AI聊天機器人：OpenAI和谷歌專注於語音和速度，炒作逐漸消退-彭博社
Olivia Solon, Seth Fiegerman
智能手機上的ChatGPT聊天界面。攝影師：Gabby Jones/Bloomberg
馬克·扎克伯格在加利福尼亞門洛帕克的Meta總部接受彭博原創節目採訪，時間是7月18日。
攝影師：Jason Henry/Bloomberg
當OpenAI於2022年推出其ChatGPT聊天機器人時，似乎一個新一代的人工智能工具即將改變經濟的每一個角落和人們的生活。快進到2024年，人工智能功能已經被添加到無數服務中，但影響可能並沒有那麼顯著。
人工智能並沒有創造出充滿活力的新職業，也沒有摧毀整個行業。據一些估計，ChatGPT在過去一年中的流量出現了停滯和下降，這是在用户增長初期爆炸之後的情況。圍繞新一代人工智能的許多新聞重點關注其負面影響——傾向於持續存在有害偏見，或者其在加劇錯誤信息方面的有效性。
得到微軟支持的OpenAI及其競爭對手谷歌現在正試圖在現實世界中為這些產品提供更明顯的實際用途。不久之後，你將能夠大聲提問，然後聊天機器人會立即以口頭回復的方式回答你，而不是輸入提示並收到簡潔的書面回覆。
這個想法是加快真正會話式數字助手的到來，這些助手可以處理工作和家庭中的任務，並在此過程中鞏固人工智能的長期潛力。
“最初的ChatGPT展示了語言界面可能性的一絲端倪，”OpenAI首席執行官Sam Altman在一篇博客文章中宣佈了其新的AI模型GPT-4o。“這個新東西感覺上有所不同。”
1. 生成式人工智能是什麼？
這是一種可以執行復雜任務的軟件類型，比如根據簡單的書面提示撰寫故事或創建圖像。在訓練過程中，這些系統被輸入大量信息（例如，互聯網上所有可自由獲取的書籍），並被教導如何利用這些數據來創作新的東西，比如一本新小説的簡介。
這些系統將從這些努力中學到的東西應用到未來的努力中，它們的響應逐漸變得更加複雜和微妙。結果是獨特的，而且在某種意義上是原創的，但實際上仍然是一種複雜的模仿。
大型語言模型的工作原理，使聊天機器人清晰易懂：QuickTake
2. 為什麼如此興奮？
生成式人工智能快速獲取新技能並以高速執行它們的能力意味着它可以幫助完成人類目前進行的各種工作，比如起草法律合同或調試軟件。《財富》500強公司現在正在使用OpenAI和其競爭對手的企業版本的聊天機器人來總結文件，加快編碼任務和起草電子郵件。高盛集團表示，生成式人工智能可以完成目前由人類完成的工作多達四分之一。瑞銀集團的分析師認為，這項技術的市場很容易超過1萬億美元。
3. 生成式人工智能如何發展？
2022年，人們主要關注能夠生成文本和圖像的人工智能系統。如今，已經有獨立的人工智能服務可以克隆一個人的聲音，在幾秒鐘內生成一首歌曲，或者創建短視頻。越來越多的人工智能公司開始專注於“多模態”系統，可以處理和響應各種輸入，包括文本、圖像和音頻。
例如，一個沮喪的家長可以向聊天機器人展示一個數學問題的圖像，並要求解釋如何解決。ChatGPT很快將能夠為您唱歌，而不僅僅是寫歌詞。Google的人工智能實驗室DeepMind的首席執行官Demis Hassabis展示了一個原型人工智能助手，可以實時響應視頻輸入。生成式人工智能也被大量整合到更受歡迎的產品中。Google正在將其添加到其核心搜索引擎中進行重大更新，而蘋果正接近達成協議，將OpenAI的技術引入iPhone。
4. 生成式人工智能可能會對經濟產生什麼影響？
這仍然不清楚。美聯儲主席傑羅姆·鮑威爾 表示 生成式人工智能可能會提高生產率增長，但“短期內可能不會”。一些經濟學家預見到生產率的飛躍將引發工資增長，這將幫助工人恢復自2008年金融危機以來失去的一部分收入能力。
斯坦福大學和麻省理工學院的研究人員進行的一項研究發現，一家財富500強軟件公司的員工在使用生成式人工智能工具時，平均提高了14%的生產力。最低技能的工人提高了35%。不清楚的是這對他們收入更高的同事的影響，他們更昂貴的技能可能不再需要。
在一個樂觀的情景中，那些因自動化而失去工作的熟練員工將在生成式人工智能創造的增長領域找到新工作。然而，早期跡象指向了一場痛苦的動盪。國際商業機器公司計劃停止或減緩數千個預計將被人工智能取代的職位的招聘。瑞典的“現在購買，以後付款”公司Klarna Inc. 表示 隨着ChatGPT縮短了某些任務所需的時間，他們將凍結招聘。語言學習軟件公司Duolingo Inc. 選擇不續約約 10%的承包商，部分原因是人工智能。
5. 生成式人工智能有哪些侷限性？
它從可用的已發佈信息中拼湊出的答案聽起來可能非常權威，以至於用户可能會認為它已經驗證了它們的準確性。剝離了有用的上下文，比如信息的來源，以及很少顯而易見的不完美之處，這些通常是不可靠材料的信號，內容對於那些對某一主題不夠熟悉以至於無法注意到錯誤或簡單錯誤的回應的人來説可能是一個雷區。
AI聊天機器人在被要求提供有關當前事件的新聞時多次出錯。生成式人工智能系統還會放大數據中發現的有害偏見和刻板印象，這是一個重大問題，因為這項技術越來越多地被部署到像招聘和醫療保健這樣的敏感領域。AI公司一直在努力解決偏見問題：例如，谷歌嘗試了一種技術修復方案，使其圖像生成器展示更多多樣化的輸出，但結果是該工具不再生成白人的圖片。
6. 生成式人工智能對社會意味着什麼？
隨着這些工具變得越來越複雜，惡作劇的潛力也越來越大。
一些人工智能平台已經被關閉或調整，以阻止它們重複播放仇恨言論，而ChatGPT允許用户標記令人不快的回應以改進系統。但用户已經找到了變通方法。人工智能可能不會像人類那樣注意到書籍和其他文本中人們會注意到的性別或種族偏見。
這也是一種潛在的欺騙武器。例如，美國總統喬·拜登的一個AI音頻深度偽造被用來敦促新罕布什爾州的人們不要在初選中投票。老師們擔心學生使用聊天機器人來完成他們的家庭作業。遊説公司可以利用AI偽造成千百個不同的來自公民的信件，以影響立法者的決定。
去年三月發表的一封公開信中，1000名技術人員和研究人員呼籲暫停AI的發展，以便有更多時間權衡“對社會和人類的深遠風險”。然而，這項技術仍在不斷發展。
參考書架
- 快速瞭解為什麼AI開發如此昂貴，AI和版權，Nvidia的熱門AI芯片，AI監管，金融領域的AI和深度偽造。
- 更多關於OpenAI的更快、更便宜AI模型GPT-4o的信息。
- Bloomberg觀點的Parmy Olson表示OpenAI給GPT-4o賦予了輕浮的個性，因此用户應該預料到一些意想不到的後果。
- ChatGPT如何重新點燃了谷歌和微軟之間的搜索之戰。
- 一篇被廣泛引用的論文概述了用於AI聊天機器人的大型語言模型存在的問題。
Facebook母公司Meta Platforms Inc.推出了一款新的強大AI模型，首席執行官馬克·扎克伯格稱之為“最先進的”，並表示將與競爭對手OpenAI和Alphabet Inc.的Google等類似產品競爭。
這款名為Llama 3.1的新模型於週二發佈，經過數月的訓練和數億美元的計算能力投入。該公司表示，這是對今年4月發佈的Llama 3的重大升級。