iPhone需迴歸初心以挽救蘋果智能——彭博社
Dave Lee
無法獨自完成。
攝影師：賈斯汀·沙利文/蓋蒂圖片社
蘋果公司品牌價值如此之高的一個原因是，幾十年來，它以只兑現能實現的承諾而聞名。
這得益於其以固執難纏著稱的首席執行官史蒂夫·喬布斯，他身邊圍繞着一羣才華橫溢的副手，傾聽投資者的意見，但最終通過與唯一的“國會”——他自己——商議做出所有決定。
蒂姆·庫克不是史蒂夫·喬布斯，而在喬布斯離世後的這些年裏，這並沒有問題。庫克在蘋果的長期任職以及對供應鏈物流的天賦，使他在蘋果面臨的最大挑戰似乎是迭代和製造iPhone並在全球銷售數十億部時成為合適的CEO。以他自己的方式，庫克和喬布斯一樣善於兑現承諾。
彭博社觀點讓各州在選民驗證中發揮主導作用白宮剛剛自擺烏龍更多父母需要與孩子進行的大學談話加利福尼亞的訴訟有兩個目標然而，突然間，庫克船長似乎進入了未知領域。他發現自己處於這種境地，是因為他讓華爾街的突發奇想左右了他的決策，而華爾街要求蘋果在人工智能方面做出重大新聞。我不認為喬布斯會允許被催促，但庫克卻這樣做了。通過過早地向世界推出“蘋果智能”，庫克給他的公司設定了一個不確定能否實現的截止日期，而現在它未能實現。公司對客户失信了，電視廣告大肆宣傳的功能遠未完成，促使客户購買一部售價1000美元甚至更高，但功能與廣告不符的智能手機。（當然，還有小字説明。）
已發佈的較為初級的“蘋果智能”功能令人失望表現不盡如人意。最初，新聞機構抱怨摘要被曲解，蘋果雖進行了調整卻始終未承認錯誤。如今問題更加嚴重：當非技術圈的朋友發消息詢問"怎麼關掉這些彈窗，因為它總是誤解我的信息"時，你就知道蘋果的失誤已遠超科技媒體的議論範疇。普通用户認為蘋果智能根本不好用。
庫克正採取措施防止這個小問題演變成質疑其領導力的危機。截至目前，他最重要的舉措是重組負責該項目的管理團隊，這最先由彭博社的馬克·古爾曼本週報道。新任負責人曾主導Vision Pro頭顯開發，該產品雖未大獲成功，但被廣泛視為令人印象深刻的技術成就（而且它真實存在，這點比新版Siri強得多）。
即便有這些調整，增強版Siri最早也要等到2026年才能登陸iPhone，這使得華爾街期待的iPhone銷售"超級週期"——那個基於消費者會爭相升級的模糊預期——成為泡影。部分更具對話性的功能更可能要推遲到2027年。如果亞馬遜公司新版Alexa等競爭對手產品如期發佈且表現如宣傳所言，這個暫定截止日期將顯得愈發遙遠。
Alexa+憑藉其集成功能和簡潔界面，正是蘋果公司如今本應開發的那種AI應用。遺憾的是，蘋果並未做到——因此現在該公司必須竭盡全力確保消費者能夠無障礙地使用這些第三方服務。
這才是正確的方向——迴歸iPhone的初心，讓它成為外部開發者創造突破性應用的平台。為了擺脱當前AI困境，保持iPhone的領先地位，他們需要借用前微軟高管史蒂夫·鮑爾默那句著名的戰鬥口號：開發者！開發者！開發者！
這向來是蘋果的強項。正如蘋果觀察家約翰·格魯伯在近期博文中強調的，Mac電腦系列成為創意工作者的行業首選，正是因為它是使用Adobe產品的最佳平台。同樣地，iPhone能成為改變世界的設備，離不開優步、Spotify和谷歌地圖等應用的貢獻。
蘋果的核心角色始終是——打造能夠承載這些創新想法的硬件和操作系統。但近年來，該公司以隱私保護為名加強控制的意圖，以及將服務業務發展為另一重要收入來源的舉措，使得這一使命變得複雜。如今這意味着，其AI功能僅侷限於蘋果當前的開發水平。正如開發者格斯·穆勒近期撰文所言：“我希望技術進步能跟上行業節奏，而非蘋果的節奏。”
或許曾有一段時間，蘋果認為可以構建自己的AI系統並將其他競爭者拒之門外，但那個窗口期現已關閉。蘋果亟需找到一種方式，向那些做得更好的開發者開放其設備平台。我相信它能在隱私保護方面設置足夠的安全護欄來實現這一點，就像它為確保應用商店不對消費者構成風險而建立的監督機制那樣。我確信作為守門人，蘋果能從中賺取豐厚利潤——儘管面臨動盪，iPhone仍是運行AI功能最強大的移動設備，且其龐大的用户基礎已被牢牢鎖定。然而，若未能適應這場AI新浪潮，可能會犯下諾基亞量級的戰略性錯誤。
更多彭博觀點文章：
想要更多彭博觀點？終端用户請輸入OPIN <GO>。或訂閲我們的每日簡報。