博通對VMware的全面改革引起首席信息官們的關注——《華爾街日報》

自博通於11月完成收購以來，VMware已對其產品及定價進行了多項調整。圖片來源：josep lago/Agence France-Presse/Getty Images博通為鞏固其690億美元收購VMware的成果所採取的措施，包括精簡產品組合與推出新計費模式——這些舉措符合這家芯片巨頭過往收購後的整合策略，但未必受到VMware所有客户的歡迎。

博通通過收購一系列看似平淡卻至關重要的微芯片組件製造商確立行業地位，隨後實施成本削減並利用公司日益增長的定價權。在完成其史上最大規模的VMware收購後，這家總部位於加州聖何塞的公司正將部分策略應用於企業軟件領域。

公司確認，近幾個月來，負責旗艦基礎設施軟件的博通VMware雲基礎部門將其產品從近千種精簡至僅兩個組合包，並終止了永久許可證銷售（即一次性付費無限期使用軟件的模式），全面轉向訂閲付費模式。根據《工人調整與再培訓通知》披露，博通近期還裁減了至少數百名VMware員工。博通拒絕就裁員置評。

博客文章中的部門表示，捆綁變更源於客户和合作夥伴的反饋，即他們的產品過於複雜，精簡產品組合將為客户帶來更好的價值。文章稱，完全轉向訂閲模式將使其能夠持續創新，更快實現價值，並實現可預測的投資。

成立於1998年，總部位於加利福尼亞州帕洛阿爾託的VMware是虛擬化技術的先驅，這是雲計算的關鍵構建模塊，其中硬件（如物理服務器）可以用軟件替代。該公司表示，其重點是幫助客户應對企業IT環境的挑戰，這些環境通常包括多個雲提供商以及他們自己的數據中心。據該公司稱，VMware擁有約33萬客户。

首席信息官們表示，他們正在密切關注接下來的發展。

“任何沒有盤點現有資源、在心理上考慮替代方案並監控市場上其他選擇的CIO，可能都沒有做好自己的工作，”臨牀研究數據管理公司Clario的執行副總裁兼首席信息、技術和產品官Jay Ferro説。

所有這些變化，加上博通過去的言論，即其市場策略是完全專注於其前600名客户的需求和優先事項，使得一些CIO重新思考這種關係。價格上漲和支持水平下降是他們最關心的問題之一。

“我可能不在他們前600名頂級客户之列，所以他們非常明確地讓我知道自己在客户層級中的位置。”貨運公司Estes Express Lines的首席信息官託德·弗洛倫斯表示。弗洛倫斯稱他已開始尋找替代方案，“這顯然不會讓人感到愉快，彷彿未來將難以獲得大量支持。”

過去，博通在尋找符合其商業理念的軟件資產方面曾遭遇困難。該公司在2021年投資者日上闡述其理念是：專注於向約600家核心商業客户進行交叉銷售和升級銷售。這是該公司運營芯片業務的方式，但這種策略在軟件領域並不常見——軟件企業通常傾向於投入巨資追求增長和獲取客户。

Goya Foods首席信息官蘇瓦吉特·巴蘇表示，他正在考慮如何降低這家食品公司對VMware的依賴，後者長期以來一直是數據中心虛擬化領域唯一的主導供應商。“他們將提高價格或更改許可模式，讓客户支付更多費用，”他説，“我認為這種影響現在已經開始顯現。”

市場研究機構Forrester Research的首席分析師特雷西·吳指出，脱離VMware可能帶來驚人的成本，需要數年時間以及稀缺的專業人才。

Forrester預估2024年將有20%的VMware客户啓動遷移流程，轉向替代方案。

市場研究機構國際數據公司(IDC)負責基礎設施與運營、雲運維及開發運維的集團副總裁斯蒂芬·埃利奧特認為，客户有理由對這些變化保持樂觀。

他表示，產品組合簡化是客户從VMware採購中獲得更多價值並思考如何利用現在包含在新捆綁包中的產品的機會。這也意味着VMware和博通將更積極地與客户互動，向他們推銷這一增值服務。

“專注與清晰簡潔的方向可以成為強有力的領導工具，”他説，“我認為這正是我們在此看到的：更加專注。”

Belle Lin對本文有貢獻。

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