Shein聘請西方高管以加速全球化擴張 - 《華爾街日報》

弗朗西斯·湯森德近期以高級顧問身份與希音簽訂了為期六個月的諮詢合約。圖片來源：約翰·蘭帕拉斯基/康科迪亞峯會提供（Getty Images for Concordia Summit）以從中國發貨的超低價服裝聞名的希音，正在招募西方頂級高管以推動其真正的全球化進程。

這家起源於中國的零售商已日益捲入中美摩擦，目前開始在中國境外生產部分產品並與西方品牌建立合作。如今，隨着其試圖在最大市場（尤其是美國）站穩腳跟，希音正推動管理層團隊的全球化。

近期，希音聘請了動視暴雪前高管弗朗西斯·湯森德擔任為期六個月的高級顧問諮詢合約。湯森德曾在美國前總統小布什的白宮和司法部任職。若按目前討論的方案在合約結束後正式入職，她將成為希音領導團隊中少數具有華盛頓政治經驗的高級別成員。

自2012年成立以來，憑藉2美元的T恤和7美元的褲子，希音已成長為全球最大時尚品牌之一。今年該公司還在美國、墨西哥、巴西和歐洲啓動第三方電商平台，允許外部商家銷售各類商品。

新加坡總部展示的Shein服裝。圖片來源：Ore Huiying/彭博新聞社在此過程中，Shein的中國聯合創始人始終保持低調，鮮少接觸媒體。但自2022年起，Shein開始着力改善其公眾與政府關係。此後，常由新入職的西方高管通過國際媒體回應公眾及監管關切。

公司已任命軟銀前高管Marcelo Claure負責全球增長戰略。其他新聘人員在中國本土高管可能欠缺的領域具備專長，如美國法律與網絡安全事務，以及西方社會責任與企業治理標準。

曾擔任小布什政府白宮反恐與國土安全顧問的Townsend，在動視暴雪擔任過包括首席合規官在內的多個高管職位。加入動視前，她曾在紐約投資公司MacAndrews & Forbes任職十年。

引入多元化領導層不僅能為Shein應對合規與形象挑戰提供全球經驗，也有助於在潛在的美股上市前增強投資者信心。

在5月的最新一輪融資中，希音籌集了20億美元，但相比一年前，其估值縮水了約三分之一，降至660億美元。在本週發送給投資者的信中，希音表示公司在2023年前三季度實現了創紀錄的收入和利潤。

希音的小批量、按需生產模式促成了其爆炸性增長，但也引起了美國立法者和總檢察長的關注，他們敦促希音對其供應鏈更加透明。批評者還指責希音的環境影響，並指控其侵犯版權。

馬塞洛·克勞爾負責監督希音的全球增長計劃。照片：克里斯托弗·派克/彭博新聞彼得·佩諾-戴在美國法律和數據隱私事務方面擁有豐富的背景。照片：克里斯托弗·阿尚博/法新社/蓋蒂圖片社有報道稱，希音的部分產品含有來自中國新疆地區的棉花，這將使它們受到美國進口禁令的限制。希音表示其對強迫勞動持“零容忍政策”，並建立了“健全的系統”以遵守美國法律。該公司在8月告訴《華爾街日報》，它不從中國採購任何棉花，且在新疆沒有製造商。自2022年以來，希音在對其供應鏈的調查中已花費超過100萬美元進行遊説。

湯森德深知Shein在美國面臨的監管與合規挑戰，她表示有信心在公司發展過程中協助其完善企業治理、環境合規、數據安全及法律事務。

“他們高度重視遵守美國法律，並希望符合美國的期望，“湯森德説，“他們不願出現疏漏，也不希望被視作試圖規避美國標準。”

2021年，Shein聘請資深可持續發展專家亞當·温斯頓擔任首位環境、社會及公司治理負責人。同年，公司委任在美國法律與數據隱私領域經驗豐富的彼得·佩爾諾-戴擔任英美戰略傳播主管，並招募前康卡斯特網絡安全部門高管李倫（音）負責全球安全與風險管理。

同樣在2021年，Shein將總部從南京遷至新加坡。此後，該公司在商業實踐和企業責任方面採取了更透明的舉措。

Shein工廠生產線上縫製服裝的工人。圖片來源：Gilles Sabrie/華爾街日報佩爾諾-戴近期接受《華爾街日報》採訪時透露，Shein運用算法不僅預測消費需求，還能識別潛在版權侵權行為。

該公司週一宣佈從Frasers集團收購英國女裝品牌Missguided。今年8月，希音收購了Forever 21運營商Sparc集團約三分之一的股份，這將使這家純在線零售商能夠在Forever 21的實體店銷售商品。

希音的大部分產品從中國發往150多個國家的客户，目前正在中國以外地區實現供應鏈多元化。該公司已開始在土耳其和巴西生產，並與印度一家大型零售商建立了合作伙伴關係。

今年夏天，湯森德飛往希音位於廣州的生產基地，會見了公司高層，並親自"考察了供應鏈”。她説，希音的技術能力給她留下了深刻印象，儘管她表示"還有很多工作要做”。她説，她還感受到了希音高層管理人員的活力和熱情。

希音的一位高管表示，湯森德正在被考慮擔任全球領導職務。

從中國回來後，湯森德決定在正式加入希音前先進行諮詢，以確保自己能夠順利開展工作。

“對我來説，最重要的是’我能否在這個環境中發揮作用，我們雙方是否合適？’“她説。“我要表揚他們。他們願意聽取不同的觀點。”

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本文發表於2023年11月3日的印刷版，標題為《希音藉助西方人才推動全球化佈局》。