企業AI投資激增，英偉達從中受益——《華爾街日報》
Isabelle Bousquette and Steven Rosenbush
英偉達的圖形處理器（GPU）是先進人工智能系統的基石。圖片來源：Joel Saget/法新社/蓋蒂圖片社芯片製造商英偉達上週發佈的爆炸性財報證明，企業願意為人工智能投入巨資。在企業環境中，這些資金通常由高層直接劃撥。
與以往由信息技術部門內部預算資助的創新浪潮不同，一些公司正在為人工智能設立專項撥款。這些資金通常由首席執行官特批，表明使用該技術是最高層級的優先事項。
英偉達的芯片支撐着所有最先進的人工智能系統，使該公司市場份額估計超過80%。週三，人工智能熱潮的強勁勢頭得到了充分展示，該公司報告截至1月28日的季度銷售額為221億美元，並預測當前季度將達到240億美元，均比去年同期增長兩倍多，超出了華爾街的樂觀預期。
大量需求來自科技公司，它們使用英偉達的GPU（圖形處理單元）來構建人工智能的物理基礎設施，以支持企業客户激增的需求。
但正如英偉達首席財務官克蕾特·克雷斯所言：“構建和部署人工智能解決方案已觸及幾乎所有行業。”
禮來公司首席信息與數字官迪奧戈·勞表示，在製藥公司年度預算規劃週期中，他感受到了對這項技術的熱情。“我從老闆和執行委員會那裏獲得的預算翻了一倍，因為所有人都想投資AI，“他説。
直接向CEO彙報的勞透露，公司設立了AI專項基金。他負責監管資金分配，但這不影響技術部門其他投資。勞未透露具體金額，但表示"非常可觀”。
“我們總想要更多資金，或者説原以為總需要更多資金，但現在多到不知如何處置，“他補充道，“創新壓力確實很大。”
畢馬威去年調查的400位美國CEO中，72%將生成式AI列為首要投資重點。
生成式AI——這類人工智能能根據用户指令生成文本、圖像、視頻和音頻等內容——自2022年底OpenAI發佈ChatGPT聊天機器人後迅速走紅。
英偉達聯合創始人兼首席執行官黃仁勳週三表示：“過去一年，我們見證生成式AI真正開闢全新應用領域，徹底革新計算方式。一個全新產業正在形成，這正是推動增長的動力。”
人工智能能做什麼
美國最大二手車零售商CarMax首席執行官比爾·納什表示，公司已將人工智能分支機器學習應用於結合線上與實體渠道的商業戰略中。
納什説：“生成式AI是我們新近開始多方位運用的技術，用以支持業務發展。我已撥出預算專門探索如何整合生成式AI，進一步提升客户和員工體驗。”
公司執行副總裁兼首席信息與技術官沙米姆·穆罕默德去年透露，例如他們利用AI創建虛擬"修圖師”，能自動檢測車輛照片並修飾背景瑕疵（如髒亂的車庫地面）。此外，AI技術還支撐着公司為顧客提供近乎即時的二手車估價服務。
納什強調，CarMax已採取措施確保技術應用既負責任又設有適當防護機制。他表示已將自我教育和董事會科普生成式AI的機遇列為優先事項。
旅行者保險公司CEO艾倫·施尼策透露，過去五年公司科技總投入持續增長，2023年已超15億美元。期間戰略性技術計劃支出增幅近70%。“這包括大幅增加投資，用於開發或獲取基於現代雲技術的尖端AI能力。“施尼策在7月財報電話會上表示。
據施尼策爾介紹，保險行業的潛在應用場景豐富多樣。
他在電話會議中表示，旅行者公司當前部分人工智能技術旨在通過自動化提升核保、理賠處理、服務交付等環節的效率。
“在最前沿的領域，我們已運用生成式AI和大語言模型多年。“他解釋道。大語言模型作為深度學習算法，通過海量數據訓練，能實現文本及其他內容的摘要生成、創作、預測、翻譯與綜合處理。
在公司債券與專業業務板塊，自主研發的大語言模型已處理數十萬份經紀商提交文件，將信息錄入時間從數小時壓縮至分鐘級。
“關鍵的是，我們在顯著改善費用率的同時實現了這些突破，技術投資的成功功不可沒。“施尼策爾強調。
時代機遇
諮詢公司AlixPartners對全球約3000名高管進行調研，探尋其面臨的最大挑戰與機遇。“坦白説，我原以為生成式AI會位列最大挑戰，實際上它未進前五，卻高居機遇榜首。“CEO西蒙·弗利克雷透露。
深層原因何在？弗利克雷分析道：“效率提升是顯性價值，如優化客服中心與供應鏈運作，這已是共識。更值得思考的是AI如何驅動增長？個人認為，決勝關鍵不在於誰擁有最優秀的大語言模型，而在於誰掌握最優質的數據集。”
數據是消費品公司寶潔開發生成式AI平台ChatPG的關鍵。據首席信息官維托里奧·克雷泰拉介紹，該平台於去年推出，用於彙總消費者調研並形成參與產品開發的概念方案。克雷泰拉表示，該平台將"概念構思"時間從數週縮短至數小時。
他表示，ChatPG的推出反映了過去四年的準備工作，包括對數據基礎、“AI工廠"的投資，以及合適人才的獲取與培養。
“我們的管理層明白，對AI的投資能為消費者創造更優質的解決方案，“克雷泰拉説。
在本月於加州門洛帕克舉行的《華爾街日報》CIO網絡峯會上，思科首席信息官弗萊徹·普雷文表示，他正努力從公司高層爭取更多AI資金作為專項撥款。
“和其他部門一樣，我們IT部門沒有預算，每一分錢都有既定用途，“他説。
普雷文稱，他一直在向高層領導闡述未能儘早佈局生成式AI的機會成本。“你肯定不想因為第四季度預算問題，而錯過可能是過去100年最重要的技術，“他表示。
聯繫記者伊莎貝爾·布斯凱特，郵箱：[email protected]；史蒂文·羅森布什，郵箱：[email protected]