員5%。

花旗集團週五表示，計劃到2026年底裁員2萬人，該銀行正在進行多年重組。 

高管和分析師表示，除了通常在年初進行的預算緊縮外，人們越來越感覺到精簡工作尚未結束。人工智能的出現加速了這一趨勢，因為AI可以承擔更多白領的工作任務，且企業正將資源轉向技術開發。疫情期間大規模招聘潮後，企業崗位也正重新受到審視，部分高管仍認為公司在團隊擴張上過度激進。

“去年看到的裁員似乎只是一個開始，”招聘平台Indeed的北美經濟研究主管尼克·邦克表示。 

從多項指標來看，勞動力市場依然強勁。美國經濟創造就業崗位的速度仍快於疫情前水平，失業率保持低位。許多企業在經歷了長期的人才爭奪戰後，也不願輕易裁員。

谷歌在多個部門裁減數百名員工，以將資源集中投入人工智能領域。圖片來源：Justin Sullivan/Getty Images但求職環境正在降温。美聯儲持續加息推高了借貸成本，迫使企業收縮擴張計劃。近年來支撐消費支出的家庭儲蓄逐漸耗盡，促使更多觀望者加入求職大軍。僱主們不僅放緩了招聘節奏，還縮減了加薪幅度。疫情期間初期盛行的"跳槽熱"也已消退。

“當前人才市場已轉向買方市場，“員工評價網站Glassdoor首席經濟學家Aaron Terrazas表示。他指出，科技巨頭們意識到人才市場較一年前發生根本性轉變，不再需要為爭奪人才焦頭爛額。

Terrazas補充説，當公司加大對AI的投資時，會尋求其他環節的增效。高利率環境使得冒險成本攀升，因此部分裁員實質上是更精準的資源重新配置。

多家企業在新年伊始接連宣佈裁員計劃。

施樂控股表示將裁減15%員工。監管文件顯示，這家打印機生產商2022年末員工數為20,500人，較上年縮減約12%。

施樂宣佈將裁員15%。圖片來源：Michael Gstettenbauer/IMAGO/Reuters舊金山遊戲開發工具商Unity Software表示計劃裁撤約25%崗位（約1,800人）。

谷歌週三在多個部門裁員數百人，旨在削減成本並將資源集中於AI研發。受影響的包括谷歌助手、硬件及內部軟件工具等部門。

據知情人士透露，環球音樂集團今年擬在全球範圍裁員100至300人。

部分企業暗示新技術將重塑行業格局。貝萊德CEO拉里·芬克與總裁羅伯·卡皮託本週在宣佈裁員3%的內部信中表示：“新技術將顛覆金融業乃至所有行業”。該公司稱，由於業務增長領域將持續增員，年底總員工數可能不降反增。

“今年我們將見證更多裁員，但同時招聘需求也會激增，”專注於科技領域的高管獵頭公司Heller Search Associates負責人瑪莎·海勒表示。她補充説，每當早晨得知新的裁員消息後，走進辦公室迎接她的總是異常忙碌的工作日，因為企業對生成式人工智能等領域的人才需求正在攀升。“企業將持續招聘以獲取新技能，”她強調。

當前部分調整也反映出企業的季節性策略。招聘網站ZipRecruiter首席經濟學家朱莉婭·波拉克指出，12月至1月期間企業削減2%至5%崗位是常態，因高管們需結算年度預算並制定新年計劃。但科技等行業已持續數月面臨招聘放緩。

“科技行業衰退尚未結束，”波拉克表示，“目前尚未出現穩定復甦跡象。”

職業過渡服務公司Challenger, Gray & Christmas高級副總裁安迪·查林傑指出，由於難以通過漲價轉嫁攀升的人力成本，這成為許多企業當前精簡人員的主因。

被裁撤的崗位主要包括人力資源部門（若企業計劃縮減2024年招聘規模），以及各業務單元中與未來戰略關聯度低的績效不佳部門。尤其在科技行業，許多企業在2021至2022年大肆擴招後，如今正意識到機構臃腫的問題。

在通訊應用Discord宣佈本週將裁員17%（約170名員工）後，首席執行官傑森·西特倫表示公司必須直面嚴峻現實。

“我們發展迅速，員工規模擴張更快，自2020年以來增長了5倍，“西特倫在《華爾街日報》看到的一份內部備忘錄中寫道。“這導致我們承接了過多項目，運營效率反而降低。”

科技媒體The Verge此前報道了Discord的裁員消息。

就業諮詢公司Challenger根據與高管們的交流指出，美國企業可能迎來更多裁員。雖然今年企業可能不會全面削減崗位，但進一步精簡勢在必行。

“現在一切以降低成本為核心，“他表示。

Twitch首席執行官在致員工備忘錄中強調公司需要縮減規模。圖片來源：David Paul Morris/彭博新聞社莎拉·E·尼德爾曼和塞巴斯蒂安·埃雷拉對本文亦有貢獻。

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本文發表於2024年1月13日印刷版，標題為《企業白領裁員潮持續》