OpenAI動盪令部分CIO質疑這家AI巨頭的未來——《華爾街日報》

微軟表示，在薩姆·阿爾特曼週日重返OpenAI的努力失敗後，將聘請他領導一個新的高級人工智能研究團隊。左為阿爾特曼，右為微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉，兩人於11月6日在舊金山舉行的OpenAI首屆開發者大會上同台亮相。圖片來源：Barbara Ortutay/Associated Press一些首席信息官正在質疑ChatGPT製造商OpenAI的生存能力，此前該公司於上週五意外解僱了首席執行官薩姆·阿爾特曼，隨後他被微軟聘用，而數百名OpenAI員工威脅要辭職並追隨他的懸而未決的問題仍未解決。

總部位於弗吉尼亞州里士滿的卡車運輸公司Estes Express Lines的首席信息官託德·弗洛倫斯表示：“在做出決策時，任何平台的長期生存能力都很重要。上週五的事件無疑讓人們對OpenAI的生存能力產生了疑問。”

弗洛倫斯表示，Estes仍在評估生成式人工智能供應商提供的各種技術選項，這一過程可能會受到有關OpenAI未來的未解決問題的影響。

總部位於洛杉磯的IT諮詢公司Avoa的首席信息官戰略顧問蒂姆·克勞福德表示，客户不一定會急於跳槽，企業通常會對這種情況採取“觀望”態度，但阿爾特曼似乎不會重返OpenAI的事實引發了問題。

“阿爾特曼對OpenAI的成功至關重要，”克勞福德表示，“他的離職引發了各方擔憂。”

截至目前，OpenAI的大語言模型仍被廣泛認為企業內用的首選技術之一。除OpenAI外，科技巨頭谷歌及AI初創公司Anthropic、Cohere也引領着專有大語言模型的開發浪潮，企業正利用這些模型提升會計、代碼編寫等領域的效率，或通過定製聊天機器人等工具增強自身產品。包括投行摩根士丹利、諮詢公司普華永道以及雲軟件巨頭Salesforce在內的企業均表示正以多種方式應用OpenAI技術。

但克勞福德指出，隨着大規模辭職的可能性出現，“這為OpenAI的未來打上了真正問號。”

OpenAI董事會週五還解除了總裁兼聯合創始人格雷格·布羅克曼的職務，導致其辭職。

OpenAI未回應置評請求。

微軟董事長兼首席執行官薩提亞·納德拉在領英發帖稱，公司仍致力於與OpenAI的合作，並對產品路線圖充滿信心。

但高管們表示，這場戲劇性事件也可能為OpenAI的競爭對手創造機會，包括可能更具競爭力的微軟。

零售軟件開發公司Aptos的首席信息官傑森·詹姆斯表示：“這場動盪可能會促使首席信息官們考慮其他供應商。”

臨牀研究數據管理公司Clario的首席信息、技術和產品官傑伊·費羅稱，這種不確定性不一定會影響他選擇人工智能供應商的短期決策。但從長遠來看，他表示：“這種情況可能會給競爭對手一個縮小差距的機會。”

其他人則表示，阿爾特曼的新角色意味着現在是成為其客户的絕佳時機，他們正團結在這家科技巨頭周圍，視其為人工智能領域的領導者。

自這家科技巨頭向這家初創公司投入數十億美元以來，OpenAI與微軟一直保持着一種尷尬、共生又競爭的關係。兩家公司最終形成的這種關係——微軟擁有OpenAI 49%的股份——對科技行業來説是一種不尋常的安排。通常情況下，像微軟這樣的公司會收購初創企業及其技術。通過與OpenAI保持一定距離，微軟獲得了影響力，又避免了可能引起監管機構關注的控制權，而OpenAI則獲得了一個財力雄厚的支持者，並保留了一些探索其他合作伙伴關係的自由。

生物製藥服務公司Syneos Health的首席信息和數字官拉里·皮克特表示：“通過聘用薩姆和格雷格，可能還有OpenAI的其他員工，微軟成為了人工智能人才爭奪戰的大贏家，這增強了他們為人工智能企業市場創新的能力。”

“企業將視他們為穩定可靠的AI合作伙伴，”皮克特補充道，“這堅定了Syneos Health與微軟合作、利用AI加速藥物開發的決策。”

“這是一次積極的人才引進，”工作服品牌Carhartt的首席信息官卡特里娜·阿古斯蒂談及奧特曼的聘用時表示，該公司也是微軟的AI客户之一。

軟件供應商Autodesk的首席執行官安德魯·阿納格諾斯特同樣表示期待深化與微軟的合作，並稱“AI是瞬息萬變的領域，不適合怯懦者”。

本文由貝勒·林參與撰寫。

聯繫記者伊莎貝爾·布斯凱特請致信[email protected]

本文發表於2023年11月21日印刷版，標題為《動盪中部分企業客户質疑公司未來》。