亞馬遜削減成本舉措引發促銷活動減少擔憂——彭博社
Spencer Soper, Matt Day
行人經過華盛頓州西雅圖市的亞馬遜球形建築。
攝影師：Mike Kane/彭博社安迪·賈西削減亞馬遜公司中層管理層的行動已開始在公司內部引發漣漪，引發了經驗豐富的企業員工對前景黯淡和晉升機會減少的擔憂。
多個部門的員工描述了一個充滿不確定性的工作環境，原有的職業路徑正在枯竭，管理者們害怕被經驗較少但薪資更低的人取代。當員工想知道如何才能在職業階梯上攀升時，他們被告知要考慮“橫向發展”。言下之意是：你可以學習新技能，但這並不一定意味着更高的職位或更多的薪水。
亞馬遜的老員工已經習慣了老闆從快速擴張轉向緊縮開支。但這次的最新舉措引人注目，因為注重成本的首席執行官賈西在亞馬遜的企業博客上——投資者可以看到——發表了一篇1400字的改革宣言，似乎瞄準了整個中層管理者羣體。他的目標是緩解疫情時期大規模招聘後開始困擾亞馬遜的官僚主義和臃腫問題，併為數據中心這一昂貴賭注釋放資金。
賈西旨在削減的中層管理者中，緊張情緒正在加劇。他們被告知要繼續從應屆大學畢業生中招聘以填補職位，同時尋找理由裁撤更資深的員工。與此同時，由於就業市場不景氣，跳槽到其他公司變得更加困難。失業率雖然仍處於低位，但許多公司已經踩下了招聘的剎車，因此感到工作不穩定的員工會發現跳槽到另一家公司更加困難。
D.A. Davidson & Co.的分析師吉爾·盧里亞表示，這一時機並非偶然。“亞馬遜正利用辦公室復工政策日益普遍、科技就業市場降温的時機，實現兩個目標：提高生產力和降低薪資支出，“盧里亞説。賈西的成本削減措施幫助公司在過去六個季度連續實現利潤增長，股價在過去12個月飆升42%——是標普500指數漲幅的兩倍。亞馬遜將於週四公佈第四季度財報，預計利潤將再次增長。
當賈西在9月發佈備忘錄時，最直接的解讀是他希望員工從1月開始每週五天到崗辦公。他的第二個主題則更難解讀——讀起來像標準化考試中的複雜數學應用題——但暗示着結構性變革也將到來。
“我們要求每個S-team組織在2025年第一季度末前，將個人貢獻者與經理的比例至少提高15%，“賈西説，他指的是制定公司政策的高管委員會。“減少管理層級將使組織結構比現在更扁平化。”
最近美國企業界越來越普遍將目標對準中層管理者而非一線員工，因為這些人的薪資往往更高，通常不直接通過編寫代碼或談判交易為項目做貢獻。因此在某種程度上，賈西順應了這一趨勢。風險在於數千名經驗豐富的亞馬遜人將離職，帶走數十年的機構知識，而高管們已經在擔心許多員工（尤其是新近招聘的員工）不瞭解企業文化。
中層管理人員裁員比例高於疫情前水平
按資歷劃分的年均裁員百分比
數據來源：Live Data Technologies
注：Live Data Technologies通過分析領英等平台超過650萬北美白領員工數據，運用機器學習對職位頭銜對應的職級進行分類。當員工離職後超過60天未就任新崗位時，該機構將此視為非自願離職的代理指標。
亞馬遜發言人瑪格麗特·卡拉漢在郵件聲明中表示，管理人員與員工比例調整"僅涉及相對少數員工，目的是提升團隊行動效率、強化成員的主人翁意識，並將決策權下放至最直接影響客户與業務的一線部門。各業務單元正自主制定實施方案，內部調查顯示員工滿意度仍保持高位。”
為評估公司內部氛圍，彭博社採訪了來自多個部門的10名員工。多數受訪者表示亞馬遜的工作吸引力下降。一方面，賈西已叫停或縮減了包括無人收銀商店到遠程醫療在內的多個前沿項目，這些項目原本能為員工提供參與創新性工作的機會。而每週五天到崗的強制要求也未能為這位CEO贏得人心。
但最令員工感到不滿的是晉升路徑的收窄。一位最近離職跳槽的員工表示，他們曾獲得內部新職位的邀約，但職級和薪資均低於被替代者。該員工稱這一晉升流程"令人沮喪”，因為需要層層審批且可能輕易被否決。另一名員工描述目睹空缺崗位被薪資更低的新人填補。商業內幕網此前援引亞馬遜網絡服務銷售團隊文件報道過類似調整。
與此同時，亞馬遜員工曾用來鑽制度空子的老套路也已失效。多年來，未獲晉升的員工會辭職另謀高就，待一兩年後通過談判以更高職級和薪資迴歸——這種策略被稱為"迴旋鏢”。在亞馬遜疫情期間的招聘狂潮中尤為奏效，但如今招聘團隊和用人經理已開始抵制這種做法。
一位員工表示，他們離職本希望以更高職級迴歸，結果重返時的薪資水平與離職時相同。亞馬遜發言人卡拉漢表示公司未發佈改變"迴旋鏢"招聘方式的指導。
據兩名員工透露，在近期假期前，某數百人規模的部門經理直言不諱，表示必須裁減半數內部稱為L6的高級崗位人員，同時將低薪L4級（通常是亞馬遜入門級崗位）人員數量翻倍。
據這些人士透露，許多已經對五天辦公室強制令感到不滿的資深員工，將這一信息解讀為開始找工作的又一個理由。