星巴克2025年將為受薪員工加薪2% - 彭博社

星巴克公司位於西雅圖的總部。

攝影師：David Ryder/彭博社星巴克公司今年將為北美所有受薪員工加薪2%，這與以往由經理自行決定的漲薪方式不同。

這是其轉型計劃的一部分，包括改善服務、縮短等待時間和打造更吸引人的門店。公司要求高管控制成本以支持這些升級措施。

星巴克發言人表示，顧客"能明顯感受到這些投資帶來的變化"，“在進行重大投資的同時，我們需要謹慎管理其他所有成本。”

星巴克稱，在截至9月底的財年中，將"對所有團隊採用統一的績效加薪標準"。2%的加薪適用於所有總部員工及生產配送部門員工，也包括門店經理等零售管理層（與咖啡師不同，他們屬於受薪員工）。

星巴克正努力扭轉連續六個季度的同店銷售下滑。除提升門店吸引力外，首席執行官布萊恩·尼科爾已着手更新菜單、增派門店人手並推廣技術以優化點單流程。

尼科爾已實施一系列人事改革，從收緊咖啡師着裝規範，到裁員1100名總部員工並要求部分人員遷至西雅圖。星巴克還向部分高管授予了目標價值各600萬美元的股票獎勵，前提是他們需在控制成本的同時儘快實現業務轉型。

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根據彭博社調查分析師的普遍預測，星巴克本季度同店銷售額預計將小幅增長，該指標衡量開業至少13個月的門店業績。

在星巴克上一財年，企業員工僅獲得60%的獎金，原因是公司財務表現不佳。