蘋果新任Siri主管邁克·洛克威爾重組管理層以啓動業務轉型 - 彭博社

對Siri數字助手的全面改造被宣傳為蘋果智能平台的關鍵部分。攝影師：Victor J. Blue/彭博社蘋果公司新任Siri工程負責人正在徹底改革領導這個飽受困擾的語音助手開發的管理團隊，他保證這一舉措將為公司奠定成功基礎。

據知情人士透露，該助手工程負責人Mike Rockwell正在用其Vision Pro軟件團隊的副手替換大部分Siri領導層。這些不願透露姓名的消息人士表示，他還在重組與語音、理解、性能和用户體驗相關的團隊。

Rockwell在上個月的管理層調整中被任命為Siri工程負責人，此次調整涉及從AI主管John Giannandrea和前Siri負責人Robby Walker手中剝離部分職責。這一變動源於項目延誤和工程障礙，促使首席執行官蒂姆·庫克尋求新的領導層。

修復Siri已成為蘋果最受矚目的挑戰之一，該公司於2011年首次推出該語音助手。這項技術已落後於Alphabet旗下谷歌和OpenAI等競爭對手，它體現了蘋果在快速發展的AI領域尋找立足點的困境。

在羅克韋爾的首批舉措中，他啓用了拉吉特·德賽——這位參與Vision Pro開發的資深核心副手。德賽將全面負責Siri的工程體系，包括底層平台與系統架構團隊。羅克韋爾向員工強調，這位高管在"高性能、低延遲系統"領域的積澱將推動Siri性能實現"質的飛躍"。

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資深Vision Pro軟件高管奧利維爾·古特克內希特將接管Siri用户體驗團隊。蘋果資深軟件工程經理內特·貝格曼與湯姆·達菲也加入Siri團隊主導底層架構開發。羅克韋爾表示這將打造"世界級"且"可擴展"的技術體系。

貝格曼曾參與Vision Pro操作系統研發，達菲此前在核心操作系統部門負責iPhone軟件基礎組件。他們被視為推動尖端項目落地的頂級軟件工程人才。

原數據、訓練與評估團隊負責人斯圖爾特·鮑爾斯將擴大職責範圍，專注提升Siri的智能應答能力。長期執掌Siri的大衞·維納爾斯基則統領新成立的語音技術部門。

這些調整表明羅克韋爾正在對原Siri工程管理層進行降職或替換，同時藉助Vision Pro的核心班底來根治這個長期存在缺陷的語音助手。

雖然羅克韋爾接管了Siri業務，他仍繼續執掌visionOS操作系統——這套軟件驅動着當前及未來的Vision設備。Vision硬件團隊仍隸屬於更龐大的硬件工程部門，向高管約翰·特努斯彙報工作。

蘋果高管約翰·詹南德雷亞（主管人工智能）與軟件負責人克雷格·費德里吉。攝影師：大衞·保羅·莫里斯/彭博社蘋果公司（總部位於加州庫比蒂諾）的女發言人拒絕置評。

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蘋果正將原屬加入Siri團隊高管麾下的visionOS軟件小組，移交至羅克韋爾的長期副手傑夫·斯塔爾管理，他負責Vision設備的軟件工程工作。羅克韋爾保留了visionOS其他管理層，包括應用負責人傑夫·諾里斯和軟件項目管理主管海莉·艾倫。

蘋果人工智能與機器學習團隊——被部分員工戲稱為"AI/MLess"（意為缺乏AI/ML）——數月來深陷管理問題、理念分歧與執行困境。

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當公司在去年六月發佈其Apple Intelligence平台時，它宣佈了一系列Siri升級，包括該服務能夠接入用户的個人數據並分析屏幕內容以執行命令。這家iPhone製造商還展示了一個升級版的App Intents系統，用於更精確地控制操作和應用程序。

今年早些時候，質量和工程問題迫使蘋果將這項技術的發佈從四月推遲到五月。到了三月，公司罕見地推遲了這三項功能的發佈，時間未定。在一次內部會議上，Siri的前負責人告訴員工，該系統有三分之一的時間無法正常工作。他表示，員工可能會因為這種“糟糕”的情況感到“尷尬”。

目前的Siri基本上有兩個大腦。一個處理長期存在的命令，比如設置定時器和其他基本任務。另一個基於大型語言模型——生成式AI背後的核心技術——可以執行更高級的任務。

讓Siri的兩個部分同時運行一直是個挑戰，這也是導致質量問題的原因之一。因此，蘋果現在正在改進其架構，使用一個單一的基於LLM的系統。這種方法應該能實現更對話式的用户界面，不過這次升級預計需要幾年的時間。

參與設計Apple Vision Pro軟件的團隊成員正轉崗至公司Siri項目。攝影師：貝蒂·勞拉·薩帕塔/彭博社為推出全新的App Intents功能（現由古特克內希特負責），蘋果計劃直接與大型第三方應用開發者合作，確保該技術與其軟件無縫銜接。同時將該功能深度整合至自有應用中。該特性最終將實現用户通過單條語音指令觸發複雜任務鏈：例如讓Siri找到照片、編輯並通過郵件或iMessage發送。

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管理層調整始於今年初，蘋果將金·沃拉斯——這位以攻堅複雜項目聞名的資深軟件工程經理——調入Siri團隊。她此前在洛克威爾領導下負責Vision Pro的項目管理。短短數月後，她隨洛克威爾一同轉至軟件工程主管克雷格·費德里吉麾下。

詹南德雷亞仍擔任蘋果人工智能負責人，直接向庫克彙報。他主導核心AI計劃，包括大語言模型開發、基礎設施團隊與測試運營，以及專注於提升AI性能的"度量"小組。沃克繼續向詹南德雷亞彙報並參與Siri項目，儘管洛克威爾接管了其數百名工程師。

鑑於Vision Pro的銷售困境和早期漏洞，一些員工和行業觀察人士對Rockwell接管Siri提出了質疑。但儘管Vision Pro尚未成為商業爆款，Rockwell已展現出承擔重大項目並説服高層領導大力投資的能力。他還從技術角度打造了被認為實力雄厚的操作系統和產品。