沃爾瑪旗下Flipkart押注視頻業務，與亞馬遜爭奪印度消費者——彭博社

Flipkart印度私人有限公司，這家由沃爾瑪公司控股的電商巨頭，正通過社交視頻和直播將大量時間花在智能手機上的年輕消費者轉化為忠實客户。

該零售商高級總監Neha Agrahari在接受彭博新聞採訪時表示，利用視頻展示和銷售產品是Flipkart當前最重要的新嘗試之一。

雖然電商平台使用視頻促進銷售的概念已存在多年，但Flipkart希望這一戰略能幫助其在印度市場超越亞馬遜公司和信實工業有限公司等競爭對手。這個全球人口最多的國家擁有約6.5億智能手機用户——其中超過2.7億人在線購物，使其成為超越美國的全球第二大電商市場。

零售商數據顯示，2025年上半年約有2億用户在Flipkart購物時觀看了視頻，較一年前的7500萬大幅增長。

阿格拉哈里表示，“用户購物時更傾向於觀看視頻並做出決定”，這使得視頻商務成為顯而易見的發展方向。如今，三分之二的Z世代用户偏好這種購物形式，其中65%的視頻和流媒體互動來自印度的小城市。

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該公司約18個月前在其應用程序上推出了視頻服務，推廣從防曬霜到電子產品的各類商品。該平台還提供即時直播功能，即時解答買家對產品的疑問，並讓購物者與網紅互動。

Flipkart進軍這一領域，與軟銀集團支持的Meesho等印度其他平台一樣，追隨了中國和亞洲其他地區的趨勢，即頂級零售商通常通過直播視頻推廣商品，聘請網紅推銷從口紅到蛋白粉等各種產品。

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阿格拉哈里稱，視頻主導的購物目前正在推動時尚、美容、個人護理和家居裝飾類別的銷售，並補充説下一步將納入電子產品和健身相關內容。

阿格拉哈里表示，該平台正在印度古爾岡、孟買和班加羅爾等城市建立實體工作室，為其視頻創作者提供“無縫”的拍攝和編輯體驗。

每日直播的用户參與數據顯示這一策略正在奏效。據阿格拉哈里稱，該數字較上年增長了17倍。這一激增得益於產品視頻的推動，其中包括用户將T恤浸入水中查看是否褪色，以及使用各種食物測試廚房電器可靠性的片段。

她表示，“壓力測試"在直播中效果顯著，觀眾希望看到更多此類內容。“我們不介意摔手機來證明它的堅固性。”