谷歌反壟斷審判:Expedia前首席運營官表示,在搜索改版後廣告費用飆升 - 彭博社
Leah Nylen
來自廣告付款Expedia Group Inc.的度假屋租賃業務到Alphabet Inc.的Google在五年內增長了10倍,但在搜索引擎開始展示自己的航班和酒店信息後,未能增加流量,該公司的一名前高管告訴一名聯邦法官。
每年約有5億人從Alphabet Inc.的Google訪問Expedia的Vrbo,儘管該公司的搜索廣告費用從2015年的2100萬美元增長到2019年的2.9億美元,但這一數字並沒有增加,根據Expedia的前首席運營官Jeff Hurst説。
與Google合作,“你更多地是在聽他們告訴你該做什麼,而不是”一個真正的合作伙伴,Hurst在星期四作為司法部反壟斷訴訟的一部分作證。
反壟斷執法者聲稱,Google非法維持了對搜索的壟斷地位,其在行業中的主導地位使其能夠提高廣告主的價格而沒有後果。
Hurst的評論與JPMorgan Chase & Co.、Home Depot Inc.和Booking Holdings Inc.的證人所作的評論相呼應,這些評論涉及到過去一週Google搜索廣告對於接觸消費者的重要性。
像Expedia和Booking這樣的在線旅行公司曾經與Google廣告有着互惠互利的關係。但大約在2015年,Google重新設計了其搜索引擎以展示自己的航班和酒店信息,將旅行公司的免費列表往下推。Google還建立了新的旅行搜索工具,其中大部分是付費列表。這意味着在線旅行代理商每年被迫向Google支付數十億美元,以確保它們在搜索結果中排名靠前,並從旅行規劃者那裏獲得點擊。
Arjan Dijk,曾在谷歌工作的高級Booking執行官,稱搜索引擎為“仁慈的獨裁統治”,廣告商“必須接受谷歌所做的任何更改。”
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谷歌辯稱,其搜索廣告——出現在用户查詢結果頁面頂部的文本和購物推廣——只是廣告商可以用來接觸消費者的一個途徑,而且正在輸給亞馬遜公司和字節跳動有限公司的TikTok。
“我不會説谷歌搜索廣告對任何廣告商來説都是必備的,”谷歌廣告產品副總裁Jerry Dischler上個月在證詞中説。
Dischler表示,谷歌總收入的三分之二以上,超過60%,來自搜索廣告,2020年超過1000億美元。司法部展示的文件顯示,自2012年以來,該公司的搜索廣告收入增長率一直在“高十幾個百分點”。
谷歌通過自動拍賣銷售搜索廣告,這些拍賣在用户輸入查詢後不到一秒鐘內就會進行。司法部的專家證實,谷歌已經修改了其拍賣規則,使價格上漲了多達15%。該公司還限制了營銷人員瞭解他們的支出去向的信息量,並使他們更難退出特定的廣告拍賣。
其他與谷歌合作廣告的公司高管也作證了谷歌對他們業務的重要性。
家得寶的員工Ryan Booth表示,該零售商進行了“Go Dark”測試,即從谷歌撤回所有廣告。但他説,如果停止在搜索引擎上投放廣告,家得寶發現其收入會下降一個“有意義的”數量。
摩根大通的營銷高管Tracy-Ann Lim表示,公司在谷歌上的搜索廣告支出自2020年以來翻了一番。她將這部分歸因於公司推出的新產品以及過去幾年對其服務的興趣增加。