蘋果公司（AAPL）聘請公司老將金·沃拉斯幫助修復人工智能和Siri - 彭博社
Mark Gurman
蘋果公司標誌位於澳大利亞悉尼的一家商店，拍攝於2022年3月18日星期五。蘋果最新iPhone的發佈改變了美國客户購買該設備的方式，這一舉措旨在將無線運營商排除在外，並讓這家科技巨頭獲得更多控制權。攝影師：布倫特·劉因/彭博社蘋果公司高管金·沃拉斯，是一位以修復問題產品和將重大項目推向市場而聞名的公司老將，擔任新職務：整頓人工智能和Siri。
沃拉斯，負責項目管理的副總裁，本週被調至蘋果的人工智能和機器學習部門，知情人士透露。她將成為人工智能負責人約翰·賈南德雷亞的高級副手，這些人要求不公開身份，因為這一變動尚未公開宣佈。
這一舉措有助於加強一個正在努力使蘋果成為人工智能領導者的團隊——這是一個蘋果在技術同行中落後的領域。該公司一直難以匹敵OpenAI、Meta Platforms Inc.和Alphabet Inc.的谷歌的能力。而其蘋果智能平台的推出也經歷了緩慢而坎坷的過程。
Siri數字助手在2011年首次亮相時開創了先河，現已成為蘋果在人工智能領域短板的象徵。像OpenAI這樣的初創公司創造了更為多功能的聊天機器人，而智能手機競爭對手三星電子在將人工智能功能融入其軟件方面的速度更快。亞馬遜公司也正在調整其Alexa平台以適應人工智能世界。
Vorrath在蘋果工作了36年，以管理艱難的軟件項目而聞名。她還制定了可以捕捉和修復錯誤的程序。Vorrath從蘋果的硬件工程部門加入新團隊，在那裏她幫助推出了Vision Pro耳機。
位於加利福尼亞庫比蒂諾的蘋果公司發言人拒絕對此次人事變動發表評論。
蘋果的人工智能負責人John Giannandrea正在尋找一位有經驗的副手，以整頓產品開發。攝影師：David Paul Morris/Bloomberg多年來，Vorrath參與了蘋果多個重大項目。在2000年代中期，她被選為原始iPhone軟件組的項目管理負責人，為這款標誌性設備做好消費者準備。直到2019年，她負責iPhone、iPad和Mac操作系統的項目管理，然後接手Vision Pro軟件。根據知情人士的説法，Haley Allen將接替Vorrath，負責visionOS的項目管理，這是耳機的操作系統。
在加入Giannandrea的組織之前，Vorrath花了幾周時間為該小組的前項目管理負責人Kelsey Peterson提供建議。Peterson現在將向Vorrath彙報——另外兩位人工智能高管Cindy Lin和Marc Schonbrun也將如此。Giannandrea於2018年從谷歌加入蘋果，在發給員工的備忘錄中披露了這些變動。
這一人事變動表明，人工智能現在比2024年2月推出的Vision Pro更為重要，並被視為公司內部最大的挑戰，一位不願透露姓名的長期蘋果高管表示。該高管稱，Vorrath擅長組織工程團隊並通過新流程創建有效的工作流程。
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根據這位高管的説法，Giannandrea需要額外的幫助來管理一個日益重要的人工智能團隊，這一點已經明確了一段時間。Vorrath準備將蘋果的產品開發文化帶入人工智能工作中，這位人士表示。
Giannandrea在備忘錄中表示，今年，人工智能團隊專注於重塑Siri的基礎設施並改善公司的內部人工智能模型。
該公司首次推出其Apple Intelligence平台於十月，但初始版本僅包含文本消息和通知摘要等基本功能。像Genmoji這樣的更高級功能——一個通過人工智能創建自定義表情符號的工具——最近才推出。
蘋果承諾在人工智能推出過程中徹底改革Siri，但該元素尚未準備好。該公司計劃在四月的iOS 18.4中發佈新版本的數字助手，彭博社報道。新版本旨在通過利用客户的數據更好地響應查詢。它還可以識別用户屏幕上當前顯示的內容，並通過一種稱為App Intents的系統更精確地控制設備的應用程序。
蘋果智能平台因不準確的新聞摘要而受到批評。攝影師：彭博社/彭博社當前版本的Siri因無法理解請求和未能執行簡單命令而受到批評。即使承諾的功能上線，也無法與三星推出的功能相匹配，後者使用了自有技術與谷歌Gemini平台的結合。
蘋果正在開發一個更先進的Siri版本，包含更具對話性的界面——這與ChatGPT和其他AI產品更為一致。不過，預計要到2026年才能準備好，儘管彭博社報道蘋果可能會在今年預覽該軟件。
在另一個挫折中，蘋果最近因不準確的AI生成新聞摘要而受到抨擊。在一個案例中，該公司對BBC進行了總結，錯誤地表示被控殺害一名醫療高管的Luigi Mangione自殺。
蘋果對此事件的回應是，在下一個軟件更新中移除了新聞和娛樂應用的該功能。該公司沒有説明該功能何時會恢復。
去年，蘋果公司聘請了另一位高管來幫助理順Giannandrea的團隊。當公司的自動駕駛汽車項目在二月份關閉時，長期的軟件高管Kevin Lynch 被調到人工智能部門。他現在在組織內負責蘋果的秘密機器人團隊。
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當Giannandrea七年前加入蘋果時，他最初擔任副總裁，向首席執行官Tim Cook彙報。他很快被提升為蘋果的執行團隊成員——一小部分高層管理人員。但在最近幾個月，現任和前任高管對他能否將蘋果打造成人工智能領域的強大力量表示擔憂。
據一位要求匿名的高管透露，Vorrath有機會對這一努力施加更多的紀律。儘管Vision Pro在消費者中並未受到熱捧，但她為該產品的開發團隊帶來了理智和合理性，這位人士表示，軟件得到了極大改善。