焦慮的零售商尋求促銷和特價商品以恢復銷售 - 彭博社

顧客在黑色星期五前等待進入梅西旗艦店時，看到10美元促銷禮品卡的標誌。攝影師：巖村幸/Bloomberg10美元禮品卡的誘惑不足以吸引大批早鳥黑色星期五人羣在梅西公司位於赫爾德廣場的紐約市旗艦店於早上6點開門時。

26歲的安德烈·蘭格和25歲的妮可·加勒來自德國，他們在梅西開門時到達，希望看到人們蜂擁而入。然而，顧客比他們預期的要少，他們對交易並不感到滿意。“它們並沒有那麼好，”蘭格説。

梅西和其他面向中等收入消費者的零售商在假日購物季開始時希望獨家產品和特別優惠能夠幫助恢復在這一平淡年份中的需求。

百思買公司在五年暫停後重新推出了限時促銷的門口特賣活動，提供熱門商品的大幅優惠。塔吉特公司寄希望於泰勒·斯威夫特的時代巡演書等獨家商品來推動需求。與此同時，科爾士公司對戴森、Dr. Dre和Keurig等品牌的電子產品和家電進行了更多折扣。

他們的努力反映了許多零售商在經歷了一年疲軟銷售後所面臨的高風險。一些零售商在新任首席執行官的帶領下開啓了這一最大的購物假期，進一步提高了產生更強銷售的壓力。更具挑戰性的是，由於感恩節推遲，今年的購物季比2023年短了五天。

在大多數情況下，他們的努力似乎不足以吸引早期的人羣。根據駐守在那裏的保安的説法，紐約Mt. Vernon的一家Best Buy在早上8點前幾乎是空的，交通遠低於預期。

温和的預期

美國零售商在假日季節大約獲得20%的年銷售額，早期預測顯示今年的表現將低於往年。

根據 全國零售聯合會，一個行業組織，預計美國在線和線下假日銷售今年將增長2.5%至3.5%。這低於去年的3.9%的增長。這些數字反映了11月和12月的銷售情況，並未調整通貨膨脹。

假日銷售預計將以自2018年以來最慢的速度增長

來源：全國零售聯合會

注意：2024年的估計顯示在9795億至9890億美元的範圍內

部分放緩可能源於早期的禮物購買，這些購買未被納入年底最後兩個月的假日銷售數據。根據Coresight Research的説法，10月份的各種促銷活動——例如亞馬遜的Prime Day——可能提前拉動了購物需求，影響了傳統的假日銷售日，如黑色星期五。約52%的消費者在11月之前就開始了假日購物，高於去年。

進入黑色星期五的電子商務銷售強勁，因為購物者繼續將支出從商店轉向網站和移動應用。根據Adobe Analytics的數據，美國消費者在感恩節當天在線消費創下了61億美元的紀錄，比去年同期增長了8.8%。增長超過了去年的5.5%的同比增長。

在賓夕法尼亞州的普魯士國王購物中心，商主卡拉·斯基亞沃在週五早上表示，她沒有看到很多好的交易。“我在過去兩週在線上得到了更好的交易，”49歲的斯基亞沃説。

黑色星期五在普魯士國王購物中心的購物者。攝影師：阿莉森·維斯普里爾/彭博社Salesforce Inc.預計今年的假日購物季將是自2018年以來最具促銷性的。在感恩節當天，美國的平均折扣率為28%。銷售通常在整個週末和網絡星期一期間略有改善。

轉機希望

在新罕布什爾州紐寧頓的福克斯跑購物中心的JCPenney，47歲的電工裏克·帕拉迪正在尋找日常必需品，以節省家庭預算。

“我就是那種人，只是在努力省錢，”帕拉迪説。他購買了牀上用品、保暖衣物和各種顏色和尺寸的行李箱。

雖然所有零售商都希望假期能帶來提振，但那些面向中等收入購物者的零售商正感受到可自由支配支出放緩的特別壓力。

閲讀更多關於假日購物的信息：
‘我們真的需要這個嗎？’：購物者小心翼翼地進入黑色星期五精明的黑色星期五購物者正在使用ChatGPT來獲取交易塔吉特急需更多超受歡迎的商品，超越其25美元的打底褲從威士忌到手套的終極英國假日購物指南

在梅西公司首席執行官託尼·斯普林（Tony Spring）於二月份接任後，作為美國最大的百貨商店，梅西正在努力吸引更多的顧客。該公司正在提供新商品，並以更具吸引力的方式在店內展示，同時仍在努力保持投資者的滿意度，不讓盈利受到太大影響。

梅西今年的折扣大致與去年持平，包括一些靴子和鞋子40%到50%的折扣，以及精選手袋和錢包50%的折扣，但它押注於來自不同品牌的新產品將吸引顧客。隨着一天的進行，赫爾德廣場的梅西客流量有所增加。

塔吉特（Target）上週在經歷了多年的銷售失望後下調了年度預測，看到一些商店裏出現了早期的泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）粉絲潮，他們前來購買*《時代巡演書》*和限量版CD和黑膠唱片，這些商品於週五在零售商的商店中獨家發售。

早上8:45，來自紐約阿茲利的薩莎·德羅茲德茨基（Sasha Drozdetski）已經進行了當天的第二次塔吉特購物，穿着一套完整的斯威夫特主題運動服。

顧客在澤西市的塔吉特商店購買獨家泰勒·斯威夫特產品。攝影師：戴夫·科廷斯基（Dave Kotinsky）/蓋蒂圖片社德羅茲德茨基，34歲，表示她第一次在早上5:30到達紐約白原市的商店。到早上5:58，她和大約50名其他斯威夫特粉絲被允許進入購買商品。在排隊時，她説：“我們在交換友誼手鍊。”

那次早期的搶購在清理庫存方面做得相當不錯，但在早上8:30之前，最初每人限購兩件的限制提高到了四件，服務參與員工亞歷山大説，他拒絕透露姓氏。

早晨的其他部分商店看起來幾乎沒有受到影響。

在假日季節來臨之際，塔吉特指出對服裝和家居裝飾等非必需品的需求正在放緩。它在這個月和下個月提供每日假日優惠，並且今年銷售的新商品比去年多50%。

線下購物放緩

根據零售技術提供商Sensormatic Solutions的零售諮詢和分析負責人格蘭特·古斯塔夫森的説法，今年的黑色星期五，親自到店購物的顧客數量預計會比去年有所放緩。顧客們自疫情以來對價格上漲感到疲憊，正在優先考慮必需品的消費，他説。

去年，黑色星期五的親自到店訪問比前一年增長了5.2%。古斯塔夫森説：“期待與去年相同的同比增長可能有些牽強。”

古斯塔夫森表示，與2023年相比，整體客流量在11月和12月可能持平或略有下降。

在馬里蘭州貝塞斯達的一家梅西百貨，工作人員在開門兩個半小時後仍在發放10美元的禮品卡。這個促銷活動本應僅限於前100名顧客，但一名員工表示他們決定發放更多。