亞馬遜Prime會員139美元的年費還值嗎？——《華爾街日報》

今年早些時候，我不得不逃離一段長期關係——與亞馬遜Prime會員説再見。

或許你也考慮過類似的分離。上週，亞馬遜開始在Prime視頻內容中插入廣告，並向用户額外收取每月2.99美元以去除廣告。一些用户選擇了退出。

對我而言，各項經常性支出全面上漲，而訂閲服務審計顯示我並未充分利用會員權益。亞馬遜逐年提高Prime年費，從十年前的79美元漲至如今的139美元。我最常使用的全食超市配送服務也在2021年新增了附加費。

取消會員後，我發現即使非Prime用户也能享受免費亞馬遜配送，只是送達時間會晚幾天。

Prime看似划算在於它打包了多項服務：免費快速配送、即時娛樂、食品雜貨折扣等。但近年來亞馬遜對會員權益的調整——從新增費用到提高免郵門檻——讓許多顧客和我產生了同樣的疑問：Prime還值得續費嗎？

是否划算取決於你如何使用Prime權益，以及你認為漲價後的回報是否合理。下文將為你算筆明白賬。

但請注意，權益正在縮水

聖克拉拉大學利維商學院營銷學教授基爾蒂·卡利亞姆指出，消費者很難評估Prime這類捆綁服務的價值，這本身就是商業設計。訂閲模式的成功部分源於多數用户不會持續追蹤使用情況或服務變更——且常常忘記取消。

卡利亞南表示，對他們而言，“需要進行大量的簿記工作。”

若按通脹調整，亞馬遜Prime會員2005年79美元的年費相當於如今約127美元，低於現行139美元價格。（若歷史具有參考性，我們可預見2026年會再次漲價至159美元。）

但單純的價格並不能説明問題。自Prime作為“免費”配送服務推出以來，亞馬遜已添加了看似無數的福利：包括影視音樂流媒體、不斷擴容的電子書刊庫。2019年，公司為Prime會員開放了數百萬商品當日達服務；同年晚些時候，又取消了生鮮訂單滿35美元兩小時配送收取的14.99美元費用。

疫情期間亞馬遜未對Prime權益進行重大調整。據消費者情報研究合作伙伴公司分析，美國Prime用户數量從2019年的1.12億增長至2023年的1.76億。

施予者亦可奪取。2021年亞馬遜以運營成本為由，開始對全食超市訂單收取9.95美元配送費；2023年將生鮮雜貨免配送費門檻從35美元大幅提至150美元，數月後因用户抗議回調至100美元。未達標的訂單可能面臨最高9.95美元的運費。非Prime會員則無論訂單金額均需支付配送費。

如今許多Prime會員福利都開始附加額外費用。最新例證：每月支付2.99美元才能去除Prime Video中新增的廣告。Prime雖包含無限量全分辨率照片存儲這一絕佳權益，但視頻存儲空間仍受限制。若視頻文件超過5GB，則需購買存儲方案。亞馬遜五年內兩次上調100GB存儲方案費用，目前年費為23.88美元。

2022年亞馬遜將無廣告Prime Music曲庫從200萬首擴容至1億首，與Spotify等付費競品持平。但代價是：用户無法再點播歌曲。Prime Music現在僅支持類似Pandora的隨機播放模式。點播功能需額外訂閲Music Unlimited套餐，該服務近期亦已漲價至每月9.99美元。

若用計算器累加，包含上述附加服務的完整Prime會員年費將輕鬆突破320美元。而這還未計入任何生鮮雜貨配送訂單。

續訂還是退訂？

亞馬遜發言人表示：“Prime始終為會員提供超值服務並將持續如此。我們每年通過更豐富的選擇、更優的價值和更便捷的體驗提升會員權益。會員們認可Prime在購物、省錢和娛樂方面的優勢，我們持續觀察到強勁的權益使用率和極高的續訂率。”

他補充説，在Prime Video中投放廣告將使公司能夠持續開發內容並長期投資於流媒體平台。

每個家庭對Prime會員價值的評估各不相同。僅頻繁下單可能就足以抵消會員費。如果你每天使用Prime Music，這比Spotify或Apple Music更划算。就像任何服務一樣，使用頻率越低，相當於浪費的錢就越多。

若符合Prime會員折扣資格，這筆賬會更划算。高校學生及18至24歲人羣可加入Prime學生會員，前六個月免費，之後年費僅69美元，直至年滿25歲或畢業。符合條件的政府援助領取者每月僅需支付6.99美元。

最大化利用會員權益的方式是共享福利。您可添加一名成人和最多四名青少年至亞馬遜家庭賬户（無需親屬關係或同住）。他們將獲得免費加急配送、Prime Video等權益，但登錄信息和購買記錄保持獨立。不過需共享支付方式。

我選擇退訂是因為自《倫敦生活》完結後，我不再定期觀看Prime Video，且更多轉向其他零售商購物。塔吉特、百思買和沃爾瑪現在多數商品都提供免費兩日達服務。

當我確實需要從亞馬遜購買物品時，很容易就能達到35美元的免郵門檻——而且我不介意等待最多五天送達。有些訂單甚至兩天就能到貨。

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